La industria tributaria realiza "medición" de la satisfacción del contribuyente

El Departamento de Impuestos Provincial de Dak Lak está promoviendo propaganda y orientación para los contribuyentes, especialmente evaluando la satisfacción de los contribuyentes con los servicios de la autoridad fiscal con el lema de tomar a los contribuyentes como el centro para servir.

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En concreto, el alcance de la evaluación incluye empresas, organizaciones, personas y hogares comerciales que estén bajo la gestión directa del Departamento Tributario Provincial, los Departamentos Tributarios locales, o que hayan completado procedimientos administrativos con el Departamento Tributario en el momento de la evaluación.

Los contenidos de la evaluación son la asistencia y gestión tributaria; la recepción y tramitación de expedientes de procedimiento administrativo; la inspección tributaria; la recepción y tramitación de quejas, denuncias, reflexiones y recomendaciones de los contribuyentes.

Todos los contribuyentes pueden participar en la evaluación después de completar los procedimientos administrativos tributarios o al consultar los resultados de la tramitación de expedientes en el sistema de información de tramitación de procedimientos administrativos, la aplicación eTax Mobile y el portal de información electrónica del Departamento de Tributación.

La evaluación se realiza electrónicamente en la sección "Evaluación" del sistema de información de liquidación de procedimientos administrativos del Departamento de Impuestos en: https://dichvucong.gdt.gov.vn .

Los funcionarios fiscales orientan a los contribuyentes sobre políticas y procedimientos fiscales.

Este programa tiene como objetivo evaluar objetivamente los resultados de la reforma y modernización de la administración tributaria y, al mismo tiempo, identificar las deficiencias y limitaciones que es necesario superar para mejorar la calidad del servicio y apoyar a los contribuyentes en la implementación de las políticas y leyes tributarias.

Esta es también la base para revisar las responsabilidades del jefe, evaluar y clasificar las actividades de los organismos tributarios y de los funcionarios tributarios; de allí surgen soluciones para la formación, el fomento y la ordenación del trabajo adecuado a la capacidad y actitud de los funcionarios.

Fuente: https://baodaklak.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/202508/nganh-thue-tien-hanh-do-su-hai-long-cua-nguoi-nop-thue-7b91834/