Kota Can Tho mempromosikan penerapan transformasi digital sebagai metode untuk membantu pemerintahan daerah dua tingkat beroperasi secara efektif, transparan, dan melayani masyarakat dengan lebih baik.
Penerapan teknologi informasi tidak hanya menjamin pengelolaan dan operasi berkelanjutan dalam konteks perubahan batas-batas administratif tetapi juga memodernisasi dan menciptakan langkah penting menuju tujuan penyelesaian prosedur administratif "non-teritorial".
Ketika prosedur ditangani “di satu tempat”
Komune Hoa Luu merupakan gabungan dari 3 komune yaitu Hoa Luu, Hoa Tien dan Tan Tien; mempunyai luas wilayah 59,68 km2, jumlah penduduk 24.095 jiwa dengan 4.983 KK, yang mana 49 KK diantaranya merupakan KK miskin.
Berfokus pada prosedur administrasi di wilayah yang bersifat "non-teritorial", tanpa memandang tempat tinggal, tempat kerja, atau tempat penerbitan dokumen asli penduduk, saat ini Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Hoa Luu memiliki kewenangan untuk menangani 260 prosedur administrasi di 12 bidang.
Menurut Bapak Trang Ich Hoa, Wakil Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Hoa Luu, sejak tanggal 1 Juli hingga pagi hari tanggal 14 Juli, Pusat menerima 99 berkas dalam 5 kelompok bidang (keadilan, status sipil, pertanahan, jaminan sosial, pengelolaan tempat tinggal); 80 berkas telah diselesaikan, dan 19 berkas sedang diproses.
Sesampainya di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Hoa Luu untuk mendaftar pengambilan dokumen tanah, Ibu Dao Cam Tu langsung menuju mesin penomoran otomatis untuk mengoperasikannya. Mesin cetak kartu tersebut memiliki nomor dan instruksi untuk penghitung prosedur.
Puas saat datang untuk melakukan prosedur, Ibu Tu menceritakan bahwa setelah penggabungan, Pusat menjadi lebih luas, ada kursi tunggu, mesin penomoran otomatis, tidak lagi berantakan, para lansia yang datang untuk melakukan prosedur diberikan instruksi yang terperinci...
"Sejak penerapan pemerintahan daerah dua tingkat, masyarakat sangat antusias dan berharap prosesnya dapat diselesaikan lebih cepat dan mudah," ujar Ibu Tu.
Datang bersama kerabatnya untuk mendaftarkan pernikahan dengan orang asing di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Hoa Luu, Ibu Khuu Thi An Truong mengatakan bahwa sejak diterapkannya pemerintahan daerah dua tingkat, masyarakat tidak perlu bepergian jauh untuk menyelesaikan prosedur dan dokumen.
Sebelumnya, masyarakat harus datang ke komune untuk menandatangani surat keterangan selibat bagi mereka yang ingin menikah, lalu harus pergi ke Komite Rakyat Kota Vi Thanh (sekarang Kelurahan Vi Thanh) untuk melengkapi dokumen lainnya. Kini, masyarakat hanya perlu datang ke Pusat dan akan ada staf yang memandu mereka melalui prosedur daring yang diselesaikan langsung di kelurahan.
Bagi Ibu Truong, menangani prosedur di "satu tempat" mengurangi kesulitan bagi orang dalam bepergian.
Menerapkan prosedur administratif "non-teritorial" bukan hanya persyaratan sederhana, tetapi juga merupakan orientasi kota Can Tho dalam membangun pemerintahan digital, dengan fokus melayani masyarakat dan bisnis.
Bagian integral dari proses ini adalah digitalisasi dokumen. Ketika seseorang menyerahkan dokumennya di layanan terpadu, semua dokumen akan dipindai, disimpan, dan dipindahkan ke unit khusus untuk diproses. Hal ini tidak hanya membantu mempercepat pemrosesan tetapi juga menyatukan pengelolaan data.
Demikian pula, selain staf yang bekerja di Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Vi Tan, Komite Rakyat Kelurahan telah melengkapi unit tersebut dengan komputer, mesin fotokopi, dan printer untuk melakukan entri data, pencarian data, pencetakan, dan penyalinan dokumen terkait dengan prosedur administratif yang melayani masyarakat dan bisnis yang terhubung dengan sistem informasi pemerintah - tegas Ibu Vo Thi Thuy Bang, Wakil Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Vi Tan.
Operasi yang lancar
Agar pemerintahan daerah dua tingkat tersebut dapat beroperasi secara konsisten dan sinkron, Departemen Sains dan Teknologi telah menyebarkan dan menggunakan 17 sistem informasi, platform, dan infrastruktur teknis yang digunakan bersama di seluruh kota; yang mana, sistem informasi penanganan prosedur administratif dianggap sebagai "jalur kehidupan".
Bapak Ngo Anh Tin, Direktur Departemen Sains dan Teknologi Kota Can Tho, memberitahukan bahwa kota tersebut telah menyinkronkan sistem informasi penyelesaian prosedur administratif setelah menggabungkan 3 daerah (Kota Can Tho, bekas provinsi Hau Giang dan bekas Soc Trang ) untuk 120 unit; 14 departemen, cabang dan 103 komune dan bangsal dengan 8.851 akun yang dibuat (5.615 akun untuk pejabat, 3.167 akun untuk warga negara, 69 akun untuk bisnis).
Sistem ini telah terhubung secara resmi dengan Portal Layanan Publik Nasional sejak 30 Juni untuk memastikan kelancaran operasional sistem pascarestrukturisasi aparatur, unit administratif, dan organisasi pemerintah daerah di dua tingkat. Sistem ini telah menyinkronkan 2.151 prosedur administratif, terhubung dengan sistem lain seperti Portal Layanan Publik Kementerian Keamanan Publik; perangkat lunak pengelolaan lahan VBDLIS; dan Sistem Pemantauan dan Pengukuran Tingkat Penyediaan dan Pemanfaatan Layanan Pemerintah Digital (Sistem EMC).
Menurut statistik dari Sistem Informasi Prosedur Administratif Can Tho, dari tanggal 1 hingga 13 Juli, unit, departemen, cabang dan 103 komune dan bangsal menerima 16.581 catatan (yang mana, 9.075 merupakan catatan daring), jumlah catatan yang sedang diproses adalah 7.121 catatan, jumlah catatan yang dihentikan/dibatalkan adalah 26 catatan.
"Hingga saat ini, sistem telah beroperasi dengan lancar dan berkelanjutan, memenuhi persyaratan kerja dan menyelesaikan prosedur administratif bagi masyarakat. Pada saat yang sama, lebih dari 2.000 prosedur administratif kota dan lebih dari 300 prosedur administratif tingkat komune telah terus diperbarui dan terhubung ke Portal Data Nasional dan Portal Informasi Elektronik Pemerintah untuk kelancaran implementasi. Saat ini, masyarakat di mana pun dapat datang ke semua pusat layanan administratif publik untuk mengajukan prosedur administratif bagi individu dan organisasi," ujar Bapak Ngo Anh Tin.
Penerapan transformasi digital dalam konteks penyelenggaraan pemerintahan daerah dua tingkat tidak hanya membantu menjaga keberlanjutan kegiatan manajemen ketika batas wilayah administratif berubah, tetapi juga menciptakan pemerintahan yang modern dan transparan yang mengutamakan kepuasan masyarakat. Can Tho secara bertahap menyempurnakan sistem, meningkatkan kapasitas staf; sekaligus berinvestasi dalam infrastruktur teknologi informasi agar pemerintah dapat beroperasi melayani masyarakat secara efektif.
Sumber: https://www.vietnamplus.vn/can-tho-ung-dung-cong-nghe-so-nang-cao-hieu-qua-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-post1049517.vnp
![[VIDEO] Petrovietnam – 50 Tahun Menjaga Obor Warisan, Membangun Energi Nasional](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/3/3f5df73a4d394f2484f016fda7725e10)
Komentar (0)