En el marco del Proyecto "Desarrollo de sistemas de pago no monetarios en la provincia de Thanh Hoa" durante el período 2021-2025, las localidades, agencias y unidades han implementado diversas formas de pago no monetario, brindando mayor comodidad a organizaciones y ciudadanos, y promoviendo firmemente el objetivo de construir un gobierno digital, una economía digital y una sociedad digital, al que aspira Thanh Hoa.
La Unión de Jóvenes BIDV Thanh Hoa y el barrio Dien Bien (ciudad de Thanh Hoa) guían a las personas para abrir cuentas y utilizar el código QR.
El Centro Provincial de Servicios de la Administración Pública es pionero en la implementación de métodos de pago no monetarios para la gestión de trámites administrativos (TTHC). Para crear las condiciones más favorables para organizaciones y ciudadanos, especialmente para aquellos alejados del centro de la ciudad, el centro ha implementado diversos métodos de pago no monetarios, como: transferencias de dinero mediante número de cuenta, escaneo de códigos QR en teléfonos inteligentes, tarjetas de cajero automático, tarjetas de crédito a través de terminales POS y pagos en línea a través del Portal Provincial de Servicios Públicos. Estos métodos de pago no solo ahorran tiempo a organizaciones y ciudadanos, sino que también aumentan la publicidad y la transparencia en la gestión de trámites administrativos. En 2023, el Centro Provincial de Servicios de la Administración Pública recaudó más de 28.700 millones de VND en tasas y cargos por la gestión de trámites administrativos. De los cuales, más de 15.800 millones de VND se pagaron en forma no monetaria (el 55%). El número de transacciones sin efectivo en 2023 fue de 40.913, un aumento del 366,4% respecto al mismo período de 2022. Las unidades con mayor número de transacciones de pago sin efectivo son: Departamento de Justicia (32.166 transacciones), Departamento de Salud (2.458 transacciones), Departamento de Transporte (2.152 transacciones), Departamento de Recursos Naturales y Medio Ambiente (1.117 transacciones)...
El Sr. Ngo Van Cuong, del distrito de Quang Thanh (ciudad de Thanh Hoa), comentó: «Antes, tenía que ir directamente al Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial en horario de oficina para pagar la tasa del certificado de antecedentes penales, pero ahora puedo quedarme en casa para presentar mi solicitud y pagarla en línea. Solo necesito usar mi teléfono móvil para transferir dinero a cualquier hora del día. Me parece muy conveniente para la gente».
Para acelerar el proceso de pago de facturas de electricidad sin efectivo y crear las condiciones más favorables para el consumo eléctrico de los clientes, Thanh Hoa Electricity Company ha diversificado las formas de cobro. Los clientes pueden elegir entre diversas opciones de pago sin efectivo, como: pago en línea en el sitio web de atención al cliente, a través del sistema bancario mediante débito automático, transferencia bancaria o monedero electrónico de entidades intermediarias de cobro como VNPT, Viettel, Payoo y Ecpay. Gracias a los esfuerzos de la industria eléctrica, la estrecha coordinación entre bancos y entidades intermediarias, y especialmente a la respuesta positiva de la ciudadanía, en 2023 la tasa de clientes que pagaron facturas de electricidad sin efectivo en Thanh Hoa Electricity Company alcanzó el 93,18%, un aumento del 2,05% respecto al plan y del 1,13% respecto al mismo período.
La Sra. Nguyen Thi Hoa, del barrio de Tan Son (ciudad de Thanh Hoa), comentó: «Antes, el día 12 de cada mes, tenía que ir a la casa de cultura de la calle a pagar la factura de la luz. Si se me olvidaba o estaba demasiado ocupada para pagar, los días siguientes tenía que ir a la Compañía de Electricidad de Thanh Hoa. Pero ahora, con el cómodo servicio de pago sin efectivo, con solo unos sencillos pasos, puedo pagar la factura de la luz desde casa o en el trabajo, de forma rápida, cómoda y segura».
En el marco del Proyecto "Desarrollo de los pagos no monetarios en la provincia de Thanh Hoa" durante el período 2021-2025, los departamentos, sucursales, localidades y proveedores de servicios de telecomunicaciones han invertido en la modernización de la infraestructura técnica, la modernización de la capacidad, la expansión de las redes de telecomunicaciones de banda ancha móvil y el desarrollo de puntos de acceso a internet, satisfaciendo así las necesidades de desarrollo de los pagos no monetarios. Actualmente, toda la provincia cuenta con 9347 estaciones BTS instaladas en 3982 ubicaciones; el 100 % de las aldeas y pueblos cuenta con cobertura de banda ancha móvil 3G y 4G; existen 4513 puntos de acceso a internet de banda ancha en zonas con alta densidad de población.
Las instituciones de crédito también han prestado atención a la inversión, construcción y desarrollo de un sistema de tecnología de la información seguro y conveniente; la infraestructura técnica para pagos con tarjeta se ha mejorado, mejorando la calidad, asegurando operaciones estables. Para fines de 2023, toda la provincia tendrá 361 cajeros automáticos, cerca de 4.000 máquinas de pago con tarjeta bancaria (POS) con 3.000 puntos de aceptación de pago con tarjeta en establecimientos minoristas, cadenas de distribución, hoteles, restaurantes, etc. Además, las instituciones de crédito también se enfocan en desarrollar nuevos productos, servicios y métodos de pago seguros y convenientes, como abrir cuentas y tarjetas electrónicamente; pagar y retirar dinero en cajeros automáticos usando códigos QR, etc. En consecuencia, el número de transacciones de pago no monetario a través de sucursales de bancos comerciales en la provincia en 2023 alcanzará más de 150 millones de transacciones. Muchos grupos de servicios públicos como atención médica, educación, electricidad, agua, etc. han sido pagados electrónicamente. En 2023, el número de personas que recibieron pensiones, beneficios de seguro social y beneficios de desempleo a través de pagos no monetarios representó el 36% del número total de sujetos; 54/69 unidades del sector salud pagaron los servicios médicos sin efectivo; 3.217/3.399 unidades que recibieron salarios del presupuesto estatal efectuaron pagos de salarios a través de cuentas; la proporción de personas que recibieron salarios del presupuesto pagados a través de cuentas representó aproximadamente el 90%.
A pesar de las numerosas ventajas, los pagos sin efectivo aún enfrentan dificultades, ya que esta modalidad se centra únicamente en las personas de zonas urbanas. En las zonas rurales, especialmente en zonas montañosas y remotas, la aplicación de las tecnologías de la información aún es limitada, por lo que el acceso y el uso de este método de pago son limitados. Para alcanzar los objetivos establecidos para 2025, según el Proyecto "Desarrollo de los pagos sin efectivo en la provincia de Thanh Hoa" durante el período 2021-2025, además de promover la difusión y la concienciación ciudadana, los departamentos, sucursales y localidades deben seguir invirtiendo en infraestructura técnica sincrónica e implementar nuevos métodos de pago más convenientes para atraer a un mayor número de personas.
Artículo y fotos: To Phuong
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