¿Qué tiene de caro el salón premium del aeropuerto de Tan Son Nhat?

(NLDO) - Para brindar servicios de experiencia al cliente de primer nivel, como salas VIP en aeropuertos, las empresas invierten importantes cantidades de dinero...

Después de que el periódico Lao Dong publicara el artículo "Ganando cientos de miles de millones de dongs vendiendo comida, té con leche, productos libres de impuestos..." el 4 de agosto, reflejando las agitadas actividades comerciales en los aeropuertos, especialmente el aeropuerto de Tan Son Nhat, varias empresas hablaron para aclarar el panorama financiero y la estructura de costos en este campo.

Sasco explica por qué la sala VIP de lujo del aeropuerto de Tan Son Nhat "vale cada centavo"

En particular, Tan Son Nhat Airport Services Joint Stock Company (Sasco, código bursátil: SAS) ha tenido información notable sobre sus operaciones comerciales, especialmente su servicio de sala de negocios, un segmento de servicio de alta gama que se malinterpreta como que tiene costos operativos "livianos".

Sala VIP premium en el aeropuerto de Tan Son Nhat

Según un representante de Sasco, el costo del segmento de salas VIP en el segundo trimestre de 2025 es de tan solo unos 36 mil millones de VND, principalmente por el costo de la comida y las bebidas servidas a los clientes en la sala. Sin embargo, esto es solo la punta del iceberg del costo operativo total. "El costo de las materias primas es solo una pequeña parte de la estructura operativa de los servicios de salas VIP de aeropuertos, que son servicios de alta gama que requieren una fuerte inversión en infraestructura, personal y experiencia en general", enfatizó un representante de Sasco.

De hecho, para establecer y mantener salas VIP de negocios en los aeropuertos, las empresas deben realizar numerosas inversiones a largo plazo. Estas incluyen el costo del alquiler de locales en ubicaciones privilegiadas del área aeroportuaria, con un alto tráfico de pasajeros, lo que crea condiciones favorables para el acceso a los servicios. Paralelamente, se invierte en equipos modernos, diseño de lujo y espacios tranquilos y confortables: el espacio ideal para el descanso y el trabajo de pasajeros de alta categoría.

Según Sasco, un factor clave que determina la calidad del servicio de la sala VIP es el personal de servicio. Para mantener el nivel, la empresa debe contratar y capacitar exhaustivamente al personal, desde sus habilidades profesionales hasta su actitud de servicio, cumpliendo con los estándares internacionales. El sistema de salas VIP funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que los costos de personal, operaciones, mantenimiento, seguridad, limpieza, etc., también representan una proporción significativa.

Los salones premium son más que solo comedores

Además, a los clientes que utilizan el servicio de lounge no solo se les sirve comida y bebida, sino que también disfrutan de muchas comodidades complementarias como wifi de alta velocidad, oficinas privadas, áreas de descanso, baños de lujo, etc. Todos estos factores hacen que el precio del servicio sea imposible de considerar solo en el valor de una comida o un vaso de agua.

En respuesta a las inquietudes sobre el precio de los servicios de sala VIP, Sasco afirmó que la unidad consultó el nivel de precios de la competencia en la región y a nivel mundial antes de emitir el precio final. Asimismo, el precio se calcula con base en el costo real y el valor de la experiencia que reciben los clientes.

El representante de Sasco también enfatizó que la compañía cumple con sus obligaciones tributarias y arancelarias según lo establecido, contribuyendo así a los ingresos del presupuesto estatal. "El precio de la sala VIP se establece de forma transparente, lo que refleja la calidad del servicio que brindamos", afirmó el representante de la compañía.

Fuente: https://nld.com.vn/phong-cho-cao-cap-o-san-bay-tan-son-nhat-co-gi-ma-dat-xat-ra-mieng-196250806102510518.htm