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La qualité des opérations augmente avec l'échelle de gestion
Selon les informations de la Southern Power Corporation (EVNSPC), entre 2016 et 2022, la gestion d'EVNSPC s'est renforcée. D'ici fin 2022, la production d'électricité commerciale atteindra 83 milliards de kWh ; la clientèle atteindra plus de 9 millions d'abonnés à l'éclairage domestique ; les contrats électroniques atteindront 98,31 % ; les demandes de services d'électricité fournies par Internet représenteront plus de 98 %. Parallèlement, les indicateurs de qualité opérationnelle, tels que la fiabilité, les pertes de puissance et la satisfaction client, s'amélioreront sans cesse. Cela reflète clairement les efforts récents de transformation numérique d'EVNSPC.
Plus précisément, l'application des technologies de l'information (TI) et des nouvelles technologies a été spécifiée par l'EVNSPC dans le cadre du projet de développement d'un système privé de TI et de télécommunications, de sécurité de l'information et d'application des technologies de la révolution industrielle 4.0 aux opérations, à la production et aux activités commerciales pour la période 2021-2025. L'infrastructure de transmission privée est connexion du bureau EVNSPC à 21 sociétés d'électricité membres, 203 sociétés d'électricité de district/ville, 21 centres de contrôle à distance, 243 postes de transformation 110 kV et 9 unités affiliées...
Renforcer le service client grâce au centre de service client de Southern Power
L'EVNSPC utilise également les technologies de l'information pour améliorer la gouvernance d'entreprise dans le cadre de la feuille de route visant à mettre en œuvre le projet de transformation numérique. Notamment : Le système de vidéoconférence est connecté depuis le siège de l'EVNSPC à 203 centrales électriques de district/ville/agglomération, ce qui permet de réduire les coûts et de garantir des opérations de production et d'alimentation électrique ininterrompues.
Dans le domaine de la gestion d'entreprise, EVNSPC a initialement développé et exploité le Big Data. Elle a ensuite déployé avec succès une série de systèmes d'applications informatiques pour améliorer l'efficacité des connexions et créer les bases permettant à EVNSPC et à chaque société d'électricité membre de passer au e-commerce dans les délais impartis, notamment en ce qui concerne les transactions e-commerce portant sur trois domaines : les relations clients ; les relations interentreprises ; et les relations administrations publiques .
Les clients de Ba Ria - Vung Tau consultent les factures électroniques sur l'application du service client
Résultats typiques
Français Les résultats obtenus selon la feuille de route de transformation numérique pour la période 2021-2022 de l'EVNSPC peuvent être mentionnés comme : Achèvement de la connexion technique pour intégrer le service d'authentification et partager les informations des citoyens à l'aide des numéros CCCD avec la base de données nationale via le portail national des services publics pour 21 sociétés d'électricité membres ; Connexion avec le Département général des impôts et plus de 28 organisations de paiement intermédiaires pour déployer des services de facturation électronique et des paiements sans espèces ; Connexion de l'axe du système de documents électroniques internes à l'axe de connexion des documents du Comité de gestion du capital de l'État et préparation de l'infrastructure pour se connecter aux comités populaires des provinces et des villes du Sud comme prévu.
Contrôle du système de réparation de la ligne directe de la compagnie d'électricité de la ville de Can Tho
Dans le secteur des entreprises et du service client, la transformation numérique a transformé les méthodes de gestion, le style de leadership, les processus de travail, le modèle économique et les méthodes de travail grâce au passage aux transactions électroniques. EVNSPC a modernisé son système de comptage, exploité un logiciel de collecte à distance des données des compteurs électroniques et connecté le système CMIS pour faciliter l'enregistrement des index et le calcul des factures des clients. Parallèlement, cela facilite la gestion du système de comptage du secteur de l'électricité et aide les clients à surveiller, consulter et ajuster proactivement leur consommation d'électricité de la manière la plus raisonnable possible.
Surveillance du fonctionnement des postes de transformation sans personnel de la compagnie d'électricité de Kien Giang
Dans le domaine de l'investissement dans la construction, la transformation numérique est également identifiée par EVNSPC comme l'un des objectifs majeurs et des solutions clés pour améliorer la productivité, la qualité et l'efficacité de la construction à chaque étape. Ainsi, EVNSPC a atteint des objectifs spécifiques, tels que : 1 883 dossiers d'appel d'offres mis en œuvre via le système électronique ; 274 projets ont commencé à utiliser des agendas électroniques, dont 24 324 ont été mis en œuvre ; 630 projets ont appliqué l'IA à l'analyse d'images pour évaluer la qualité des étapes de construction.
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