Les hôpitaux psychiatriques sont des lieux qui, lorsqu'on les évoque, évoquent immédiatement des personnes au destin malheureux, stupides, folles, souvent hurlantes et victimes de crises de panique. Pourtant, grâce aux soins attentionnés des médecins, et notamment des infirmières de l'hôpital psychiatrique de Hanoï , chaque personne semble guérie.
En tant qu'infirmière au département A de l'hôpital psychiatrique de Hanoi, Mme Nguyen Thi Nhung s'occupe chaque jour avec enthousiasme de la santé des patients, de la prise de médicaments aux activités personnelles.
« Dans d'autres spécialités, les patients hospitalisés seront toujours accompagnés de membres de leur famille pour prendre soin d'eux, mais c'est l'inverse pour les patients atteints de troubles mentaux. 95 % des patients ici sont pris en charge par le personnel médical plutôt que par les membres de leur famille, qu'il s'agisse de manger, de boire, de se laver, de se couper les cheveux, de dormir, d'excréter, ou de problèmes mentaux et psychologiques », a déclaré Mme Nhung.
Le travail de l'infirmière consiste à mesurer la tension artérielle et à prendre soin de la santé des patients, de l'administration de médicaments aux activités personnelles.
Dans cet hôpital, la plupart des patients souffraient de traumatismes psychologiques, de chocs potentiellement mortels entraînant des lésions cérébrales. Certains fixaient le ciel et la terre d'un air absent, d'autres baissaient la tête et regardaient les fourmis ramper en riant de bon cœur, d'autres encore parlaient sans arrêt. Certains restaient silencieux pendant des jours, voire des mois, mais soudain, ils hurlaient, juraient, sautaient et frappaient les médecins.
Ainsi, au cours des cinq années de traitement et de soins prodigués aux patients souffrant de troubles mentaux, Mme Nhung a été menacée et violemment agressée à plusieurs reprises par des patients lorsqu’ils présentaient des épisodes d’agitation.
Lorsqu'ils font une crise, ils sont très agressifs. Quatre ou cinq infirmiers et médecins doivent les immobiliser pour leur injecter des médicaments. C'est dans ces moments-là qu'ils sont « fous », mais lorsqu'ils sont « sobres », ils sont extrêmement doux, conscients de leurs erreurs et expriment des remords et des regrets pour avoir attristé le médecin. Ils sont très pitoyables, beaucoup sont victimes de discrimination de la part de leurs voisins, abandonnés par leur famille. Si nous ne prenons pas soin d'eux, ne les traitons pas et ne les traitons pas, auront-ils une chance de retrouver une vie normale ? » – a confié l'infirmière Nhung.
Sous les mains attentionnées des infirmières et des médecins, chaque personne ici est guérie.
Comme Mme Nhung, Mme Nguyen Phuong Dung, infirmière au service A de l'hôpital psychiatrique de Hanoï, a été agressée et insultée à maintes reprises par ses propres patients. Cependant, c'est son amour et sa compassion pour la situation de la patiente qui ont aidé Mme Dung à surmonter cette épreuve.
« Au début, je ne pouvais m'empêcher d'être effrayée et inquiète à chaque fois que je voyais des patients faire une crise de panique ou détruire des objets… Mais avec le temps, je m'y suis habituée et j'ai ressenti de la compassion et de la compassion pour ces personnes. Non seulement la société a des préjugés envers les patients mentaux, mais beaucoup sont également rejetés et mis à l'écart par leurs proches. Lorsqu'ils viennent nous voir, nous ne devons jamais les considérer comme des « fous », mais plutôt comme des « patients particuliers », a déclaré Mme Dung.
Selon Mme Dung, les personnes atteintes de troubles mentaux souffrent souvent de discrimination et d'isolement au sein de la communauté. Elles ont donc besoin de parler, qu'elles soient familières ou non. C'est pourquoi, ici, infirmières et médecins appellent les patients par leur nom et se souviennent clairement des caractéristiques et des circonstances de leur maladie.
Mme Phuong Dung considère toujours les patients comme sa famille.
« Parfois, nous jouons même le rôle d'amants, de parents, d'amis… pour les rapprocher, les familiariser et leur faire confiance, pour exprimer leurs frustrations et soulager leur stress. Les conversations et les questions intimes sont à la fois des services de diagnostic et de traitement, et un moyen de les aider à renouer progressivement avec la société. Une fois rétablis, ils sont suffisamment sobres pour dire deux mots de remerciement. Le bonheur ressenti à ce moment-là est difficile à décrire », a partagé Dung.
Derrière la porte en fer, toujours verrouillée, du service psychiatrique se cachent des histoires riches en enseignements précieux sur l'éthique médicale et l'humanité. Avec un cœur aimant, un sens des responsabilités et un amour profond pour leur profession, les infirmières qui soignent les patients psychiatriques s'efforcent chaque jour de transmettre une chaleureuse humanité pour aider les patients à retrouver une vie normale.
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