A Vietcombank Hoi An arra törekszik, hogy támogassa ügyfeleit a biometrikus adatok frissítésében

[hirdetés_1]

A banki alkalmazottak útmutatást adnak az ügyfeleknek a biometrikus adatok frissítéséhez.

Az online fizetések biztonságának garantálása, a készpénzmentes fizetések fenntartható fejlődésének előmozdítása és az ügyfelek jogainak védelme érdekében az Állami Bank számos körlevelet és határozatot adott ki a kapcsolódó tartalmak szabályozására.

Ennek megfelelően 2025. január 1-jétől a fizetési számla tulajdonosai/bankkártya-tulajdonosok nem tudnak online tranzakciókat végrehajtani és pénzt felvenni QR-kódok segítségével ATM-ekből, ha nem frissítették biometrikus adataikat. Azon ügyfelek esetében, akik nem frissítették érvényes személyazonosító igazolványuk (chippel ellátott CC/CCCD) adatait, a pénzügyi tranzakciók minden csatornán (pénztár, online, ATM) felfüggesztésre kerülnek.

A Vietcombank Hoi An felismerve a biometrikus hitelesítés fontosságát az ügyfelek előnyei szempontjából, proaktívan számos intézkedést vezetett be az információfrissítési folyamat zökkenőmentes és gyors lebonyolításának támogatása érdekében.

2024 júniusa óta a Vietcombank Hoi An központi iroda utasításait követve, proaktívan tájékoztatta ügyfeleit az Állami Bank biometrikus adatok és személyazonosító okmányok frissítésére vonatkozó szabályozásáról számos csatornán keresztül, beleértve: hirdetőtáblák elhelyezése a tranzakciós pontokon; banki kommunikációs csatornák, például közösségi hálózatok, weboldalak; e-mailek, OTT küldése; értesítések (felugró ablakok), amikor az ügyfelek bejelentkeznek a VCB Digibankba; tájékoztatás újságokban; országszerte ATM-képernyőkön; a Vietcombank Hoi An-on keresztül fizetéseket fizető vállalkozások értesítése a tisztviselők, alkalmazottak és munkások tájékoztatása érdekében, valamint a vállalkozásokkal való együttműködés a biometrikus adatok frissítésének megszervezése érdekében.

Az ügyfelek információfrissítésének támogatása érdekében a Vietcombank Hoi An és kapcsolt tranzakciós pontjai 2024. november 23-tól 2025. január 15-ig hétfőtől péntekig 8:00 és 18:30 óra között, hétvégén pedig 8:00 és 17:30 óra között szolgálják ki az ügyfeleket. A Vietcombank Hoi An-nak eddig több mint 30 000 ügyfele (a VCB Digibank alkalmazást használó ügyfelek több mint 90%-a) frissítette biometrikus adatait.

Az ügyfelek számára a biometrikus adatok növelik az online tranzakciók biztonságát, minimalizálva annak kockázatát, hogy a bűnözők személyes adatokat illegális cselekmények elkövetésére használják fel. Ugyanakkor az ügyfelek a digitális banki szolgáltatások kiemelkedő előnyeit is megtapasztalhatják, mint például a gyors pénzátutalás, az online számlafizetés és a hatékony személyes pénzügykezelés.

A Vietcombank Hoi An számára a biometrikus szolgáltatások sikeres bevezetése nemcsak megerősíti úttörő pozícióját a digitális transzformáció területén, hanem hozzájárul a bank hírnevének erősítéséhez az ügyfelek szívében is.

A Vietcombank Hoi An az elkövetkező időszakban tovább fogja fejleszteni és javítani szolgáltatásai minőségét, hogy ügyfeleinek a legmodernebb és legkényelmesebb banki élményt nyújtsa. PQM

[hirdetés_2]
Forrás: https://baoquangnam.vn/vietcombank-hoi-an-no-luc-ho-tro-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc-3148380.html