Instructions sur la façon d'utiliser l'assistant virtuel IA sur Zalo pour rechercher des procédures administratives

(Dan Tri) - L'application de messagerie Zalo vient d'intégrer un assistant virtuel d'intelligence artificielle (IA) qui permet aux utilisateurs de consulter facilement et rapidement les procédures administratives.

Zalo vient d'annoncer officiellement l'introduction de la fonctionnalité Digital Citizen Assistant, un outil de chatbot IA intégré directement dans cette application de messagerie afin que les utilisateurs puissent rechercher rapidement et précisément les questions liées aux procédures administratives et juridiques.

Cela est considéré comme une avancée décisive et une étape importante dans l’application de solutions technologiques pour résoudre les problèmes de la vie et mieux soutenir les personnes.

Avec Digital Citizen Assistant, les utilisateurs de Zalo n'auront plus besoin de passer beaucoup de temps à rechercher des informations et des démarches administratives sur Google ou les réseaux sociaux, mais pourront poser des questions directement et recevoir des réponses pertinentes, ainsi que des détails sur la loi afin que les utilisateurs puissent se vérifier si nécessaire.

Pour utiliser l'assistant citoyen numérique de Zalo, les utilisateurs peuvent suivre ces étapes :

Actuellement, Digital Citizen Assistant ne prend en charge que l'application Zalo sur smartphone. Les utilisateurs doivent mettre à jour leur application vers la dernière version.

- Depuis l'interface principale de Zalo, cliquez sur « Découvrir » dans le menu ci-dessous, puis sélectionnez « Assistant Citoyen Numérique » dans la liste qui apparaît.

- Ici, vous pouvez commencer à poser des questions liées aux démarches administratives, comme comment obtenir un acte de naissance pour votre enfant, comment intégrer un permis de conduire dans VNeID... pour recevoir des réponses de l'assistant virtuel IA de Zalo.

Non seulement il aide à résoudre les questions liées aux procédures administratives, mais les utilisateurs peuvent également utiliser cet outil d'IA pour rechercher de nouvelles unités administratives après des fusions, des sanctions administratives pour les infractions au code de la route, etc.

Lorsque vous posez une question, identifiez clairement les démarches administratives à effectuer et fournissez des informations claires, précises et détaillées. Cela permettra à l'assistant citoyen numérique de Zalo de mieux comprendre la question et de fournir des réponses plus précises.

Au cours du processus de test, l'assistant citoyen numérique de Zalo a fourni des réponses précises et concises aux questions liées aux procédures administratives, aux informations sur les unités administratives et aux amendes de circulation... Cet outil a également cité des lois détaillées auxquelles les utilisateurs peuvent se référer.

Source : https://dantri.com.vn/cong-nghe/huong-dan-cach-dung-tro-ly-ao-ai-tren-zalo-de-tra-cuu-thu-tuc-hanh-chinh-20250915161048255.htm