Les employés de Viettel travaillent toute la nuit pour résoudre les problèmes et garder les clients en contact.

Viettel Thanh Hoa : Utiliser des bateaux pour sauver des informations et des stations

La tempête n° 5 Kajiki a touché terre dans la région du Centre-Nord et a gravement touché la province de Thanh Hoa . Avec des vents violents de force 9 à 11 et des précipitations généralisées de 200 à 300 mm du 25 au 26 août, de nombreuses zones ont été profondément inondées, des glissements de terrain et un isolement local ont posé d'importants défis aux opérations de secours et aux communications.

À Cam Thuy, Tho Xuan et Ha Trung, de nombreuses stations de BTS ont été profondément submergées. Les équipes techniques ont dû utiliser des bateaux pour approcher et déplacer le matériel hors de la zone dangereuse, tout en installant des barrières temporaires et en déployant des pompes pour minimiser les dégâts. Dans les districts montagneux comme Ba Thuoc, Quan Hoa et Thuong Xuan, les glissements de terrain, les ruptures de câbles et le risque d'inondation sont restés très élevés, obligeant les équipes techniques à assurer une permanence 24h/24 et 7j/7.

De la nuit du 25 au matin du 26 août, des centaines d'officiers et d'employés de Viettel Thanh Hoa ont veillé toute la nuit pour résoudre le problème, soudant chaque câble de fibre optique sous la pluie, profitant d'un repas préparé dans le camion, puis poursuivant les opérations de sauvetage. Grâce à cela, le réseau d'information de base a pu être maintenu pour servir les directives du gouvernement et répondre aux besoins de communication de la population.

Viettel Nghe An mobilise 100% de ses forces pour résoudre d'urgence les problèmes après la tempête.

Immédiatement après l'arrêt temporaire de la tempête, Viettel Nghe An a mobilisé l'intégralité de ses forces pour déployer d'urgence des secours et résoudre les problèmes de réseau. Selon les premières statistiques, la tempête a causé d'importants dégâts, perturbant le service dans de nombreuses stations de la région de Vinh. Afin de rétablir rapidement le service, l'équipe technique achemine d'urgence des générateurs vers les zones touchées par les pannes de courant, déterminée à résoudre complètement le problème au plus vite.

Viettel Ha Tinh : 100 % des soldats hommes mobilisés

Dès le 26 août, l'intégralité des troupes masculines du Viettel Ha Tinh était mobilisée, prête à intervenir sur ordre. À la base, les générateurs étaient pleinement alimentés et disposaient d'une alimentation de secours, garantissant ainsi un fonctionnement sans faille.

L'esprit de proactivité et de prévention s'est clairement manifesté avant même le passage de la tempête. « Dès midi le 25 août, alors que le vent n'était pas encore au rendez-vous, nous avons aidé le propriétaire de la station à sécuriser la maison, en utilisant des sacs d'eau pour la renforcer et empêcher le toit d'être emporté », a déclaré le camarade Le The Anh, employé du service des opérations commerciales du centre d'affaires Viettel Ha Tinh, en service à la station.

Malgré la tempête, le personnel est resté vigilant, mais n'a pas été ébranlé. Forts de l'expérience concrète acquise lors de nombreuses tempêtes précédentes, ils ont tous participé avec un enthousiasme et un esprit d'initiative exceptionnels, déterminés à préserver la « chaîne de l'information » après la tempête.

Prévenir proactivement les catastrophes naturelles, de nombreuses activités pour soutenir les clients et les personnes

Le 26 août à 16 heures, 100 % des magasins Viettel dans les zones touchées par la tempête n° 5 avaient repris leurs activités normales et réparaient d'urgence les dégâts. 248 points de recharge gratuits ont été immédiatement mis en place pour aider les clients à rester connectés après la tempête.

Partageant les difficultés des populations touchées par les catastrophes naturelles, Viettel Telecom Corporation a mis en œuvre de nombreuses mesures de soutien : avant la tempête, elle a accordé une réduction de 50 % sur le montant du rechargement de carte à 4 millions de clients dans les zones directement touchées. Le soir du 26 août, elle a ajouté 20 000 VND aux comptes de 10 000 clients dans les zones fortement inondées et isolées par les inondations. Ces activités d'ajout de comptes seront continuellement mises à jour afin d'aider rapidement les populations à rester en contact pendant les périodes difficiles. Le matin du 27 août, Viettel Telecom a mis en place un programme de distribution de 50 % du trafic afin d'aider plus de 400 000 clients à maintenir la communication lors de leur inscription aux forfaits ST15K et 5G30.

Source : https://hanoimoi.vn/nguoi-viettel-trang-dem-khac-phuc-su-co-giu-thong-tin-lien-liang-cho-khach-hang-714314.html