Los pasos audaces crearán el camino

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Sra. Duong Tuong Nhi, Jefa de Design Thinking Village, Techfest Vietnam: Pasos audaces crearán el camino

Desde cero en la industria de la innovación, hasta ahora, la Sra. Duong Tuong Nhi siempre ha estado entusiasmada en contribuir a la construcción de un ecosistema de startups innovador con Techfest Vietnam.

Sra. Duong Tuong Nhi, directora de Design Thinking Village, Techfest Vietnam

Siempre curioso por lo desconocido

Antes de participar en Techfest Vietnam, la mayor competencia y evento de innovación y startups del país, cuyo objetivo es apoyar el ecosistema de innovación y startups (Proyecto 844/QD-TTg), la Sra. Duong Tuong Nhi fue la fundadora y directora ejecutiva de Happy Lifestyle Company Limited. Esta empresa se especializa en impartir cursos y capacitación para cambiar la conciencia y las actitudes, como base para crear negocios sostenibles y estilos de vida felices.

La Sra. Nhi admitió que, en ese momento, su conocimiento sobre este campo era nulo. "Innovación, ecosistema... eran palabras que escuchaba con frecuencia, pero había una gran diferencia entre saber y comprender a fondo. Solo cuando empecé a hacerlo, me di cuenta de que no entendía nada", compartió la Sra. Nhi.

La empresaria dijo que al principio discutió y charló con otros líderes de la aldea tecnológica, y con los líderes del Proyecto Nacional de Apoyo al Ecosistema de Innovación y Startups hasta 2025, pero a veces, después de la discusión, todavía no entendía nada.

Sin embargo, fue esta falta de comprensión lo que despertó su curiosidad. La empresaria dedicó tiempo a asistir a seminarios, charlas y eventos sobre startups e innovación, conversando con líderes, jefes de aldea, expertos, etc., en todo el país.

Siempre escucho atentamente las experiencias y los aportes de los expertos en los eventos, absorbiendo cada palabra. Y la mayor oportunidad es el libro "Rainforest", escrito sobre los inicios de Silicon Valley. Aprendí mucho de él y, gracias a él, sé por dónde empezar para construir un ecosistema de startups sólido y contribuir a que el país esté a la vanguardia de la tecnología 4.0, recuerda la Sra. Nhi.

Pero escuchar, aprender y leer no basta. Implementó y aplicó lo aprendido lo antes posible para experimentar y aprender de ello. Según ella, la innovación reside, ante todo, en el espíritu pionero, en no tener miedo a equivocarse, y si se comete un error, repetirlo. El Design Thinking consta de cinco pasos: comprender, definir, crear, prototipar y probar, pero no es necesario ir siempre del 1 al 5. A veces, se puede ir al paso 3 y luego volver al primero para ajustar.

La clave de la innovación

Design Thinking Village se creó con el objetivo de crear un entorno que promueva que los miembros del ecosistema de startups, empresas, investigadores, inversores, etc. tengan más inspiración y conexiones en el pensamiento de diseño.

Emprender e innovar es hacer algo muy nuevo, algo que nadie ha hecho aún. Es como adentrarse en un bosque sin camino: hay que encontrar el propio para que otros puedan seguirlo y emprender. Si tienes miedo de perderte, no te atreverás a hacer nada, perderás tu creatividad.

- Sra. Duong Tuong Nhi

Según la definición de Design Thinking, comprender el comportamiento humano es clave para la innovación. Design Thinking es un proceso para lograr la innovación centrándose en las necesidades del cliente, con el ser humano como eje central.

Dio un ejemplo del éxito de los taxis tecnológicos en comparación con los taxis tradicionales. Antes, cuando no existían, teníamos que llamar a la línea directa para reservar un coche y los clientes no sabían adónde había ido el taxi... Durante el proceso de uso del servicio, si había algún problema, no había forma de dar información. Pero las empresas de taxis tecnológicos no solo han mejorado todo eso, sino que también han integrado muchos otros servicios y utilidades, como la entrega de comida a domicilio y diversos métodos de pago.

“Se puede decir que comprender a los clientes ayuda a las empresas de automóviles tecnológicos a lograr el éxito en el mercado”, afirmó la Sra. Nhi.

Para aplicar con éxito el Design Thinking, no solo es necesario comprender, sino también identificar ideas, crear soluciones creativas que satisfagan las grandes necesidades del mercado, realizar pruebas, recopilar comentarios y realizar ajustes continuos para ofrecer siempre los productos más creativos. Esto es más evidente en productos tecnológicos como las aplicaciones de redes sociales y de almacenamiento. Por ejemplo, YouTube permite su uso gratuito para todos, genera una gran demanda cuando se convierte en un hábito y luego ofrece YouTube Premium para una experiencia sin anuncios.

“El desarrollador ha generado demanda para el cliente gracias al pensamiento de diseño”, afirmó la Sra. Nhi. Este pensamiento también puede aplicarse con flexibilidad para innovar y mejorar la eficiencia en muchas otras actividades extraempresariales.

En el marco de Design Thinking Village, la Sra. Duong Tuong Nhi creó el ecosistema Rainforest para apoyar y conectar a la comunidad vietnamita de startups e innovación. Sin embargo, para comprender mejor este ecosistema, es necesario leer el libro del mismo nombre.

En este proyecto, se anima a las personas del ecosistema a leer parte, partes o el libro completo y grabarlo. Las grabaciones se compilan en varios audiolibros. El proyecto también ofrece incentivos para la participación, para motivarlas a difundir el mensaje sobre las selvas tropicales.

Si no hacemos nada, poca gente leerá. Por eso, creo muchas actividades para animarlos y motivarlos a leer el libro. Quizás solo lean un capítulo, pero a partir de ahí, despertará su curiosidad y el deseo de aprender más sobre este ecosistema. El pensamiento de diseño no solo se aplica en los negocios, comentó Nhi.

Hasta ahora, el proyecto Rainforest ha completado la versión del audiolibro para que todos puedan acceder a él más fácilmente. Además, el responsable de Design Thinking Village también ha creado numerosas actividades, como la cocreación mediante el Rainforest Canvas, charlas, etc., en el marco del proyecto Rainforest para animar a todos a participar.

Con el fin de difundir más ampliamente el Design Thinking Village, hasta ahora Design Thinking Village ha implementado muchos programas como MegaCity Connect, Regional Caravan, concurso Design Thinking Open Innovation, Rainforest Project...

El enfoque principal en 2024 es la Competencia de Talentos de Innovación de Vietnam, cuyo objetivo es encontrar líderes pioneros para resolver problemas sociales y locales. Al mismo tiempo, se busca atraer recursos y la participación de empresas, inversores, organizaciones gubernamentales , departamentos y sectores en diversos campos, creando así un ecosistema exitoso, creativo y sostenible.

Creación de ecosistemas de selva tropical

Al explicar el nombre del ecosistema de selva tropical, la Sra. Nhi explicó que, en el ecosistema forestal natural, a veces aparecen nuevos tipos de árboles desconocidos. Sin embargo, tras realizar pruebas y descubrir su valor, estos árboles reciben un nombre y poco a poco se popularizan.

Lo mismo ocurre con el ecosistema económico , las startups y la innovación. En algún momento surgirá una startup o empresa innovadora. Para que estas empresas se conviertan en empresas reconocidas, necesita un ecosistema completo que las respalde. Allí, hay inversores, una red de expertos… dispuestos a ayudar. En un entorno tan favorable, las empresas, los proyectos de startups y la innovación pueden desarrollarse.

El libro "Rainforest" también ofrece ejemplos de grandes nombres como Google y Facebook. Si estas startups no estuvieran en Silicon Valley ni contaran con el apoyo de todo el ecosistema, nadie las conocería.

En el ecosistema Rainforest, en la amplia conexión con todos los componentes de la economía, las startups, la innovación, como grandes empresas, expertos, inversores..., las startups reciben apoyo incondicional y entusiasta de todo el ecosistema. "Hay expertos reconocidos dispuestos a dedicar tiempo a ayudar a las startups y a quienes lo necesitan. Esa es la generosidad del ecosistema", compartió la Sra. Nhi.

La Sra. Nhi y Design Thinking Village también ofrecerán numerosos programas de apoyo en materia de capacitación, intercambio de información, conexión de inversores con startups y apoyo financiero, dentro de sus posibilidades. Hasta la fecha, Design Thinking Village ha organizado numerosos programas de capacitación para empresas impartidos por destacados expertos, como la capacitación sobre responsabilidades legales de los gerentes y resolución de disputas internas, impartida por el abogado Dao Tien Phong, abogado ejecutivo de Innvestpush Global; un debate sobre la propiedad intelectual en el comercio global y su aplicación en el contexto de Vietnam, impartido por el profesor asociado Dr. Dinh Diep Cong Thanh, director del Centro de Propiedad Intelectual y Transferencia de Tecnología.

Además, el Village también organiza el Concurso de Innovación Abierta Design Thinking con paneles de startups y estudiantes, con el objetivo de atraer ideas innovadoras en startups, negocios, comercializar esas ideas, conectar recursos intelectuales y soluciones factibles de expertos para resolver problemas sociales.

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