En 2024, Vietnam Airlines vise à équilibrer les revenus et les dépenses.

Vietnam Airlines Corporation a enregistré un chiffre d'affaires consolidé en 2023 de 93 265 milliards de VND, soit près de 30 % de plus que la même période de l'année dernière et se rapprochant du pic de 2019.

Vietnam Airlines rétablit son réseau de vols internationaux équivalent à 90% par rapport à 2019.

Français Lors de l'assemblée générale des actionnaires tenue le 21 juin 2024, M. Dang Ngoc Hoa, président du conseil d'administration de Vietnam Airlines Corporation, a déclaré que la période la plus difficile du secteur aéronautique était passée et que les perspectives commerciales de la société étaient jugées plus positives dans les temps à venir. En 2023, le groupe Vietnam Airlines a transporté plus de 24,1 millions de passagers et 230 000 tonnes de fret, en hausse respectivement de 16,4 % et 5,8 % par rapport à la même période. Des résultats d'exploitation positifs ont permis à Vietnam Airlines d'atteindre 93 265 milliards de VND de chiffre d'affaires consolidé, soit près de 30 % de plus qu'à la même période en 2022 et se rapprochant du pic de 2019. La perte consolidée avant impôts a diminué de 5 583 milliards de VND, soit la moitié de celle de 2022. Pour atteindre les résultats ci-dessus, Vietnam Airlines a mis en œuvre de manière proactive des solutions autonomes synchrones, en suivant de près l'évolution du marché. À ce jour, la compagnie aérienne a rétabli son réseau de vols internationaux à 90 % de celui de 2019, en ouvrant de nouvelles lignes telles que Hanoï /Hô-Chi-Minh-Ville-Bombay, Hanoï-Melbourne et Hô-Chi-Minh-Ville-Perth. Le réseau de vols intérieurs continue d'opérer avec un nombre de lignes rétablies équivalent à celui d'avant la pandémie de Covid-19. Par ailleurs, Vietnam Airlines met l'accent sur la gestion des coûts et la réalisation d'économies importantes. Outre la réduction des coûts en fonction de l'échelle de production, la compagnie a mis en œuvre des mesures d'économie, négocié des baisses de prix, différé les paiements... contribuant à réduire les coûts d'un montant estimé à plus de 3 200 milliards de VND ; restructuré proactivement les prêts et utilisé avec souplesse les prêts à court terme. Compte tenu de la spécificité de ses activités dans le domaine de la prestation de services, Vietnam Airlines a promu une stratégie d'amélioration des services, en renforçant l'application des nouvelles technologies et des nouveaux logiciels dans de nombreux processus de travail et points de contact. Ces solutions aident non seulement la compagnie aérienne à accroître sa productivité, mais aussi à améliorer la satisfaction des passagers. Français Grâce à cela, en 2023, l'indice de satisfaction client (CSI) a dépassé l'objectif, le CSI national atteignant 4,17 points et le CSI international atteignant 4,0 points. Lors de la conférence sur le plan de production et d'affaires 2024, M. Le Hong Ha, directeur général de Vietnam Airlines, a déclaré que le marché de l'aviation intérieure devrait croître de 6 à 8 %, la compagnie aérienne se concentrant sur la préparation des investissements dans des projets d'avions à fuselage étroit, des projets de conversion de configuration d'avions A321ceo pour améliorer l'efficacité opérationnelle, répondre à la demande du marché et se développer en cohérence avec l'orientation de restructuration de la flotte. En ce qui concerne les services, la compagnie aérienne vise des normes 5 étoiles, en élargissant le programme « Amélioration du service » pour inspirer et promouvoir les initiatives. Dans le même temps, la compagnie aérienne conçoit d'excellentes expériences sur les lignes clés, améliore les processus de travail et applique la transformation numérique pour améliorer l'efficacité de la gestion et l'expérience client. Vietnam Airlines vise également à poursuivre sa restructuration pour surmonter les conséquences de la pandémie de Covid-19 et créer les bases d'un développement durable ; Vietnam Airlines se concentrera sur la finalisation de la cession de plusieurs sociétés membres et soumettra aux autorités compétentes un plan de report du remboursement des prêts de refinancement ; parallèlement, elle favorisera la restructuration organisationnelle, réduira les niveaux intermédiaires et investira dans la technologie et la transformation numérique afin d'améliorer la productivité du travail et la qualité des ressources. Sur la base des prévisions de l'environnement économique, Vietnam Airlines a défini des objectifs, des orientations et des tâches clés pour 2024. Elle se concentre notamment sur la mise en œuvre du projet de restructuration d'entreprise afin de réduire les pertes résiduelles et d'atteindre l'équilibre des recettes et des dépenses en 2024.

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