Manuvie ouvre un nouveau bureau dans un emplacement privilégié dans le district 1, à Hô-Chi-Minh-Ville

Étapes importantes pour améliorer l'expérience client

Mme Tina Nguyen, directrice générale de Manulife Vietnam, a déclaré que la mise en service du bureau MClass Saigon est une étape importante dans l'objectif d'améliorer l'expérience client.

« Nous souhaitons que chaque client ressente le professionnalisme, le dévouement et la confiance dont il fait preuve lorsqu'il vient faire affaire avec nous. Ce lieu de travail sera inspirant pour notre équipe de consultants, leur permettant ainsi d'optimiser leurs capacités », a déclaré Mme Tina.

L'entreprise a annoncé que MClass Saigon, d' une superficie ^{de 1 500 m²} , intègre un espace de transaction professionnel pour les clients et un espace de travail moderne pour l'équipe de consultants. Les nouveaux bureaux sont intelligemment conçus et multifonctionnels, comprenant : un comptoir de transaction ouvert, un espace de consultation personnalisé, une salle de formation, un bureau et un espace événementiel multifonctionnel, etc.

Située dans le centre financier du District 1, l'unité souhaite apporter un maximum de commodité aux clients, ainsi qu'aider les consultants à se connecter et à participer facilement à des activités de formation professionnelle.

Transactions financières et d'assurance pratiques

Selon l'entreprise, l'ouverture du bureau M-Class de Saigon témoigne également du fort développement de Manuvie ces derniers temps. En 2022, l'entreprise avait déjà mis en service le bâtiment M-Class de Hanoï , d'une capacité de plus de 7 000 personnes, devenant ainsi une adresse de confiance pour les clients de la capitale.

À Ho Chi Minh-Ville, le nouveau bureau nommé MClass Saigon devrait continuer à devenir le premier choix des personnes en matière de transactions financières et d'assurance.

Au cours de la seule année écoulée, la société a modernisé une série de nouveaux bureaux dans des provinces et des villes clés telles que le siège social du district 7 (HCMC), Nghe An, Thanh Hoa, Da Nang ...

En 2025, la compagnie d'assurance canadienne a annoncé qu'elle continuerait de lancer de nombreuses solutions axées sur le client. Plus récemment, elle a déployé M-PS (Manulife Promoter System), un système qui recueille des commentaires sur la satisfaction client après chaque transaction, aidant ainsi les entreprises à améliorer proactivement la qualité de leurs services.

Image de l'ouverture du nouveau bureau nommé MClass Saigon :

Le conseil d'administration de Manuvie a coupé le ruban pour inaugurer le bureau de MClass à Saigon - Photo : ANH HUY

MClass Saigon est proche du métro Ba Son, les clients peuvent combiner leurs transactions ici avec d'autres activités telles que le divertissement, le shopping... dans le centre-ville - Photo : Manulife