Bagaimana raksasa furnitur Denmark menembus setiap negara

[iklan_1]

Langkah pertama dan strategi penutupan

Selain IKEA, JYSK juga merupakan merek furnitur terkenal secara global yang berasal dari semenanjung Skandinavia, Eropa.

Tahun 1979 menandai kelahiran merek tersebut ketika pendiri Lars Larsen membuka toko JYSK pertama di Aarhus, kota terbesar kedua di Denmark.

Hanya lima tahun setelah didirikan, JYSK membuka toko waralaba pertamanya di ibu kota Nuuk, Greenland. Peristiwa ini menandai tonggak sejarah pertama dalam perjalanan merek furnitur Denmark ini menembus pasar internasional.

Saat ini, perusahaan tersebut telah berkembang melampaui akar Skandinavianya dan menjadi perusahaan internasional dengan ribuan toko di seluruh dunia .

Filosofi operasional JYSK sangat dipengaruhi oleh nilai-nilai kepercayaan dan kejujuran yang terkandung dalam budaya perusahaan, yang senantiasa berupaya membangun kepercayaan dan memastikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Perusahaan juga bangga dengan para insinyur terampilnya yang menciptakan produk-produk berkualitas tinggi yang sepadan dengan harga yang dibayarkan konsumen. Dengan motto ini, JYSK yakin akan membangun basis pelanggan setia yang besar.

Dalam perjalanannya menembus pasar internasional, JYSK sangat mengutamakan bentuk kontrak waralaba agar mudah berkembang dan lebih dekat dengan konsumen.

Mendekatkan diri dengan pelanggan demi kenyamanan dan pengalaman berbelanja terbaik selalu menjadi visi strategis para pemimpin JYSK. Hal ini diwujudkan oleh perusahaan melalui berbagai kampanye. Kampanye "Customers First" khususnya telah dilaksanakan pada tahun 2014.

Cách ông lớn nội thất Đan Mạch len lỏi vào từng quốc gia - 1 — Toko waralaba JYSK pertama masih beroperasi hingga saat ini (Foto: GoJYSK).

Namun, baru-baru ini, JYSK telah mengembangkan "Utamakan Pelanggan" menjadi kampanye "Seamless and Closer to the customer" dan mulai menerapkannya pada tahun 2019.

Menurut Bapak Jan Bggh, CEO dan Presiden JYSK, kampanye ini akan memberikan pelanggan pengalaman berbelanja yang sempurna, tanpa hambatan apa pun di JYSK, baik di toko fisik maupun platform daring.

Sementara itu, pesan "Lebih Dekat dengan Pelanggan" juga berarti JYSK akan terus membuka lebih banyak toko fisik di masa mendatang. Hal ini bertujuan untuk membantu pelanggan mengunjungi dan berbelanja dengan nyaman melalui berbagai insentif dan mengoptimalkan proses pengiriman.

Saat ini, dengan lebih dari 3.000 toko di 48 negara dan platform belanja daring yang terus berkembang, JYSK terus berupaya untuk membuka 5.000 toko lagi di seluruh dunia.

Di saat yang sama, salah satu dari lima pilar kampanye "Seamless and Closer to the Customer" adalah mempercepat proses ekspansi di luar Eropa. Hal ini meningkatkan kehadiran perusahaan di pasar internasional dan menjadi kekuatan pendorong bagi pembangunan berkelanjutan merek tersebut.

Khususnya, dari 48 pasar tempat JYSK hadir, 20 negara beroperasi dalam sistem waralaba merek tersebut.

Formulir ini berarti bahwa penerima waralaba akan diizinkan untuk menjalankan bisnis di bawah merek pemberi waralaba, menerapkan standar, kebijakan, proses manajemen dan pemasaran, dll., dan menggunakan rahasia bisnis pemberi waralaba.

Pemberi waralaba akan bertanggung jawab atas dukungan teknis, pelatihan, dan mengendalikan operasi bisnis penerima waralaba untuk memastikan konsistensi sistem.

Tidak hanya itu, waralaba juga membantu perusahaan mengembangkan merek yang konsisten, menciptakan citra yang seragam di seluruh toko, sehingga pelanggan yang memasuki fasilitas atau toko mana pun dalam sistem merasa sama-sama nyaman dan puas.

Dengan demikian, metode operasi JYSK dan kualitas barang serta layanannya akan "diimpor dalam kemasan asli" di negara-negara penerima waralaba.

Penerima waralaba tidak berhak merenovasi atau mengubah elemen apa pun yang terkait dengan proses bisnis perusahaan. Hal ini membantu memastikan kualitas produk, harga, dan akses efektif kepada konsumen bagi bisnis.

Senjata untuk bersaing dengan IKEA

Keduanya berasal dari Skandinavia dan keduanya memulai perjalanan bisnis internasional mereka pada tahun 1984, IKEA dan JYSK dapat dianggap sebagai pesaing langsung.

Karena nilai-nilai budaya Eropa yang sama, desain kedua merek ini memiliki banyak kesamaan yang mengejutkan. Pelanggan yang pernah mengunjungi toko JYSK pasti akan merasakan fenomena "déjavu", fenomena seseorang merasa bahwa suatu peristiwa atau objek di hadapannya terasa sangat familiar meskipun baru pertama kali melihatnya. Hal ini dikarenakan pengguna dapat dengan mudah merasakan "sentuhan IKEA" pada banyak produk merek JYSK.

Namun, produk JYSK seringkali lebih murah daripada desain IKEA. Dari sudut pandang konsumen, banyak orang menganggap kualitas produk kedua merek tersebut tidak berbeda.

Sementara itu, yang lain mengatakan produk JYSK kurang kokoh, meskipun bahan masukan kedua desainer sebagian besar berasal dari China.

Cách ông lớn nội thất Đan Mạch len lỏi vào từng quốc gia - 2 — Sulit membedakan antara rak buku Billy IKEA (kiri) dan rak buku Danny JYSK (kanan), tetapi fakta bahwa Danny 15% lebih murah daripada Billy tampaknya lebih menarik bagi konsumen (Foto: IKEA dan GoJYSK).

Bapak Kristjansson, perwakilan JYSK, menegaskan bahwa selama kedua perusahaan dapat menjamin kualitas dengan harga yang mereka tawarkan, JYSK dan IKEA benar-benar dapat menjadi "rekan untuk kemajuan".

IKEA juga mengungkapkan kegembiraannya dapat bersaing dengan JYSK. Faktanya, persaingan juga menjadi pendorong bagi bisnis untuk menciptakan keunggulan mereka sendiri. Perwakilan IKEA, Madeleine Lowenborg Frick, mengatakan bahwa merek ini akan tetap kokoh di pasar berkat keragaman lebih dari 8.500 produk.

Sementara itu, bagi JYSK, perusahaan ini bertujuan untuk bersaing dengan para pesaingnya di Swedia dalam hal harga. Waralaba adalah kunci untuk mencapai tujuan ini.

Dengan waralaba, JYSK dapat menghemat biaya operasi sistem dibandingkan dengan bentuk lain seperti investasi langsung, dan mengumpulkan biaya dari kontrak waralaba seperti biaya waralaba awal, biaya bulanan...

Selain itu, JYSK juga merancang toko-toko yang lebih kecil untuk menghemat biaya operasional. Toko-toko merek Denmark ini sekitar 10 kali lebih kecil daripada pesaingnya di Swedia dan tidak memiliki layanan tambahan seperti layanan makanan bagi pelanggan.

[iklan_2]
Sumber