Recientemente, en los medios de comunicación y redes sociales ha aparecido mucha información relacionada con el producto de dulces vegetales Kera, un producto de Chi Em Rot Group Joint Stock Company (CER).

El dulce vegetal Kera, anunciado por Quang Linh Vlogs y Hang "Du Muc", tiene un alto valor de fibra: "Un dulce equivale a un plato entero de verduras". Esto ha provocado indignación pública debido a su inexactitud.

Respecto del incidente mencionado, la Comisión Nacional de Competencia ( Ministerio de Industria y Comercio ) ha intervenido urgentemente y ha realizado actividades de inspección y verificación.

En consecuencia, la Comisión Nacional de Competencia ha enviado un documento solicitando a Chi Em Rot Group Joint Stock Company que proporcione documentos de declaración de productos y documentos relacionados con el origen, la fuente, la calidad, las actividades publicitarias y la comunicación de información sobre los productos de dulces vegetales Kera.

dulces vegetales
Los dulces vegetales Kera del Grupo Chi Em Rot se publicitan como "comer un dulce vegetal equivale a un plato entero de vegetales".

Además de eso, el Comité se puso en contacto con el Departamento de Seguridad Alimentaria de la ciudad de Ho Chi Minh y el Departamento de Salud de la provincia de Dak Lak para recopilar y sintetizar información que sirva para la evaluación del incidente.

La Comisión Nacional de Competencia dijo que ha estado revisando y evaluando los registros y la información del caso de acuerdo con las normas legales sobre protección de los derechos del consumidor y las leyes pertinentes.

Con base en la síntesis, verificación y aclaración de la información, en caso de detectarse violaciones a la ley, la Comisión Nacional de Competencia coordinará con las unidades funcionales para considerarlas y tratarlas estrictamente de acuerdo a la normatividad vigente.

El Ministerio de Industria y Comercio recomienda a los consumidores ser cautelosos con la información publicitaria en redes sociales, especialmente de productos relacionados con la salud.

Además, debe investigar cuidadosamente la información del producto, su origen y las certificaciones de calidad antes de comprarlo. Si descubre publicidad o información falsa, los consumidores deben informar de inmediato a las autoridades para que se procese el caso a tiempo.

Para las organizaciones empresariales y los particulares, proporcionar información inexacta o incompleta no sólo causa daño a los consumidores y afecta a la reputación de las organizaciones empresariales y los particulares, sino que también puede ser considerado y procesado por infracciones de acuerdo con las disposiciones de la ley de protección al consumidor y leyes relacionadas.

Al participar en el suministro de información sobre productos, bienes y servicios a los consumidores, los influencers deben verificar la información e investigar para implementar plenamente sus responsabilidades de acuerdo con las disposiciones de la ley de protección de los derechos del consumidor, enfatizó la Comisión Nacional de Competencia.

Previamente, en una conferencia de prensa en la tarde del 14 de marzo, un representante de Chi Em Rot Group se disculpó "por los desafortunados errores que llevaron a información falsa que afecta a todos" y dijo que "estos problemas provienen de la juventud, la falta de experiencia y la falta de experiencia".

En la reunión, Quang Linh Vlogs afirmó que el producto no puede sustituir a las verduras, sino que es solo un suplemento nutricional. Tras este incidente, Quang Linh Vlogs anunció que dejará de vender transmisiones en vivo durante un tiempo para regresar a África.

Mientras tanto, Hang "Nómada" lloraba, admitiendo sus errores al hablar y presentar productos como los dulces Kera o el nido de pájaro. La Sra. Hang expresó que tenía muchas deficiencias: "Al ser demasiado joven, el éxito llegó demasiado rápido, lo que podría llevarla al desvío".

Antes de la controversia sobre la publicidad exagerada de los beneficios del producto, se habían vendido más de 100.000 unidades. Si los clientes que compraron Kera desean devolverlo o reembolsarlo, la empresa está dispuesta a hacerlo, afirmó el director ejecutivo de CER.

Los vlogs de Hang Du Muc y Quang Linh venden 100.000 frascos de dulces vegetales de Kera, con ingredientes provenientes de diversas regiones . El director de la compañía Chi Em Rot afirmó haber vendido más de 100.000 cajas de dulces vegetales de Kera y afirmó que el 100 % de estos dulces se producen en Vietnam, con ingredientes provenientes de diversas regiones.