Chị còn nhớ khoảnh khắc đầu tiên mình đặt chân lên sân golf không? Điều gì đã đưa cô gái trẻ năm ấy đến với công việc caddie?
Năm 18 tuổi, tôi thi trượt đại học. Gia đình lại khó khăn, tôi tự nhủ phải nhanh chóng tìm việc gì đó để phụ giúp cha mẹ và ít nhất cũng lo được cho bản thân. Tình cờ một ngày, tôi đọc được thông báo tuyển dụng caddie ở sân golf Đồng Mô. Lúc đó, golf ở Việt Nam còn quá mới mẻ, thậm chí hầu như không ai biết caddie là nghề gì.
Tôi cũng vậy, không hình dung nổi công việc cụ thể ra sao, nhưng tôi vẫn quyết định nộp hồ sơ. Giờ nhìn lại, tôi tin đó là cái duyên. Khoảnh khắc ấy đã mở ra cho tôi một cánh cửa hoàn toàn mới, không chỉ là một công việc, mà còn là cuộc sống của tôi sau này.
Từ caddie đến vai trò quản lý, bước ngoặt nào đã mở ra hành trình ấy? Và chị đã chuẩn bị cho mình những gì để vươn lên một tầm cao mới?
Ngay từ ngày đầu tiên, tôi luôn tâm niệm: dù ở vị trí nào cũng phải làm tốt nhất công việc được giao. Tôi không ngừng học hỏi, quan sát, trau dồi. Có lẽ chính vì thế mà tôi dần nhận được sự tin tưởng của cấp trên, được giao những nhiệm vụ mới như đào tạo nhân sự, dịch tài liệu.
Tôi nhớ mãi một vị khách đáng kính từng nói với tôi trên sân golf: “Never give up study” (Đừng bao giờ từ bỏ việc học). Câu nói ấy đã trở thành nguồn cảm hứng lớn để tôi tiếp tục con đường học hành. Bên cạnh công việc trên sân golf, tôi còn sắp xếp thời gian theo học thêm về luật golf, tổ chức giải đấu, quản lý vận hành và cả ngoại ngữ. Tôi cũng học hỏi từ đồng nghiệp, từ các anh chị đi trước, từ mỗi va vấp trên hành trình mà mình đi qua.
Hơn 20 năm qua, tôi đã trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành người điều hành sân golf. Nhưng tôi không tâm niệm phải vươn đến tầm cao nào, tôi chỉ luôn phấn đấu làm tốt nhất công việc của mình dù ở bất kỳ vị trí nào, mang lại niềm vui cho khách hàng và hỗ trợ đồng nghiệp nhiều nhất có thể.
Trong sự nghiệp của mình, đâu là giai đoạn khó khăn nhất mà chị từng trải qua? Điều gì đã giúp chị không bỏ cuộc?
Nếu phải chọn ra một giai đoạn khó khăn nhất thì thật sự rất khó, vì mỗi chặng đường đều có những thử thách riêng. Nhưng tôi nhận ra một điều: chuyện gì cũng có cách giải quyết nếu mình bình tĩnh đối diện.
Thay vì than thở “Tại sao chuyện này lại xảy ra với mình?”, tôi luôn tự hỏi: “Mình cần làm gì, làm thế nào để vượt qua?”. Cứ như vậy, tôi tập cho mình thói quen nhìn vào giải pháp thay vì vấn đề. Chính tư duy ấy giúp tôi giữ được bình tĩnh và tìm được hướng đi trong những lúc khó khăn nhất.
Vì sao chị quyết định sang Úc điều hành sân Cape Wickham Golf Links? Cuộc sống xa quê hương mang đến cho chị những trải nghiệm thế nào?
Khi ban lãnh đạo Vinpearl – Vinpearl Golf đề xuất tôi sang Úc quản lý sân Cape Wickham, tôi gần như không suy nghĩ quá lâu mà lập tức gật đầu đồng ý. Làm việc ở nước ngoài luôn là một trải nghiệm rất mới mẻ, một cơ hội thử thách bản thân mà không phải ai cũng có được, và tôi muốn nắm lấy cơ hội ấy.
Cape Wickham nằm trên một hòn đảo nhỏ mang tên King Island thuộc bang Tasmania, Úc. Ngày đầu đặt chân tới đây, mọi thứ với tôi đều lạ lẫm: từ giao thông (lái xe bên trái), tới ăn uống cho đến cách sinh hoạt của người dân địa phương. Trên đảo không có một người Việt nào, chứ chưa nói đến người thân, sự cô đơn ban đầu là điều không dễ vượt qua.
Nhưng rồi những thử thách trong công việc cuốn tôi đi. Mỗi ngày tôi phải giải quyết rất nhiều việc. Tôi học cách làm quen với từng thứ một, có thêm các bạn mới và cả người Việt tham gia vào đội ngũ. Mọi thứ dần trở nên quen thuộc. Rồi tôi nhận ra rằng cuộc sống xa quê hương vốn tưởng nặng nề, giờ đã trở nên nhẹ nhàng hơn, thậm chí mang đến nhiều trải nghiệm đáng giá mà có lẽ nếu không dám đi, tôi sẽ chẳng bao giờ có được.
Cape Wickham Golf Links là sân golf số 1 của Úc và xếp hạng 14 thế giới. Điều gì khiến chị tự hào nhất khi điều hành một sân golf mang tính biểu tượng như vậy?
Cape Wickham không chỉ là một sân golf đẳng cấp thế giới với cảnh quan tuyệt đẹp, đây còn là nơi mang lại trải nghiệm dịch vụ đa văn hóa với đội ngũ nhân viên đến từ nhiều quốc gia khác nhau.
Nhưng điều tôi tự hào nhất là sau hơn 2 năm Cape Wickham được Vinpearl Golf tiếp nhận và vận hành, đã chứng minh được rằng người Việt hoàn toàn có đủ năng lực quản lý ở tầm quốc tế, có thể áp dụng các mô hình quản lý trong nước thành công ở nước ngoài.
Khi trở thành người quản lý, chị đã xây dựng đội ngũ caddie và môi trường làm việc ở sân như thế nào? Đâu là giá trị cốt lõi mà chị muốn truyền cho các bạn trẻ đang bắt đầu từ vị trí mà chị từng đi qua?
Ở mỗi sân golf, chúng tôi đều xây dựng một hệ thống đào tạo bài bản để các bạn caddie không chỉ nắm vững chuyên môn mà còn thấm nhuần tinh thần dịch vụ cao. Tôi luôn nói với các bạn: “Một caddie giỏi không chỉ biết về kỹ thuật, luật golf hay cách hỗ trợ khách hàng trên sân, mà còn phải là người biết lắng nghe, biết quan sát và chủ động mang lại trải nghiệm tốt nhất cho golfer".
Giá trị cốt lõi mà tôi thường chia sẻ không chỉ các bạn caddie mà các cán bộ nhân viên nói chung là: Luôn làm việc có tâm và mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Để làm tốt nhất công việc đòi hỏi các bạn phải có kiến thức chuyên môn, có kỹ năng nghề nghiệp và không ngừng phát triển bản thân.
Theo chị, ngành golf Việt Nam cần làm gì để mở ra nhiều cơ hội hơn cho phụ nữ, không chỉ ở vai trò caddie mà cả ở các vị trí quản lý, điều hành?
Hiện tại, Hiệp hội Golf Việt Nam (VGA) đã tổ chức các lớp đào tạo về quản lý sân golf, huấn luyện viên. Trong khi đó, đội ngũ quản lý cấp trung như tổ trưởng caddie, caddie master, điều hành golf … đều từ các sân tự đào tạo và phát triển. Nếu quy hoạch đây là một nhóm nghề mới và tổ chức đào tạo kết hợp với các trường đại học, từ đó có đội ngũ vừa có chuyên môn cao, có ngoại ngữ tốt thì tương lai golf Việt Nam sẽ có đội ngũ cán bộ cấp trung rất tiềm năng.
Tương tự, các sân golf cũng nên hợp tác với trường nông nghiệp để đào tạo nhân lực chuyên sâu về bảo dưỡng cỏ. Nếu làm được điều này, tương lai của ngành golf Việt sẽ rất rộng mở, đặc biệt cho phụ nữ ở những vị trí quản lý.
Nếu được gửi một lời nhắn nhủ đến những người trẻ có xuất phát điểm như chị ngày xưa, chị sẽ nói gì để giúp họ tin rằng: “Mình cũng có thể trở thành người điều hành một sân golf”?
Các bạn hãy bắt đầu từ những việc nhỏ nhất và làm chúng thật tốt. Đừng ngừng học hỏi, đừng ngại thử thách, và hãy sống tử tế với mọi người xung quanh. Dù bạn có trở thành người điều hành sân golf hay không, thì hành trình nỗ lực ấy đã biến bạn thành phiên bản tốt nhất của chính mình. Đó mới là thành công lớn nhất.
Trân trọng cảm ơn chị!
Nguồn: https://tienphong.vn/hanh-trinh-tu-caddie-den-quan-ly-san-golf-hang-dau-the-gioi-cua-co-gai-viet-post1765238.tpo
Bình luận (0)