Le secteur fiscal procède à une « mesure » de la satisfaction des contribuables

Le département des impôts de la province de Dak Lak promeut la propagande et les conseils aux contribuables, en évaluant notamment la satisfaction des contribuables à l'égard des services de l'autorité fiscale avec la devise de prendre les contribuables comme centre de service.

.

Plus précisément, le champ d'application de l'évaluation comprend les entreprises, les organisations, les particuliers et les ménages d'affaires qui sont sous la gestion directe du Département des impôts provincial, des départements des impôts locaux ou qui ont terminé les procédures administratives auprès du Département des impôts au moment de l'évaluation.

Les contenus de l'évaluation sont l'assistance et la gestion fiscales ; la réception et le traitement des dossiers de procédure administrative ; le contrôle fiscal ; la réception et le traitement des plaintes, dénonciations, réflexions et recommandations des contribuables.

Tous les contribuables peuvent participer à l'évaluation après avoir terminé les procédures administratives fiscales ou lors de la recherche des résultats du traitement du dossier sur le système d'information de traitement des procédures administratives, l'application eTax Mobile et le portail d'information électronique du Département des impôts.

L'évaluation est effectuée électroniquement dans la section « Évaluation » du système d'information de règlement des procédures administratives du Département des impôts à l'adresse suivante : https://dichvucong.gdt.gov.vn .

Les agents des impôts guident les contribuables sur les politiques et procédures fiscales.

Ce programme vise à évaluer objectivement les résultats de la réforme et de la modernisation de l’administration fiscale et, en même temps, à identifier les lacunes et les limites qui doivent être encore surmontées pour améliorer la qualité du service et aider les contribuables à mettre en œuvre les politiques et les lois fiscales.

C'est également la base pour examiner les responsabilités du chef, évaluer et classer les activités des agences fiscales et des fonctionnaires fiscaux ; à partir de là, il existe des solutions pour former, encourager et organiser le travail adapté à la capacité et à l'attitude des fonctionnaires.

Source : https://baodaklak.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/202508/nganh-thue-tien-hanh-do-su-hai-long-cua-nguoi-nop-thue-7b91834/