Con motivo del “Cashless Day 16 de junio”, la plataforma de pagos Payoo ha registrado los hitos de los pagos sin efectivo en muchos campos, a través de estadísticas en los primeros 6 meses de 2023 en comparación con el mismo período del año pasado.
En consecuencia, el pago de facturas es un área que muestra una firme determinación por innovar la estructura de pagos. Al eliminar por completo el equipo de cobranza a domicilio y pasar a la conexión con entidades especializadas como bancos e intermediarios de pago, las actividades de pago electrónico han cosechado rápidamente logros admirables.
Los pagos sin efectivo se están volviendo populares en la industria de alimentos y bebidas.
En concreto, según Northern Power Corporation, la tasa de clientes que pagaron sus facturas de electricidad sin efectivo a finales de abril de 2023 alcanzó el 85,11%, superando en un 5,84% el objetivo asignado por EVN para 2023; los ingresos mediante canales de pago no monetarios alcanzaron el 96,34%. Por otro lado, con la implementación simultánea de soluciones para el cobro de facturas de electricidad no monetarias, en 2022, la tasa de clientes que pagaron sus facturas de electricidad sin efectivo de Southern Power Corporation (EVNSPC) alcanzó el 98%, superando en un 13% el plan asignado por Vietnam Electricity Group (EVN).
Los datos de Payoo muestran que el pago de facturas ha pasado de ser directo a online desde justo después de la pandemia. En concreto, en 2019, las personas seguían pagando sus facturas en tiendas cercanas a sus hogares, representando más del 80% de la proporción, mientras que los pagos online solo representaban casi el 20%. Con el estallido de la pandemia, las personas se vieron obligadas a cambiar a los pagos online y gradualmente se familiarizaron con la comodidad, la rapidez y la diversidad de esta forma de pago. La tasa de pago de facturas online ha aumentado de forma constante cada año, y ahora es casi tres veces mayor que antes de la pandemia.
En el sector de alimentación y bebidas, los pagos sin efectivo se duplicaron en cantidad y un 25 % en valor durante el primer semestre de 2023, en comparación con el mismo período. Por su parte, el sector de supermercados registró un crecimiento del 64 % en cantidad y del 32 % en valor, en comparación con el mismo período.
Para gastos hospitalarios, Payoo colabora con numerosos socios para implementar servicios de pago en más de 30 hospitales, entre ellos Cho Ray, la Universidad de Medicina y Farmacia, Odontología, Medicina Tradicional, Nguyen Tri Phuong, el Hospital Militar 175 y Oncología. El crecimiento de las transacciones de pago de gastos hospitalarios a través de Payoo se triplicó en cantidad y se duplicó en valor en comparación con el mismo período del año anterior. Los pacientes y sus familias pueden solicitar citas y pagar sus exámenes y tratamientos médicos cómodamente con diversos métodos: tarjetas nacionales e internacionales, escaneo de códigos QR mediante aplicaciones bancarias y monederos electrónicos.
En el sector de servicios públicos, además del Portal Nacional de Servicios Públicos, Payoo ofrece servicios de pago a departamentos, agencias y sucursales locales, apoyando a las localidades para brindar un mejor servicio a la ciudadanía mediante servicios administrativos públicos. Tras un período de implementación, Payoo ha experimentado un crecimiento impresionante en las transacciones sin efectivo en estas unidades, multiplicándose por 2,3 en cantidad y por 1,8 en valor en comparación con el mismo período. Esto demuestra que los esfuerzos del gobierno , los bancos, las instituciones financieras y los intermediarios de pago para promover el uso de pagos sin efectivo han dado resultados positivos inicialmente.
Nuevos métodos de pago: QR lidera el camino
Los pagos sin contacto mediante QR y tarjetas sin contacto son cada vez más populares entre los usuarios debido a su comodidad y seguridad.
La gente usa códigos QR cuando compra
Según información del Departamento de Pagos (Banco Estatal), a finales de marzo de 2023, los pagos mediante código QR registraron el mayor aumento, con un 160,7 % en cantidad y un 43,8 % en valor; mientras que los pagos mediante TPV aumentaron un 37,5 % en cantidad y un 32 % en valor. En particular, considerando solo la plataforma de pago Payoo, el valor de los pagos con código QR a través de la red de socios durante el primer trimestre del año pasado, tanto en línea como en TPV, se duplicó en comparación con el mismo período del año anterior. La proporción de pagos con código QR en diversos métodos de pago supera el 30 %.
Los 5 sectores principales con mayor número de transacciones QR en orden son: Servicios de alimentos y bebidas; Moda , cosméticos; Supermercados y tiendas de conveniencia; Muebles y electrodomésticos; Otros comercios minoristas.
Los pagos sin contacto con tarjetas físicas mediante tecnología de comunicación de campo cercano (NFC) también han crecido rápidamente durante el último año. En los primeros seis meses de 2023, el número de transacciones con tarjetas sin contacto se triplicó en comparación con el mismo período del año anterior.
Además, el sistema de pago sin efectivo no solo incluye tarjetas tradicionales, tarjetas sin contacto y monederos electrónicos, sino que ahora es más diverso gracias a los regalos digitales (eVoucher). Esta forma ha surgido recientemente, contribuyendo al movimiento hacia una sociedad sin efectivo. Para las empresas, los regalos digitales son más sencillos y económicos. Para los usuarios, son más civilizados y modernos, y pueden adaptarse a sus necesidades en un amplio catálogo de regalos con cientos de marcas.
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