El vicepresidente de SHB, Do Quang Vinh: "Nombramos un viaje cultural único de herencia, continuidad y desarrollo" - SHBiLOVE

Como persona responsable de heredar y desarrollar la cultura corporativa en SHB, y también líder que lidera la revolución de transformación del Banco, el Vicepresidente de la Junta Directiva de SHB, Do Quang Vinh, compartió sus perspectivas sobre el viaje de creación y desarrollo de la cultura corporativa - SHBiLOVE y la conexión especial entre cultura y tecnología, entre generaciones en un Banco.

“Árbol” cultural en SHB

SHB es uno de los cinco bancos privados más grandes de Vietnam. ¿Podría hablarnos sobre el proceso de desarrollo de la cultura corporativa en SHB? ¿Qué aspectos especiales los diferencian del mercado?

En todas las organizaciones, la cultura corporativa es esencial, ya que sin ella, una organización no puede existir ni desarrollarse plenamente al expandir continuamente su estructura y personal. La cultura corporativa es la columna vertebral que conecta a todas las personas de una organización, sin importar dónde se encuentren. De igual manera, la cultura corporativa también se encuentra presente en cada individuo de la organización.

Cuando cada empleado de SHB, cada oficina de transacciones, cada sucursal esté imbuida y comprenda la cultura corporativa, la identidad del Banco se difundirá y dejará su huella no solo en el personal sino también llegando a los clientes, socios, accionistas, inversionistas y al mercado.

Para mí, la definición más sencilla de cultura corporativa es la de un árbol: una imagen que se ve fácilmente en la vida cotidiana. Un árbol se puede dividir en tres partes principales: raíces, tronco, ramas, hojas, flores y frutos.

Las raíces son los valores fundamentales de una empresa: la misión, la visión y las creencias que persigue. Es la parte más importante para que el árbol viva, exista y crezca.

El tronco y las ramas son las partes que transportan nutrientes desde las raíces para nutrir a todo el árbol. Esto puede entenderse como el comportamiento, la actitud y la expresión del código de conducta de cada empleado de una organización.

Finalmente, si la cuidamos y cuidamos bien, las hojas seguramente reverdecerán, el árbol florecerá y dará frutos dulces; cosas que podemos ver con nuestros ojos cuando la cultura corporativa lidera y se desarrolla en la organización. No se trata solo de artefactos culturales como rituales, hábitos diarios, lenguaje e imagen corporativa, sino también de los sentimientos de empleados, clientes y socios.

En su opinión, ¿qué diferencia la cultura de SHB de la de otras instituciones financieras? ¿Qué cambios se están produciendo para construir una cultura cohesionada en SHB?

SHB es una organización con una clara identidad cultural, formada y desarrollada a lo largo de más de 30 años de historia, que se distingue por su filosofía de partir del Corazón y acompañar el desarrollo del país. La cultura humanista, trabajando desde el Corazón, es lo que los miembros de SHB construyen y desarrollan, es el orgullo de cada miembro del equipo y la base para que SHB alcance el éxito.

Después de asumir la responsabilidad de desarrollar la cultura corporativa, lo primero que hice fue heredar y resumir los valores culturales de una manera más clara y concisa que lleve una identidad distintiva: la identidad de SHB.

La cultura corporativa de SHB se define claramente a través de seis valores culturales fundamentales: "Corazón - Confianza - Prestigio - Conocimiento - Inteligencia - Visión". El valor del "Corazón" se toma como la raíz y el eje central para desarrollar los siguientes valores. Ese es el Corazón de la dedicación a la comunidad, a la sociedad y al país; cada acción debe surgir del corazón para crear valores buenos y sostenibles. Originando desde el Corazón, generando confianza, estableciendo prestigio, acumulando conocimiento y logrando inteligencia para alcanzar constantemente nuevas metas.

Heredamos, continuamos y desarrollamos una cultura corporativa “única” de SHB.

Vicepresidente de la Junta Directiva de SHB, Do Quang Vinh

Creo que cuando la cultura corporativa se difunde, las personas de SHB mirarán en la misma dirección, se esforzarán por un objetivo común y crearán un fuerte vínculo entre los empleados. A menudo comparto con todos que construir una cultura corporativa no es responsabilidad solo mía, ni de un individuo ni de un departamento, sino de cada persona de SHB. Especialmente ahora que el banco se encuentra en un proceso de transformación sólida e integral entre 2024 y 2028, una base cultural sólida, con consenso y determinación, ayudará a SHB a desarrollarse de forma sostenible y alcanzar nuevas metas.

La cultura corporativa es el vínculo que une a cada persona, a cada generación.

SHB es un banco con una larga historia, entonces ¿cómo equilibrar el mantenimiento de los valores tradicionales y la adaptación a las tendencias modernas en la cultura corporativa?

Como mencioné anteriormente, la cultura corporativa de cada organización es como cada árbol en un bosque. Cada árbol tiene su propia belleza, cada organización tiene su propia cultura, coherente con su trayectoria y valores fundamentales. Una cultura corporativa exitosa es la que mejor se adapta a la organización, se ajusta y se adapta al cambio, a las tendencias del momento, pero no altera sus raíces ni su naturaleza inherente.

En SHB, heredamos los valores que han hecho de SHB una institución financiera fuerte, líder en Vietnam y que ha alcanzado niveles regionales durante más de tres décadas, para luego continuar y desarrollarnos en línea con el próximo período, de manera flexible en el volátil mercado financiero.

El corazón siempre ha sido el valor fundamental que SHB ha mantenido y seguirá manteniendo y difundiendo de generación en generación. La palabra "corazón" también abarca plenamente las actividades humanitarias y caritativas; las contribuciones y el apoyo a la comunidad y al pueblo; y el acompañamiento de SHB en todos los ámbitos económico , cultural y social, impulsando al país hacia una nueva era, la era del auge del pueblo vietnamita.

Originarse desde el Corazón y expandir los 6 valores fundamentales del Banco de "Corazón - Confianza - Fe - Conocimiento - Inteligencia - Visión" son los valores que crearon el éxito de SHB en el pasado y también son los valores necesarios para que SHB continúe teniendo éxito en el futuro.

Desde entonces, hemos desarrollado y estamos perfeccionando el Código de Conducta y los Estándares de Conducta, ayudando a los empleados a comprender los 6 valores fundamentales de SHB con claridad y precisión. Además, SHB organiza periódicamente eventos y seminarios en el marco de SHBiLOVE para conectar y difundir la cultura corporativa en todo el sistema.

En el contexto de la digitalización integral y la transformación digital, ¿cómo ha cambiado la trayectoria de difusión de la cultura corporativa en SHB y cómo se aplica la tecnología, señor?

La tecnología se ha convertido en un componente indispensable en todos los ámbitos y profesiones. Con el desarrollo de la cultura corporativa, cuando la fuerza laboral joven es cada vez mayor y siempre busca un entorno laboral flexible y creativo, aplicar la tecnología en actividades para difundir la cultura interna y promover la innovación se vuelve inevitable.

En SHB, hemos implementado numerosas herramientas tecnológicas modernas, como aplicaciones de comunicación interna, para conectar fácilmente a departamentos, líderes y empleados. Además, SHB se centra en la capacitación de sus empleados mediante programas de formación en línea (e-learning), que incluyen formación sobre los seis valores fundamentales y la cultura corporativa en general. En particular, siempre animamos a los empleados a innovar, crear, generar iniciativas, aplicar la tecnología a los procesos del sistema y mejorar la eficiencia laboral.

La digitalización y la aplicación de la tecnología en las actividades de difusión cultural interna y de promoción de la creatividad son inevitables, especialmente en la revolución de la transformación en SHB.

Vicepresidente de la Junta Directiva de SHB, Do Quang Vinh

Para difundir la cultura corporativa de forma rápida y contundente, SHB despliega campañas de comunicación online, actividades de comunicación interna a través de canales como: SHBiLOVE journey, SHB Hub, SHB One House fanpage, Podcast y despliega regularmente minijuegos, actividades de participación en plataformas de redes sociales...

En su opinión, ¿dónde se encuentra SHB en el camino de construcción de la cultura corporativa y cuál es su orientación de desarrollo futuro?

Creo que no sólo SHB sino todas las organizaciones económicas y los bancos están siempre en la mentalidad de desarrollar constantemente la cultura corporativa a través de cada período.

En SHB, continuamos nuestro camino hacia la creación y el desarrollo de cultura, con un firme compromiso con la implementación y difusión de los valores fundamentales de las 6T: Corazón - Confianza - Fe - Conocimiento - Inteligencia - Visión. Se organizan talleres de cultura corporativa con la participación de la Junta Directiva, los directores de bloques/divisiones/equipos de trabajo en HO y los directores de unidades de negocio de todo el sistema, para construir conjuntamente un conjunto de estándares de comportamiento y un código de conducta basado en los 6 valores fundamentales, la base de la cultura corporativa única de SHB.

El camino que hemos recorrido y seguimos recorriendo juntos en SHB lo llamamos: SHBiLOVE - SHB Vivo Nuestros Valores a diario: incorporando valores culturales fundamentales al trabajo y a la vida. El camino SHB iLOVE tendrá una misión especial: convertir la cultura corporativa de SHB en la fortaleza y la ventaja competitiva sostenible del Banco en su camino hacia una transformación sólida e integral.

La cultura de cada empresa es como un árbol diferente en el bosque. Cada árbol tiene su propia belleza, cada organización tiene su propia cultura, coherente con su trayectoria y sus valores fundamentales.

Vicepresidente de la Junta Directiva de SHB, Do Quang Vinh

Y una cosa es segura: independientemente de la dirección que tome el desarrollo, el corazón sigue siendo la raíz, el cimiento de la cultura corporativa de SHB. En el futuro próximo, el personal de SHB seguirá difundiendo valores humanos y uniendo fuerzas para construir un país fuerte y lleno de amor. El Banco siempre acompañará, creará y difundirá valores al pueblo vietnamita, entrando juntos en una nueva era: la era del crecimiento nacional.

Gracias señor.

Fuente: https://nhandan.vn/pho-chu-tich-shb-do-quang-vinh-chung-toi-goi-ten-mot-hanh-trinh-van-hoa-doc-ban-ke-thua-tiep-noi-va-phat-trien-shbilove-post858769.html