La gare routière de Mien Dong utilise un logiciel d'application, créant ainsi une commodité pour les passagers.

La gare routière de Mien Dong a mis en place des services de gestion et d'exploitation. La deuxième phase de l'application permettra notamment aux passagers de réduire le temps d'attente lors de l'achat de leurs billets de bus.

Le 25 novembre, des informations provenant de la Eastern Bus Station Company Limited ont indiqué que l'unité avait officiellement mis en service le logiciel d'application (app) pour gérer et exploiter les services commerciaux dans le but d'améliorer l'efficacité de la gestion et de l'exploitation des services commerciaux via l'application.

Application de gestion de services polyvalente mise en service par la gare routière de Mien Dong.

Il s'agit de la solution idéale pour les gares routières, les clients et les partenaires, afin d'améliorer l'efficacité de la gestion et l'expérience de service à la gare routière de Mien Dong. Cette application, conçue en deux phases de mise en œuvre, offre de nombreuses fonctionnalités utiles et flexibles.

Dans sa phase 1, l'application se concentre sur les fonctionnalités clés de gestion et de services clients et partenaires. Elle permet notamment à la gare routière de Mien Dong de stocker et de gérer de manière systématique et efficace les informations contractuelles des clients, partenaires et prestataires de services. Elle facilite la gestion des paiements périodiques des services, permettant ainsi le suivi et la gestion des encaissements périodiques des clients.

Dans la phase 1, l'application se concentre sur les fonctionnalités principales pour soutenir la gestion et le service des clients et des partenaires.

L'application propose également une fonctionnalité d'enregistrement des réparations, rénovations et entretiens. Les clients et partenaires peuvent ainsi enregistrer leurs demandes de réparation. Des notifications internes sont également diffusées via l'application.

La gare routière de Mien Dong peut envoyer des notifications importantes à ses clients et partenaires, garantissant ainsi une communication complète et rapide des informations. Les clients et partenaires peuvent notamment faire part de leurs commentaires sur la qualité du service ou sur des problèmes connexes, contribuant ainsi à l'amélioration de la qualité du service.

Nouvelle gare routière de l'Est à Thu Duc. Photo : My Quynh

Lors de la phase 2, l'application étendra ses fonctionnalités pour améliorer la commodité et la connectivité. Clients et partenaires pourront commander des billets de bus via l'application, simplifiant ainsi le processus et évitant les files d'attente aux points de vente. L'application dispose d'une fonction de navigation permettant aux clients, partenaires et visiteurs de trouver facilement des emplacements dans les zones résidentielles.

Au cours de cette phase, l'application gérera également les commentaires et suggestions, permettant à la gare routière de Mien Dong de gérer et de répondre efficacement aux commentaires et suggestions des clients et partenaires, améliorant ainsi la qualité du service.

Selon la gare routière de Mien Dong, l'application de gestion et d'exploitation des services commerciaux apporte non seulement de la commodité, mais crée également une plate-forme de gestion professionnelle, transparente et entièrement connectée, contribuant à la construction d'une communauté de services de transport moderne, pratique et durable.

Source : https://www.baogiaothong.vn/ben-xe-mien-dong-su-dung-phan-mem-ung-dung-tao-thuan-loi-cho-hanh-khach-192241125073543955.htm