Ofrecer productos y servicios de calidad, apoyar el área local donde se ubican las tiendas, implementar proyectos sociales... son formas en las que Uniqlo hace realidad su compromiso con la comunidad.
En medio de muchos cambios y desafíos, Uniqlo continúa desarrollándose según lo previsto gracias a su capacidad de conectarse con la comunidad en Vietnam.
Una encuesta sobre empresas japonesas que invirtieron en el extranjero durante el año fiscal 2023, publicada por la Organización de Comercio Exterior de Japón (Jetro) a finales de enero, reveló que más de la mitad de las empresas desean expandir sus negocios en Vietnam. De ellas, el 100 % de los minoristas japoneses encuestados tienen planes de expansión.
Para muchas empresas, 2023 no será un año fácil para hacer negocios, y 2024 también será impredecible. Sin embargo, la confianza de muchas empresas japonesas, especialmente en el sector minorista, refleja las excelentes perspectivas de la economía vietnamita y también revela su capacidad de adaptación y conexión con este mercado.
Clientes visitan una tienda Uniqlo en Vietnam. Foto: Uniqlo
Con 22 tiendas en Vietnam, Uniqlo es un ejemplo típico. El año pasado, la marca abrió 7 puntos de venta más. No solo el número de tiendas se ha cuadruplicado en comparación con el primer año, sino que la popularidad de la ropa LifeWear también demuestra el desarrollo de la marca en los últimos tiempos.
La encuesta de NielsenIQ de finales de 2023 mostró que el 99% de los clientes eligen comprar chaquetas de plumas Ultra Light Down en climas fríos y el 98% de los clientes calificaron las chaquetas térmicas Heat Tech por tener una buena capacidad de retención de calor.
Estos días en Ciudad Ho Chi Minh, el Sr. Nishida Hideki, Director General de Uniqlo Vietnam, comparte su orgullo al observar a muchos clientes usando las chaquetas con protección UV de la marca cuando viajan en motocicleta en la carretera.
"2023 traerá muchas fluctuaciones y desafíos, pero seguiremos creciendo según la hoja de ruta establecida en el mercado vietnamita. En particular, observamos que los productos Uniqlo son cada vez más populares", afirmó el Sr. Nishida Hideki en el evento de presentación de la colección LifeWear Primavera-Verano 2024, titulado "Ease Into Lightness - La temporada ligera y etérea", celebrado recientemente en Ciudad Ho Chi Minh.
El director general de Uniqlo Vietnam, Nishida Hideki, se enorgullece de que LifeWear se esté convirtiendo gradualmente en una opción habitual para muchos clientes. Foto: Uniqlo
El crecimiento de Uniqlo en Vietnam se debe a su filosofía LifeWear, según Nishida Hideki. Creen que crear ropa también contribuye a un mundo mejor.
Esa convicción es fundamental, lo que nos ha impulsado a desarrollarnos durante décadas en todo el mundo. En Vietnam, también nos comprometemos a contribuir al desarrollo de la sociedad desde una perspectiva estratégica, afirmó.
Este compromiso incluye aspectos como: ofrecer productos y servicios de calidad; desarrollo humano; apoyar el desarrollo local donde se ubican las tiendas; implementar proyectos comunitarios como proveer de agua potable al Delta del Mekong; donar ropa usada a través del proyecto Re.Uniqlo…
Para sus productos, LifeWear combina tecnología y arte, ofreciendo prendas sencillas, prácticas y de alta calidad.
Pero la calidad de los productos y servicios no basta. "Creo que las operaciones comerciales de una empresa deben construirse sobre una base social sólida", afirmó Nishida Hideki. Por lo tanto, contribuir a la sociedad, respetar y cooperar con diversas partes interesadas, incluidos los clientes, es indispensable.
Uniqlo Vietnam ha implementado una serie de proyectos a lo largo de los años. Recientemente, la unidad inauguró el jardín de infancia Trong Tro en la comuna de Ho Bon, distrito de Mu Cang Chai, provincia de Yen Bai , el 1 de febrero. La escuela, fruto de la colaboración entre Uniqlo y la Fundación Hope, cuenta con dos aulas, una cocina y baños separados para hombres y mujeres.
"Creo que la educación es la mejor inversión para los niños: el futuro del país. A través del proyecto, esperamos que los niños tengan mejores condiciones de aprendizaje y acceso a más oportunidades", afirmó el Sr. Nishida Hideki.
Niños en la escuela Trong Tro. Foto: Uniqlo
Anteriormente, esta cadena de tiendas de moda colaboró con jóvenes creadores nacionales para presentar la colección de camisetas UTme! con el tema "Conectando Vietnam - Japón", y destinó los ingresos de esta colección hasta finales de 2023 para contribuir al fondo de construcción de escuelas.
"En el futuro, seguiremos implementando proyectos comprometidos como Re.Uniqlo, ampliaremos la contratación de empleados con discapacidad y formaremos y desarrollaremos a jóvenes talentos", añadió.
Lanzado en 2021 con la Fundación Hope, el proyecto Re.Uniqlo da nueva vida a la ropa usada para promover los objetivos de desarrollo sostenible. Se donaron alrededor de 4.000 productos a estudiantes, profesores y la comunidad de Mu Cang Chai con motivo de la reciente inauguración de la escuela Trong Tro. Hasta la fecha, el programa se ha extendido a otras localidades como Ha Giang, Dien Bien, Son La, Yen Bai y Binh Phuoc.
O con el proyecto "Llevar agua potable al Delta del Mekong", implementado desde principios de 2023, en coordinación con la Asociación de Apoyo a Pacientes Pobres de Ciudad Ho Chi Minh para proporcionar agua potable a las personas afectadas por la sequía y la intrusión salina. El proyecto equipa 10 escuelas primarias y preescolares del distrito de Chau Thanh (Ben Tre) con sistemas de filtración directa de agua potable, y se prevé que se extienda a otras provincias y ciudades este año.
Paralelamente, el programa de formación y desarrollo para jóvenes talentos, que ayuda a candidatos potenciales a convertirse en gerentes de tienda o personal directivo, continúa expandiéndose. La contratación de personas con discapacidad se implementará por primera vez en la zona de Hanói en marzo. Hasta la fecha, Uniqlo cuenta con más de 1000 empleados en la cadena minorista en Vietnam, y el 70 % de los gerentes de tienda son vietnamitas.
Con la "base de tres patas" de productos de calidad, desarrollo humano y contribución a la comunidad, el secreto del desarrollo de Uniqlo en Vietnam en el último tiempo promete ser la clave para superar las fluctuaciones y acercarse al objetivo de "convertirse en la marca líder y confiable en Vietnam", como declaró el Sr. Nishida Hideki.
«Año nuevo, nueva temporada, nos trae nuevas esperanzas. Vietnam sigue siendo un mercado dinámico y con potencial», afirmó.
Hoai Phong
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