Les banques n'ont qu'un seul moyen de conserver leur argent : saisir le mauvais mot de passe 5 fois.

Profitant de la longue période des fêtes et de la demande accrue de services en ligne, les escrocs ont utilisé de nombreuses astuces pour voler de l'argent sur les comptes/cartes des clients.

La Banque ACB vient d'avertir ses clients des situations de fraude se faisant passer pour des employés de banque ainsi que des principes de sécurité à respecter lors des transactions en ligne.

Selon l’ACB, une situation courante aujourd’hui est celle où des escrocs se font passer pour des employés de banque pour aider à l’installation biométrique.

Les usurpateurs d'identité créent des comptes virtuels tels que : Personnel de la banque, Service client,... contactent les clients par téléphone, SMS, réseaux sociaux (Zalo, Facebook...) ou interagissent avec les commentaires des clients sous les publications sur la Fanpage officielle de la banque pour aider les clients à s'inscrire à l'authentification faciale.

Verrou VCB.jpg — *Soyez proactif en saisissant un mot de passe erroné cinq fois pour verrouiller votre connexion si vous suspectez une fraude ou une fuite d'informations confidentielles. Photo : NT.*

Le but du sujet est de demander aux clients de fournir : des informations personnelles, des informations de sécurité des services bancaires en ligne, des images d'identification des citoyens, des images faciales des clients... ou peut demander un appel vidéo pour recueillir plus de voix et de gestes.

Ensuite, il incitera les clients à accéder à un lien étrange pour télécharger et installer une fausse application qui prend en charge la collecte biométrique sur le téléphone,...

Une autre situation courante est celle où des personnes se font passer pour des employés de banque pour soutenir des offres de prêts préférentiels, augmenter les limites des cartes de crédit, bloquer des cartes, etc.

Les astuces courantes consistent à introduire des prêts préférentiels avec des taux d’intérêt attractifs et des procédures simples, à augmenter les limites des cartes de crédit, à prendre en charge le verrouillage des cartes, etc.

Le but de l'escroc est de demander aux clients de prendre des photos de leurs cartes, des photos de leurs documents d'identité, des frais de demande de transfert/frais d'assurance/frais de service, etc., ou de fournir des informations confidentielles (nom d'utilisateur, mot de passe, code PIN Safekey, code OTP, informations de carte, etc.), ou de cliquer sur des liens étranges, etc.

En accédant à la demande du client, le risque et le préjudice sont les suivants : divulgation ou perte de ses informations confidentielles (nom d'utilisateur, mot de passe, code PIN Safekey, code OTP, informations de carte, etc.). L'argent sur le compte/la carte du client peut être volé ou escroqué.

Le principe général de sécurité établi par ACB, comme par toutes les autres banques, pour ses clients est le suivant : s'enregistrer pour l'authentification faciale uniquement sur l'application bancaire, dans les agences et les bureaux de transaction. Ne pas cliquer sur des liens suspects ni installer d'applications d'origine inconnue. Ne pas communiquer d'informations de sécurité (nom d'utilisateur, mot de passe, code PIN Safekey, code OTP, etc.), ni d'images de carte, de pièce d'identité, etc. à des tiers.

Enregistrez votre numéro de téléphone principal et configurez les notifications de modification du solde de votre compte et de votre carte sur l'application de la banque.

Vérifiez régulièrement l'historique des transactions de votre compte et de votre carte et suivez les notifications bancaires par e-mail/application bancaire.

Saisissez activement le mauvais mot de passe 5 fois pour verrouiller l'accès au service bancaire électronique ou verrouillez activement la carte sur le canal de service électronique immédiatement en cas de détection de signes ou de suspicion de fraude/fuite d'informations confidentielles.

Téléchargez et installez uniquement des applications directement depuis les boutiques d'applications officielles Apple App Store ou Google Play Store (CH Play).