Al compartir con el reportero de VTC News, el Sr. Phan Hoang Quan, experto en planificación financiera personal de FIDT Joint Stock Company, recomienda que al usar tarjetas de crédito, los clientes deben prestar especial atención a dos cuestiones: tarifas ocultas y evitar abrir múltiples tarjetas de crédito.
Los costos hundidos son cargos que surgen al usar una tarjeta de crédito, aunque el titular no haya gastado nada. El más básico es la cuota anual. Esta es una comisión común en la mayoría de las tarjetas de crédito y en todos los bancos. Hay tarjetas que eximen la cuota anual de por vida, pero también hay tarjetas que la eximen durante los primeros 1-2 años. Cuando surge una cuota anual, el banco la carga automáticamente a la tarjeta, por lo que el consumidor pierde dinero.
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Tenga cuidado con los costos hundidos y evite abrir demasiadas tarjetas de crédito.
Sr. Phan Hoang Quan, experto en planificación financiera personal, FIDT Joint Stock Company
Si solo hay una tarjeta, los usuarios pueden obtener fácilmente el estado de cuenta mensual mediante mensaje de texto o correo electrónico y procesarlo rápidamente.
Si abres demasiadas tarjetas, a veces no sabes a qué tarjeta corresponde la notificación y puedes ignorarla. Algunas personas incluso ahorran dinero omitiendo el servicio de notificaciones por SMS. Esto puede llevar fácilmente a ignorar la notificación, y la cuota anual se convierte en una deuda vencida año tras año, lo que provoca que la deuda de la tarjeta de crédito aumente, analizó el experto.
En segundo lugar, tenga cuidado con los paquetes de servicios gratuitos. Algunos de estos servicios incluyen Spotify, Netflix, Apple TV, etc.
Según el caso, los usuarios pueden recibir de 1 a 2 meses de servicio gratuito, o incluso 3 meses o más. Sin embargo, al registrarse, es obligatorio añadir una tarjeta bancaria. Si el usuario añade una tarjeta de crédito, una vez transcurridos los primeros meses de uso gratuito, el servicio empezará a descontar dinero de la tarjeta.
Si usa demasiadas tarjetas y no las gestiona bien, lo que lleva a ignorar las notificaciones, estos costos recurrentes mensuales pueden aumentar, provocando que los usuarios incrementen involuntariamente su deuda de tarjetas de crédito. Y si aún no paga a tiempo, es inevitable que tenga deudas vencidas y que el banco le aplique altas tasas de interés.
"Por lo tanto, los usuarios deben tener cuidado con los servicios gratuitos y leer atentamente las ofertas promocionales de cada servicio antes de usar la tarjeta para registrarse", añadió el Sr. Quan.
Los expertos financieros también recuerdan a los clientes que no deben abrir una tarjeta de crédito a su nombre. Es muy posible que quien la abra tenga que asumir la deuda bancaria si el usuario retrasa deliberadamente el pago. Si surge una deuda incobrable que genere una disputa entre el cliente y el banco, quien abra la tarjeta estará en desventaja, ya que el contrato está a nombre y firma del titular.
La opinión pública se ha visto conmocionada recientemente por el caso de un cliente de Quang Ninh cuya deuda crediticia de 8,5 millones de dongs pasó a ser de más de 8,8 mil millones de dongs al cabo de 11 años.
En consecuencia, el Sr. PHA (Quang Ninh) recibió una notificación del Banco de Exportación e Importación de Vietnam (Eximbank) para recuperar la deuda incobrable debido al gasto de casi 8,5 millones de VND con tarjeta de crédito desde 2013, hasta ahora la deuda de intereses ha aumentado a 8,84 mil millones de VND.
Según el banco, el Sr. HA abrió una tarjeta MasterCard en la sucursal Quang Ninh del Eximbank el 23 de marzo de 2013 con un límite de 10 millones de VND.
El cliente realizó dos pagos el 23 de abril y el 26 de julio de 2013 en un punto de recepción de transacciones. A partir del 14 de septiembre de 2013, la deuda de la tarjeta mencionada se convirtió en incobrable, con un período de mora de casi 11 años hasta la notificación. Inmediatamente después, el banco implementó diversas medidas para recuperar la deuda del Sr. HA.
El banco confirmó además que la emisión de notificaciones de obligaciones de deuda a los clientes es una actividad comercial normal en el proceso de liquidación y cobranza de deudas. Hasta la fecha, el banco no ha recibido ningún pago de los clientes.
Sin embargo, el cliente alegó que fue víctima de no haber gastado 8,5 millones de VND con su tarjeta de crédito. En marzo de 2013, solicitó a un empleado de la sucursal de Eximbank en Quang Ninh que le extendiera una tarjeta de crédito, pero en realidad no la recibió.
Durante la última reunión a mediados de 2022 en su domicilio con el representante del banco, el propio Sr. A. también solicitó aclarar los indicios de fraude al cliente por parte del otro empleado.
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