Delta Air Lines a intenté une action en justice contre CrowdStrike en Géorgie, accusant l'éditeur de logiciels de rupture de contrat et de négligence après un incident survenu en juillet et ayant entraîné environ 7 000 annulations de vols. D'autres compagnies aériennes se sont rétablies plus rapidement que Delta.

Delta a déclaré que l'incident avait coûté à la compagnie aérienne 380 millions de dollars de pertes de revenus et 170 millions de dollars de dépenses. Une mise à jour défectueuse du logiciel CrowdStrike a affecté des millions d'ordinateurs Windows.

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Delta Air Lines affirme avoir subi des pertes d'environ 500 millions de dollars à cause de CrowdStrike. Photo : cirium

Delta a engagé un cabinet d'avocats pour réclamer des dommages et intérêts à CrowdStrike et Microsoft. Dans sa plainte, la compagnie aérienne affirme que CrowdStrike a provoqué une catastrophe mondiale en raccourcissant et en contournant les processus de test et de certification qu'elle vantait à son profit. « Si CrowdStrike avait testé la mise à jour ne serait-ce que sur un seul ordinateur avant de la déployer, cet ordinateur aurait planté. »

Delta a désactivé les mises à jour automatiques de CrowdStrike, mais le bug s'est néanmoins propagé sur ses ordinateurs. L'entreprise affirme que le logiciel Falcon de CrowdStrike a créé et exploité une porte dérobée dans Windows qu'elle n'a jamais autorisée.

Le PDG de CrowdStrike, George Kurtz, s'est excusé pour l'incident et s'est engagé à apporter des changements pour éviter que des incidents similaires ne se reproduisent.

Dans une réponse envoyée par courrier électronique à CNBC , la société de logiciels a déclaré que les allégations de Delta étaient fondées sur des informations erronées non prouvées, un manque de compréhension du fonctionnement des systèmes de sécurité modernes et reflétaient une tentative désespérée de blâmer les autres pour sa lente reprise en raison de son incapacité à moderniser son infrastructure informatique obsolète.

(Selon CNBC)

Le « désastre » de CrowdStrike : 8,5 millions de machines Windows affectées Le grave incident informatique provoqué par la mise à jour de CrowdStrike a plongé les secteurs de l'aviation, de la banque, de la télévision... dans le chaos.