Digitális technológia alkalmazása a turisztikai üzleti tevékenységekben

A digitális technológia alkalmazása napjainkban hatékony megoldásnak számít a turisztikai üzletágban.

Helyi szinten a digitális technológia alkalmazása megoldást jelenthet arra, hogy a turisztikai szálláshelyek vállalkozásai több lehetőséget kapjanak a piac bővítésére és a potenciális ügyfelek elérésére. Ugyanakkor optimalizálhatók az irányítási és működési folyamatok, javítható a szolgáltatás minősége, és ezáltal elemezhetők az adatok a hatékony üzleti stratégiák kidolgozása érdekében...

Az utazók könnyen kereshetnek releváns tartalmakat utazásuk megtervezéséhez, időt és költségeket takaríthatnak meg a szolgáltatások foglalásánál, vagy hozzáférhetnek az úti célokkal kapcsolatos különféle információkhoz. Ezenkívül a felhasználók adatai és keresési előzményei alapján az utazási platformok olyan úti célokat és szolgáltatásokat javasolhatnak, amelyek megfelelnek az utazók személyes preferenciáinak.

Lam Dong keleti régiójában – egy olyan területen, amelynek erőssége a tengeri turizmus – az utóbbi időben számos erőfeszítés történt digitális térképek, intelligens turisztikai információs rendszerek, QR-kód alkalmazások, készpénzmentes fizetések... kiépítésére.

Ezzel párhuzamosan szinkron módon kell bevezetni konkrét irányelveket és cselekvési programokat a turisztikai ágazat fokozatos digitális környezetre való átállítása érdekében, intelligens turisztikai ökoszisztémát kialakítva. Ilyen például egy digitális platform kiépítésének előmozdítása az Intelligens Turisztikai Információs Portál (cím: muinevietnam.vn) működtetésén keresztül, a turisták támogatása az információk keresésében, utazásaik megtervezésében, szolgáltatások foglalásában és az online interakció egyszerű és kényelmes lebonyolításában. Ez a platform a helyi vállalkozásokat is támogatja a turisztikai viselkedés valós idejű népszerűsítésében, összekapcsolásában és elemzésében az üzleti hatékonyság növelése érdekében.

A digitális technológia alkalmazása a turisztikai üzleti tevékenységekben azonban számos kihívást is jelent az információ-, készség- és technológiai humánerőforrás-hiányban szenvedő vállalkozások számára. Ezért a településeknek és a funkcionális ágazatoknak figyelmet kell fordítaniuk a gyakorlati támogatás nyújtására és a vállalkozások ösztönzésére a digitális technológia alkalmazásának előmozdítására a mai intelligens turizmushoz való alkalmazkodás érdekében.

A gyors és fenntartható fejlődés eléréséhez megfelelő beruházásokra van szükség a digitális technológiába, különösen a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazásába a teljes turisztikai értékláncban: a menedzsmenttől, a marketingen és az üzemeltetésen át az ügyfélélményig...

A digitális transzformáció és a mesterséges intelligencia alkalmazása témájában nemrégiben Lam Dong tengerparti területén megrendezett tudományos konferencián, illetve a turisztikai humánerőforrás képzéséről, fejlesztéséről és fejlesztéséről szóló tematikus vitán számos hozzászólás hangzott el az iparág számára.

A Binh Thuan Turisztikai Egyesület (korábbi) vezetője szerint a digitális technológia turisztikai fejlesztésben rejlő potenciál maximalizálásához szükséges befektetni a technológiai infrastruktúrába, fejleszteni a humánerőforrás-készségeket és szinkron fejlesztési stratégiát alkalmazni.

Phan Buu Toan MSc diplomával, a Saigon Turisztikai Főiskola igazgatóhelyettesével számos, a helyi körülményekhez igazodó szinkron megoldáscsoportot javasolt. A digitális transzformációval kapcsolatban szükséges egy digitális tudományos adatbázis kiépítése, a szállodairányítási és túraszervező szoftverek használatának irányítása, a mesterséges intelligencia alkalmazásának előmozdítása a turisztikai tevékenységekben...

Vannak olyan vélemények is, hogy a „füstmentes ipar” gyors és fenntartható fejlesztéséhez áttörésre van szükség a gondolkodásban, a munkamódszerekben és a technológia alkalmazásában. Különösen a digitális transzformáció és a mesterséges intelligencia terén, mert ez egy elkerülhetetlen trend a turisztikai vállalkozások versenyképességének javítása érdekében napjainkban.

A helyi vállalkozások felismerték a digitális technológia fontosságát, és érdeklődést mutattak a turisztikai üzleti tevékenységekbe való befektetés iránt. Ismert, hogy 2025 júliusa óta a tartomány egyes tengerparti turisztikai létesítményei elkezdték alkalmazni a mesterséges intelligenciát a turisztikai szolgáltatások tanácsadására, foglalására és támogatására az egység weboldalán, a Facebookon és az Instagramon.

Ez jelentős fordulópontnak számít, mivel nemcsak vendéglátóipari szolgáltatásokat nyújt, hanem előnyt is teremt az interneten a digitális korban működő szálláshely-szolgáltató vállalkozások számára...

Forrás: https://baolamdong.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-389161.html