Perlu digalakkan pembangunan sistem informasi dan basis data bagi industri pariwisata.

Demikian pendapat yang disampaikan dalam Lokakarya "Orientasi Pengembangan Basis Data Kebudayaan, Olahraga , Pariwisata, dan Keluarga" yang diselenggarakan Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata pada 1 Oktober lalu.

Mengembangkan sistem data digital dalam pariwisata merupakan tugas penting.

Menurut perwakilan Dinas Pariwisata Kota Da Nang , Kota Da Nang telah meluncurkan Proyek Transformasi Digital di Kota Da Nang pada tahun 2025, dengan visi hingga tahun 2030. Oleh karena itu, industri pariwisata kota ini telah mengembangkan Rencana dan menerapkan tujuan serta solusi hingga tahun 2025, dengan visi hingga tahun 2030.

Departemen Pariwisata telah mengembangkan dan menyerahkan kepada Komite Rakyat Kota Da Nang untuk menyebarluaskan Kerangka Arsitektur Aplikasi Teknologi Informasi Pariwisata, yang dianggap sebagai landasan untuk mengembangkan ekosistem pariwisata cerdas dan orientasi teknis untuk mengembangkan aplikasi, yang memungkinkan integrasi, berbagi, dan koneksi dengan sistem milik kota cerdas.

Adegan konferensi

Selain itu, pengembangan sistem data digital di sektor pariwisata dianggap oleh industri pariwisata Da Nang sebagai tugas penting dan berkelanjutan, sebuah fondasi bagi pelaksanaan tugas dan tujuan yang telah ditetapkan secara efektif. Departemen pada dasarnya telah menyelesaikan basis data industri pariwisata, menerbitkan daftar spesifikasi data industri pariwisata; menggunakan sistem perangkat lunak secara efektif seperti: Manajemen dokumen dan operasi untuk memfasilitasi operasi dan pemrosesan kerja, perangkat lunak untuk meninjau dan mensintesis pekerjaan; sistem pelaporan hasil bisnis pariwisata daring...

Departemen ini telah memelopori penerapan teknologi AI untuk menguji coba pembangunan sistem pemantauan pariwisata pintar di 3 objek wisata: Museum Da Nang, Pagoda Linh Ung Son Tra, dan Kawasan Pemandangan Ngu Hanh Son... Menyelesaikan Portal Informasi Danang Fantasticity dan aplikasi seluler ke arah semua aplikasi dalam satu aplikasi, membentuk ekosistem pariwisata pintar guna mendukung wisatawan sebelum, selama, dan setelah datang ke kota Da Nang.

Bersamaan dengan itu, pengembangan sumber daya teknologi informasi dan transformasi digital di sektor pariwisata juga menjadi fokus. Kementerian juga telah mendigitalkan seluruh informasi, data, dan program pelatihan, serta mengunggahnya di situs web daotaodulichdanang.com agar seluruh pekerja dan pelaku usaha pariwisata dapat mengakses dan berlatih mandiri.

Serupa dengan Kota Da Nang, transformasi digital merupakan konten penting dan penggerak utama bagi pembangunan pariwisata berkelanjutan di Kota Ho Chi Minh. Oleh karena itu, belakangan ini, Kota Ho Chi Minh telah membangun dan mengembangkan gudang data pariwisata terpadu untuk melayani kebutuhan industri pariwisata.

Direktur Produk Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata (Grup VNPT) Le Van Anh berbagi di lokakarya

Seorang perwakilan dari Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh mengatakan, "Gudang data ini dirancang dan dibangun berdasarkan integrasi data dari berbagai sumber di kota ini, seperti basis data agen perjalanan, akomodasi, restoran, destinasi wisata, pusat perbelanjaan, acara politik, budaya, olahraga, pariwisata, dan sebagainya. Gudang data pariwisata terpadu ini akan menjadi infrastruktur data bersama untuk sebagian besar aplikasi dan layanan pariwisata kota, dan dirancang untuk melayani keempat kelompok pengguna: wisatawan, penduduk, pelaku usaha pariwisata, dan badan pengelola pariwisata."

Pembangunan bertahap pangkalan data pariwisata terpadu dengan struktur multidimensi, multifaset, dan fleksibel, yang memungkinkan terciptanya fitur-fitur cerdas dan layanan-layanan cerdas bagi seluruh industri pariwisata memerlukan solusi-solusi yang sinkron, partisipasi, dan integrasi dari banyak sumber, dari banyak departemen dan subjek dalam industri pariwisata seperti: Pemanfaatan gudang data bersama milik kota; Kepolisian kota berkoordinasi untuk berbagi data wisatawan mancanegara yang masuk dan keluar melalui gerbang perbatasan Tan Son Nhat dan data pengelolaan akomodasi di kota secara real time; Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam berkoordinasi untuk berbagi data wisatawan mancanegara, perusahaan-perusahaan perjalanan internasional, perusahaan-perusahaan akomodasi bintang 4,5, pemandu wisata, penerjemah, dan lain-lain.

Perlu mengeluarkan kebijakan dan mekanisme panduan khusus

Namun demikian, di samping hasil yang telah dicapai, perwakilan Dinas Pariwisata di daerah juga menyampaikan bahwa pekerjaan pengumpulan, pembangunan, penghubungan, penyebaran, pemanfaatan dan pengelolaan data industri pariwisata masih menghadapi banyak tantangan.

Delegasi yang menghadiri lokakarya

Seorang perwakilan dari Dinas Pariwisata Da Nang mengatakan, "Sistem basis data industri ini baru saja rampung, sehingga jumlah datanya masih terbatas. Selain itu, beberapa bisnis belum menyadari peran dan manfaat transformasi digital dalam operasional bisnis, sehingga mereka belum memiliki tekad dan peta jalan yang spesifik untuk menerapkan transformasi digital. Lebih lanjut, masih terdapat kekurangan sumber daya manusia berkualitas tinggi atau yang sangat terspesialisasi dalam penerapan transformasi digital dan analisis data di bisnis, terutama usaha kecil dan menengah."

Oleh karena itu, untuk mengembangkan data digital yang lebih baik di masa mendatang, industri pariwisata Da Nang akan terus berfokus pada penyempurnaan basis data industri pariwisata dengan motto "benar, memadai, bersih, hidup" sebagai dasar koordinasi, asosiasi, dan kerja sama antar unit untuk mengoperasikan aplikasi dan platform guna membentuk ekosistem digital di sektor pariwisata. Pada saat yang sama, mendukung pelaku usaha dalam memperkenalkan produk dan layanan guna menciptakan nilai tambah bagi produk dan layanan pariwisata serta meningkatkan efisiensi operasional dan daya saing. Menerapkan teknologi AI untuk menjelaskan, memandu, dan mendukung penyusunan program wisata bagi wisatawan yang berwisata di kota Da Nang...

"Untuk mencapai tujuan di atas, kami berharap dapat terus menerima lebih banyak perhatian, investasi, arahan, dan dukungan dari Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata dalam menerbitkan mekanisme dan kebijakan untuk memandu dan mendukung daerah dalam membuat, berbagi, dan membangun basis data pariwisata; bekerja sama dengan kementerian dan sektor terkait seperti Kementerian Keamanan Publik, Badan Pusat Statistik, dan Direktorat Jenderal Pajak... untuk memungkinkan berbagi data antarsektor, memastikan transparansi data, dan berkontribusi pada pengelolaan negara yang lebih baik di sektor pariwisata," ujar Perwakilan Dinas Pariwisata Kota Da Nang.

Delegasi yang menghadiri lokakarya

Senada dengan itu, Direktur Produk Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata (VNPT Group) Le Van Anh mengatakan, "Untuk mendorong pembangunan sistem informasi dan basis data bagi industri pariwisata, perlu disusun peraturan perundang-undangan khusus tentang penerapan teknologi informasi di sektor pariwisata; segera menerbitkan peraturan tentang pengelolaan, konektivitas, integrasi, dan pembagian data dengan sistem basis data Kementerian; mendukung pembiayaan dan investasi; mendorong usaha kecil dan menengah di sektor pariwisata untuk meningkatkan kualitas layanan; serta menciptakan lingkungan bisnis yang transparan dan bereputasi baik bagi wisatawan dan pelanggan."

Pada saat yang sama, memperkuat kerja sama internasional dan pertukaran pengalaman; Membangun dan menciptakan kondisi untuk mempromosikan lingkungan pariwisata yang ramah dan kreatif; Mempromosikan pengembangan ekosistem dan platform pengembangan pariwisata digital; Memperkuat pemantauan dan evaluasi efektivitas; Menggunakan teknologi analitis untuk mendukung lembaga manajemen negara dalam membuat keputusan kebijakan yang tepat... "./.

Sumber: https://toquoc.vn/can-day-manh-xay-dung-he-thong-thong-tin-co-so-du-lieu-cho-nganh-du-lich-20241001210327596.htm