Cependant, pour les particuliers qui ont pris conscience de l’importance de l’assurance, la question est : comment choisir une solution d’assurance adaptée à leurs besoins et à leurs capacités financières ?
Conformément au décret n° 46/2023/ND-CP, les compagnies d'assurance doivent fournir des outils de calcul afin que les clients puissent créer leurs propres plans d'assurance pour chaque produit d'assurance commerciale sur leur site Web.
Alors, quels sont les avantages remarquables du calculateur de primes d’assurance ?
Le calculateur d'assurance est pratique et facile à utiliser. Les clients peuvent y accéder et l'utiliser à tout moment et en tout lieu, sans avoir à consulter directement un conseiller. Cet outil fournit une analyse et une évaluation détaillées de nombreux aspects, tels que les besoins du client, la durée de paiement souhaitée et son appétence au risque financier pour les besoins d'investissement. Les illustrations visuelles aident les clients à comprendre et à comparer facilement les solutions d'assurance, leur permettant ainsi de prendre la décision la plus adaptée à leurs besoins.
Par exemple, le « Calculateur de primes » de Prudential , lancé en 2024, aidera les clients à choisir des solutions de protection adaptées à leurs capacités financières en identifiant leurs besoins et en leur proposant des solutions. Ce calculateur de primes ne s'applique actuellement qu'aux produits d'assurance liés à des investissements, notamment les assurances vie universelles et les produits d'assurance en unités de compte.
Sur le site Web de Prudential Vietnam, les clients peuvent accéder au calculateur de primes d'assurance via le lien situé sous la page d'informations du produit d'assurance sur lequel ils souhaitent en savoir plus.
Illustration de la page d'information sur le produit « Assurance vie universelle PRU - Protection maximale » et du lien vers le calculateur de primes d'assurance
Interface du calculateur de primes d'assurance sur le site Web de Prudential (https://tinhphibaohiem.prudential.com.vn)
Prenons l'exemple de Nguyen Van A, 42 ans, gérant d'un restaurant disposant d'un revenu stable. Il souhaite être assuré et épargner à long terme grâce à un taux d'intérêt garanti. Dans ce cas, une assurance conjointe pourrait être une option adaptée à M. A.
Si par le passé, M. A devait « compter » à 100 % sur des consultants ou entendre le bouche-à-oreille de ses proches, ce client peut désormais se renseigner dans un premier temps sur les produits d'assurance-vie adaptés grâce au calculateur de frais en ligne sur le site Web de Prudential.
Résultats du plan d'assurance recommandés par le « Calculateur de primes d'assurance » de Prudential pour M. A en fonction du besoin de protection et d'investissement, du montant de l'assurance de 1 milliard de VND, de la période de paiement des primes de 20 ans et de l'appétence moyenne au risque financier
L’une des caractéristiques remarquables du calculateur de primes d’assurance de Prudential est la page d’illustration de la valeur du compte qui fournit aux clients des informations sur la prime totale payée et la valeur totale du compte correspondante à chaque moment de paiement de la prime.
Page d'illustration de la valeur du compte du client Nguyen Van A pour le produit « PRU Universal Linked Insurance - Maximum Protection »
L'enquête PwC 2024 révèle que 69 % des consommateurs vietnamiens font confiance à l'intelligence artificielle (IA) pour collecter des informations sur les produits, 63 % pour les recommandations de produits et 59 % pour le service client. Outre le « Calculateur Premium », Prudential Vietnam continue d'investir en 2024 dans les innovations technologiques, notamment l'application de l'IA pour optimiser les opérations et améliorer l'efficacité des services :
- Le processus de « Vérification indépendante » a été créé pour vérifier les informations personnelles et les besoins des clients lors de leur participation à une assurance.
- Le processus « Enregistrement vocal » lors de la consultation pour 100 % des nouveaux clients, intégré à la technologie d'intelligence artificielle (IA générative) pour garantir que les solutions de protection sont adaptées aux besoins réels des clients.
En 2024, Prudential Vietnam a enregistré un actif total de 189 051 milliards de VND, en hausse de 7 % par rapport à l'année précédente. Le total des indemnités et des paiements d'assurance a atteint 14 304 milliards de VND, en hausse de 8,6 %. Avec une marge de liquidité élevée de 193 %, Prudential Vietnam confirme sa solide situation financière et lui permet de respecter tous ses engagements envers ses clients.
Source : https://thanhnien.vn/cong-cu-tinh-phi-bao-hiem-giai-phap-thong-minh-giup-ban-chon-goi-phu-hop-185250425201819129.htm
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