Dans le processus de transformation numérique, de nombreuses entreprises se sentent dépassées par des technologies complexes, ce qui conduit à des expériences de travail incohérentes et fragmentées.
Ces dernières années, dans le contexte post-pandémique et face aux nombreux changements géopolitiques mondiaux, les entreprises se préoccupent de plus en plus de leur survie et de leur développement. La transformation numérique et l'application des technologies sont considérées comme les solutions les plus viables à ce problème.
Les données de KPMG Vietnam montrent que toutes les entreprises conviennent que la transformation numérique leur apporte des avantages dans tous les aspects, tels que l'augmentation de la satisfaction des employés et de l'expérience client.
C'est également la raison pour laquelle jusqu'à 57 % des entreprises ont déclaré investir dans des technologies liées à l'IA, à l'apprentissage automatique, à l'IA générative, suivies de technologies telles que l'informatique de pointe, la robotique et l'automatisation, le métaverse...
L'expert en transformation numérique Nguyen Thuong Tuong Minh a déclaré que dans l'environnement difficile actuel, au cours des 2 à 3 dernières années, de nombreuses entreprises ont dû resserrer leurs opérations et trouver de nouvelles sources de revenus pour survivre et se développer.
« La question est de savoir comment augmenter les revenus et réduire les dépenses ? Comment accroître les revenus alors que les opportunités sont de plus en plus limitées, et comment réduire les coûts pour éviter la perte de ressources ? La solution ne réside pas seulement dans le développement logiciel, mais nécessite également une philosophie d'exploitation approfondie pour s'attaquer à la racine du problème », a déclaré l'expert en transformation numérique.
Cependant, selon une étude de Dell Technologies, 60 % des Vietnamiens interrogés se sentent dépassés par la complexité des technologies, qui engendrent des expériences de travail incohérentes et fragmentées sur de nombreuses plateformes. C'est le défi auquel sont confrontées les entreprises vietnamiennes lors de leur transformation numérique.
En fait, le problème auquel un système composé de nombreux logiciels distincts est souvent confronté est que, même si un logiciel est utilisé, les opérations sont toujours basées sur un travail manuel, ce qui présente des risques potentiels en raison d'erreurs pendant le processus d'exploitation.
L'intégration de nouveaux logiciels dans les systèmes existants demande également beaucoup d'efforts aux entreprises. C'est pourquoi de nombreuses entreprises souhaitent intégrer efficacement les nouveaux et les anciens logiciels.
Dans ce contexte, pour faciliter la transformation numérique, les entreprises ont non seulement besoin de logiciels, mais également d’un nouveau type de système logiciel hautement interactif et facile à utiliser.
« Cela permettra de maximiser les investissements dans les technologies de l'information. Il ne s'agit plus d'acheter trois logiciels avec trois pièces, mais de trois logiciels plus la valeur de leur interaction : cette valeur représente le temps, les ressources et l'argent », a expliqué l'expert.
Selon les experts, les systèmes logiciels modernes doivent répondre aux questions suivantes : automatiser la communication entre les logiciels du réseau, standardiser sans erreur et enrichir les informations entre les logiciels, et ajouter et supprimer facilement des nœuds logiciels lorsque cela est nécessaire.
Afin d’accompagner les petites et moyennes entreprises dans leur transformation numérique, le ministère de l’Information et des Communications a mis en œuvre depuis 2021 de nombreuses activités spécifiques telles que l’accompagnement des entreprises pour auto-évaluer leur niveau de transformation numérique.
Le ministère de l'Information et des Communications sélectionne et évalue également d'excellentes plateformes numériques Make in Vietnam à présenter à la communauté des petites et moyennes entreprises.
Selon les statistiques du ministère de l'Information et des Communications, en octobre 2024, le nombre total d'entreprises accédant au programme de soutien aux petites et moyennes entreprises dans la transformation numérique (SMEdx) était de 1,28 million.
Le nombre de petites et moyennes entreprises vietnamiennes utilisant les plateformes numériques du programme SMEdx est supérieur à 400 000 entreprises.
En fait, sur les 2 100 entreprises interrogées par KPMG, 66 % ont déclaré que la collecte et l’analyse de données les ont aidées à générer une croissance des bénéfices au cours des 12 derniers mois.
Cela témoigne de l’importance de la transformation numérique et des données pour les opérations commerciales.
Source : https://vietnamnet.vn/doanh-nghiep-viet-loay-hoay-tang-thu-giam-chi-bang-chuyen-doi-so-2344670.html
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