Konsultasi informasi pariwisata Hue untuk wisatawan segera setelah kapal pesiar tiba di Pelabuhan Chan May

Banyak trik

Baru-baru ini, halaman penggemar Venada Lagoon Resort & Spa kembali mengunggah peringatan palsu untuk menginformasikan mitra dan pelanggan. Menurut informasi peringatan tersebut, saat ini terdapat banyak akun palsu yang memanfaatkan reputasi dan citra Venada Lagoon Resort. Akun ini menawarkan harga promosi super dan layanan pendamping yang menarik untuk menarik pelanggan, serta mewajibkan pembayaran di muka sebesar 100%.

Saat mencari di media sosial, kami menemukan beberapa fanpage Venada Lagoon Resort & Spa yang cukup mirip; informasi dan gambarnya tidak jauh berbeda dan dapat dengan mudah membingungkan pelanggan. Menariknya, fanpage palsu tersebut masih memiliki jumlah suka dan pengikut yang sangat tinggi, dan banyak postingan yang diiklankan untuk menjangkau lebih banyak pengguna Facebook. Jika Anda tidak tahu tentang fanpage resminya, banyak orang mungkin tidak menyadari bahwa itu adalah halaman palsu.

Venada Lagoon Resort & Spa memperingatkan halaman penggemar palsu untuk penipuan

Menurut perwakilan Dinas Pariwisata, belakangan ini, kasus penipuan dan perampasan properti di sektor pariwisata, terutama dalam bentuk penipuan pemesanan kamar dan pemesanan layanan pariwisata daring, semakin meningkat. Kegiatan penipuan di dunia maya yang berkaitan dengan bidang manajemen industri, seperti: Iklan palsu atau menyesatkan tentang kapasitas usaha, kemampuan menyediakan produk, barang, dan jasa... yang menimbulkan berbagai konsekuensi, mengganggu keamanan dan ketertiban, serta berdampak negatif terhadap citra industri pariwisata.

Penipu membuat situs web dan halaman penggemar palsu dari bisnis layanan pariwisata terkemuka dengan berbagai trik berupa diskon, promosi palsu, dan permintaan deposit di muka, untuk menguras uang masyarakat, sehingga berdampak negatif pada citra industri pariwisata Hue dan memicu kemarahan publik.

Seorang perwakilan dari Dinas Pariwisata mengatakan, meski pihak berwenang sudah berkali-kali turun tangan menangani situasi tersebut, dan sekaligus gencar melakukan propaganda serta peringatan, namun tipu daya para penipu ini sangat canggih. Sementara itu, psikologi sekelompok wisatawan yang ingin mencari jasa murah membuat mereka mudah terjebak.

Bersikap proaktif

Direktur Dinas Pariwisata Tran Thi Hoai Tram mengatakan, dalam menghadapi maraknya tindak pidana penipuan di sektor pariwisata, Dinas Pariwisata baru-baru ini telah mengeluarkan Surat Edaran tentang Pencegahan, Penghentian, dan Penanganan Tindak Pidana Penipuan terhadap Aset di Dunia Maya di Sektor Pariwisata kepada Badan Usaha Jasa Pariwisata di Kota Medan. Surat Edaran ini dibuat untuk terus memperkuat langkah-langkah pencegahan, penghentian, dan penanganan tindak pidana penipuan, perlindungan hak-hak hukum wisatawan dan peningkatan kesadaran pelaku usaha pariwisata, masyarakat, dan wisatawan.

Penipu membuat formulir pemesanan palsu untuk memikat pelanggan agar mentransfer uang terlebih dahulu.

Salah satu solusi utama yang direkomendasikan Kementerian Pariwisata agar dilaksanakan oleh badan, unit, dan pelaku usaha pariwisata adalah dengan meningkatkan sosialisasi kepada wisatawan, pelaku usaha jasa pariwisata, dan masyarakat agar memahami bentuk-bentuk baru serta tipu daya penipuan di sektor pariwisata; menganjurkan agar masyarakat meneliti secara cermat informasi mengenai penyedia jasa pariwisata secara umum dan khususnya perusahaan akomodasi pariwisata sebelum memesan jasa dan melakukan transaksi pembayaran; dan sebaiknya hanya memesan jasa melalui situs web resmi dan halaman penggemar usaha jasa pariwisata yang disediakan oleh badan pengelola pariwisata setempat atau melalui platform pemesanan jasa yang terpercaya.

Selain itu, Dinas Pariwisata juga meminta kepada satuan kerja perangkat daerah untuk memperkuat pengawasan dan pemeriksaan, segera melakukan penindakan terhadap pelanggaran sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan; segera menerima dan menyelesaikan pengaduan serta pengaduan dari masyarakat sesuai kewenangannya; berkoordinasi dengan instansi terkait untuk melakukan penindakan secara berkala terhadap situs web dan fanpage palsu, serta menindak tegas oknum yang melakukan tindak pidana penipuan.

Agar dapat memberikan informasi resmi kepada para pelanggan, Dinas Pariwisata meminta kepada instansi, unit dan badan usaha untuk memberikan informasi kepada Dinas mengenai tempat usaha jasa pariwisata yang telah terdaftar di daerah agar masyarakat dan wisatawan dapat mengetahui dan memesan jasa tersebut; sekaligus, berkoordinasi untuk melakukan pemutakhiran informasi secara menyeluruh mengenai tempat usaha jasa pariwisata setempat kepada Dinas Pariwisata agar dapat dipublikasikan pada laman Informasi Elektronik Dinas (https://sdl.hue.gov.vn).

Menurut pimpinan Dinas Pariwisata, Dinas Pariwisata juga telah meminta pelaku usaha jasa pariwisata di kota untuk meningkatkan rasa tanggung jawab dalam melindungi pelanggan; secara berkala meninjau dan segera mendeteksi platform informasi dan situs jejaring sosial yang mengatasnamakan usaha jasa pariwisata mereka; secara proaktif berkoordinasi dengan otoritas terkait untuk segera menyelesaikan dan menangani kasus terkait; tidak menyebarkan atau memanfaatkan informasi palsu tentang usaha jasa pariwisata untuk menarik perhatian wisatawan. Memperkuat penerapan langkah-langkah keamanan, mencegah penyusupan dan pemalsuan; memberikan informasi di situs web resmi, halaman penggemar, dan platform jejaring sosial kepada Dinas Pariwisata untuk meningkatkan identifikasi halaman penggemar dan situs web resmi serta menghindari pemalsuan.

Selain itu, pelaku usaha perlu mematuhi peraturan perundang-undangan terkait harga, menaati secara ketat peraturan pendaftaran, penetapan harga, dan penjualan dengan harga yang tercantum; tidak membiarkan kenaikan harga yang sewenang-wenang, rayuan, dan tekanan terhadap pelanggan, yang berdampak negatif terhadap citra pariwisata; mendeteksi, mencegah, dan menangani secara tegas hal-hal yang mengganggu dan menimbulkan masalah bagi wisatawan; menyediakan staf yang memadai untuk memandu dan mendukung wisatawan. Mempromosikan dan meningkatkan semangat perilaku pariwisata yang beradab, mengantar wisatawan tepat waktu, dan memastikan layanan yang baik bagi wisatawan.

Selain tanggung jawab badan pengelola negara untuk pariwisata, unit dan bisnis juga perlu mempublikasikan nomor hotline industri pariwisata kota Hue (hotline: 0234.3828288) di tempat yang terlihat di unit, sehingga wisatawan dapat menghubunginya ketika mereka memerlukan informasi atau bantuan.

Kepala Dinas Pariwisata mengatakan bahwa Dinas telah menugaskan Dinas Pariwisata untuk berkoordinasi dengan Dinas Pariwisata dan unit terkait guna memeriksa pelaksanaannya. Industri pariwisata setempat juga berharap wisatawan lebih waspada dan proaktif dalam mencegah diri mereka terjerumus dalam penipuan.

SENANG

Sumber: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html