JetBlue a été condamné à une amende de 2 millions de dollars par le ministère américain des Transports pour quatre retards de vol consécutifs et doit indemniser les passagers concernés.
JetBlue condamnée à une amende de 2 millions de dollars pour avoir retardé des vols à plusieurs reprises - Photo : AFP
L'agence de presse Reuters a rapporté le 3 janvier que la compagnie aérienne américaine JetBlue avait récemment été condamnée à une amende de 2 millions de dollars pour avoir retardé à plusieurs reprises quatre de ses vols intérieurs.
C'est également la première fois que le ministère américain des Transports (USDOT) impose une telle pénalité à une compagnie aérienne pour violation des réglementations en matière de planification.
En conséquence, à certains moments en 2022 et 2023, JetBlue a connu plusieurs vols retardés sur les routes New York et Raleigh - Durham, Fort Lauderdale et Orlando, ainsi que sur le vol entre Fort Lauderdale et Windsor Locks, Connecticut.
« Quelle que soit la cause du retard (compagnie aérienne, météo, espace aérien national, sécurité) pour un vol particulier, JetBlue a eu suffisamment de temps pour prendre des mesures afin d'éviter de nouveaux retards », a déclaré l'USDOT.
JetBlue a enregistré un total de 395 retards et annulations sur quatre vols fréquemment retardés, selon le Département des Transports des États-Unis (USDOT). Un vol est considéré comme fréquemment retardé lorsque plus de 50 % de ses vols mensuels sont annulés ou arrivent avec plus de 30 minutes de retard.
Le ministère estime que JetBlue était responsable de plus de 70 % des perturbations de ces quatre vols constamment retardés.
En vertu de l'accord entre l'USDOT et JetBlue, la compagnie aérienne devra payer une amende d'un million de dollars, le reste étant destiné à indemniser les clients.
Plus précisément, JetBlue a accepté d'émettre des bons d'une valeur minimale de 75 $ aux passagers dans le cas où leurs vols seraient annulés ou retardés de trois heures ou plus en raison d'une faute de la compagnie aérienne au cours de l'année prochaine.
« Nos actions envoient un message aux compagnies aériennes : nous attendons de leurs horaires qu’ils reflètent la réalité », a déclaré le secrétaire aux Transports Pete Buttigieg.
JetBlue, bien que n'assumant aucune responsabilité, a déclaré dans un communiqué qu'elle valorisait « l'importance d'aider les clients à arriver à destination à temps et faisait toujours tout son possible pour assurer les vols comme prévu ».
Cependant, la société a également critiqué l'USDOT pour avoir autorisé une grave pénurie de contrôleurs aériens.
« Nous pensons que la responsabilité de garantir des opérations de vol fiables incombe également au gouvernement américain, qui gère le système de contrôle du trafic aérien du pays », a déclaré JetBlue.
La compagnie aérienne a déclaré avoir dépensé des dizaines de millions de dollars pour résoudre les problèmes de contrôle du trafic aérien, en particulier dans le corridor Nord-Est, afin de minimiser les longs retards et avoir apporté des améliorations significatives au cours de l'année écoulée pour réduire les perturbations des vols.
Le mois dernier, l'USDOT a également demandé au public son avis sur la question de savoir s'il fallait obliger les compagnies aériennes à verser une compensation en espèces pour les longs retards ou les annulations causés par les compagnies aériennes.
Source : https://tuoitre.vn/hang-hang-khong-my-bi-phat-2-trieu-usd-vi-bay-tre-lien-mien-20250104101023055.htm
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