Con el espíritu de "Vietnam puede hacerlo", el presidente que reprobó el examen de ingreso a la universidad cinco veces ha conquistado a los exigentes clientes japoneses y continúa llevando productos vietnamitas a muchos otros mercados internacionales.
“Llegué a la industria de la ingeniería mecánica por pura casualidad”, recordó pensativo el Sr. Hoang Huu Thang, presidente de la junta directiva de Vietnam Engineering and Industry Group (Intech Group).
Hoang Huu Thang, estudiante graduado de la universidad en 2009, se ganaba la vida vendiendo cascos, pero después de 2 años, se dio cuenta de que los productos de cascos no tenían muchas oportunidades de desarrollo en el futuro, cuando los proyectos de transporte público se estaban desarrollando con fuerza y cada vez más personas compraban automóviles, por lo que decidió elegir otra profesión para iniciar un negocio.
Tras muchos días buscando información en internet, me atrajeron las imágenes de productos relacionados con las cintas transportadoras, ampliamente utilizadas en fábricas y en el sector industrial. En aquel entonces, Vietnam recibía una gran cantidad de empresas de inversión extranjera directa (IED), especialmente coreanas y japonesas, y casi todas sus fábricas necesitaban cintas transportadoras. Tras estudiar mecatrónica, me aventuré a profundizar en los productos mecánicos y técnicos, y vi que esta industria tenía muchas oportunidades de desarrollo en el contexto de la industrialización y la modernización del país. Busqué información sobre las grandes corporaciones mundiales que trabajaban en este campo; sus modernas fábricas me fascinaron. Así que decidí emprender un negocio en el campo de la mecánica y la automatización, aunque mis conocimientos se limitaban a los libros de la escuela y a una breve búsqueda de información en internet, sin experiencia práctica. En aquel entonces, solo miraba hacia adelante, pero aún no era consciente de las dificultades y adversidades que enfrentaríamos, dijo el Sr. Thang sobre su futuro en el campo de la mecánica y la automatización.
La Sociedad Anónima del Grupo de Tecnología e Industria de Vietnam (abreviado como Grupo Intech) se fundó a finales de 2011 en una casa alquilada. Hoang Huu Thang se propuso esforzarse al máximo durante cinco años. Si lo conseguía, continuaría; de lo contrario, volvería a trabajar en un parque industrial en una provincia remota.
Al principio, hubo muchas dificultades para emprender un negocio sin experiencia, contactos, clientes ni recursos financieros. La familia provenía de una familia de agricultores, ambos padres eran ancianos y sus familiares vivían principalmente en la zona montañosa de Bac Giang , por lo que no podían brindarles ningún apoyo.
Sin embargo, una infancia difícil y ardua, tener que recorrer 20 kilómetros en bicicleta para vender verduras bajo un frío glacial con la espalda empapada en sudor, o tener que pescar camarones por la noche..., y especialmente los largos días siendo criticado por amigos con muchas emociones por haber reprobado 5 veces el examen de ingreso a la universidad, han templado y entrenado a Hoang Huu Thang para tener una voluntad, una determinación y una capacidad de soportar una presión mucho mayor que muchos otros.
Después de meses de publicar anuncios clasificados en sitios de Vat Gia, Rong Bay, Mua Ban…, utilizando imágenes de Internet para promocionar productos, Intech consiguió su primer pedido.
El valor del pedido superaba los 10 millones de VND, por lo que el cliente no tenía requisitos exigentes en cuanto a los estándares de fábrica ni la capacidad de producción. Sin embargo, al trabajar a través de un intermediario que desconocía los aspectos técnicos, comunicaron una asignación incorrecta. A pesar de que Intech incluyó las especificaciones técnicas correctas en el contrato, el cliente se negó a aceptar la mercancía y no la devolvió, ya que había pagado el 50 % del valor del pedido por adelantado. El hermano menor que entregó la mercancía fue incluso retenido por el cliente. Hoang Huu Thang tuvo que acudir al lugar para explicarles detalladamente antes de que se compadecieran y dejaran ir a los dos hermanos.
Con 6 millones restantes en bienes, el fundador de Intech viajó hasta el distrito de Xuan Truong ( Nam Dinh ) para exigir el pago al socio intermediario. Tras esperar un día sin éxito, tuvo que tomar una mototaxi hasta la ciudad de Nam Dinh para descansar un rato, pero en el camino sufrió un accidente y sufrió graves contusiones. Al día siguiente, siguió esperando el pago. Afortunadamente, al mediodía, el socio accedió a pagar 3 millones de VND.
Tras el fracaso del primer pedido, el fundador de Intech continuó publicando anuncios clasificados, con sinceridad, integridad y mentalidad abierta para atender a los clientes. El cielo no decepciona a quienes tienen corazón. Los pedidos empezaron a llegar en aumento, principalmente pequeños pedidos de rodillos y cintas transportadoras industriales.
Trabajó duro día y noche para aprender dibujo, dibujó él mismo los diseños de los productos y luego encargó el procesamiento en pequeños talleres. Los talleres con tornos encargaron detalles relacionados con los tornos, los talleres con fresadoras encargaron detalles relacionados con el fresado... Los equipos y componentes eléctricos se encargaban a empresas que los vendían; luego, los llevaban al motel para ensamblarlos, realizar pruebas y entregar los productos a los clientes solo cuando estaban en buen estado.
Con el tiempo, cuando recibamos pedidos más grandes, colaboraremos con socios con fábricas más grandes para encargarles la producción, el ensamblaje y la posterior instalación. Intech se centra exclusivamente en el aspecto técnico y los servicios de preventa y posventa.
Con este enfoque, incluso sin fábrica propia y sin tener que invertir demasiado en maquinaria y equipos, Intech aún puede producir productos que cumplan con los requisitos.
Al principio de la fundación de la empresa, Hoang Huu Thang dedicaba toda su energía al trabajo, dormía muy poco y casi no tenía tiempo para divertirse. "En aquel entonces, estaba enamorado. A las 11 o 12 de la noche, mi pareja me llamaba para preguntarme qué estaba haciendo y me vio todavía montando cintas transportadoras, montando rodillos, montando productos... porque tenía que entregar la mercancía a los clientes a la mañana siguiente. En aquel entonces, me veía muy delgado, solo pesaba entre 50 y 52 kg, tenía el rostro demacrado y ojeroso; todos decían que me veía viejo antes de tiempo", recordó entre risas el fundador de Intech.
Debido a la escala y capacidad limitadas de la empresa, aunque realmente querían más ingresos, los líderes de Intech tuvieron que rechazar muchos pedidos que eran demasiado difíciles técnicamente o que valían hasta varios miles de millones de VND cuando el capital de la empresa aún era limitado.
El Sr. Thang explicó: «Conozco mis capacidades. Rechazar es una buena solución tanto para el cliente como para mí. Si insisto en aceptar, la falta de capacidad afectará directamente la línea y el plan de producción del cliente, perjudicando a ambas partes. Ni el cliente ni yo queremos eso. Más adelante, cuando aumenten los recursos, podré aceptar pedidos más adecuados según la capacidad de la empresa».
Con el lema de solo aceptar un trabajo si estamos seguros de que podemos realizarlo, en los primeros 5 años de operación, a excepción del primer pedido, Intech nunca ha tenido un cliente que devolviera la mercancía o se negara a aceptarla.
El pedido más grande de Intech en los primeros cinco años fue de casi 8 mil millones de VND, suministrado a una fábrica coreana en Nghe An. Anteriormente, Intech había suministrado una línea de producción por un valor de casi 3 mil millones de VND a esta fábrica en Hai Duong.
De hecho, el pedido de 8 mil millones de VND en ese momento superaba ligeramente la capacidad financiera de Intech. Intech garantizó los aspectos técnicos y de progreso, y compartió con franqueza la situación actual para facilitar los aspectos financieros y de pago. Los clientes también lo comprendieron, por lo que se unieron. Pedidos como ese ayudaron a la empresa a recuperarse, pasando gradualmente de ser una empresa especializada en ingeniería mecánica a una corporación de ingeniería mecánica de precisión, automatización y tecnología, más tarde, Intech Group —confesó el Sr. Thang—.
Fascinado por las fábricas profesionales, espaciosas y limpias de las empresas de IED, cuando su capital era más abundante, el "jefe" de Intech estaba decidido a construir su propia fábrica para ser más proactivo en cuanto a la calidad del producto y el progreso de la producción.
Al principio, era solo una planta de ensamblaje. Tras tener clientes más estables y un trabajo más regular, empezamos a invertir en más maquinaria para ser proactivos en la producción. Si no teníamos dinero, comprábamos máquinas usadas para ahorrar. Si teníamos más dinero, comprábamos máquinas nuevas de China, Japón o Europa.
Cuando la situación financiera de la empresa mejora, invierte en máquinas de mejor calidad y más sofisticadas para satisfacer los requisitos de calidad de los productos más exigentes de los clientes. Intech cuenta actualmente con numerosas máquinas japonesas y europeas, algunas de las cuales valen más de 10 mil millones de VND, ya que son las máquinas más avanzadas del mercado en el momento de la compra. Algunos clientes y socios extranjeros que visitan la fábrica no creen que sea propiedad de una empresa vietnamita, sino que piensan que es propiedad de un propietario extranjero o que cuenta con la inversión de una empresa extranjera, comentó el presidente de Intech.
Para producir piezas y componentes que satisfagan los requisitos de los clientes exigentes tanto en términos de calidad como de estética, Intech no solo invierte en modernas líneas de producción, sino que también invierte en un estricto sistema de control de calidad en cada etapa, cada departamento, cada empleado, con equipos de medición que cumplen con los estándares internacionales.
Se invierte e implementa considerablemente en actividades de investigación y desarrollo (I+D). Por ejemplo, los clientes tienen exigencias muy altas de calidad y durabilidad en los productos de rodillos industriales que se han exportado al mercado japonés durante aproximadamente cuatro años. El centro de investigación de Intech tuvo que realizar pruebas, inspeccionar y evaluar durante años antes de comercializar los documentos, con indicadores de medición claros que certifiquen la calidad y el proceso de producción.
Tras utilizar rodillos suministrados por Intech, el Sr. Eisei Hirata, Jefe del Departamento de Suministro y Planificación de la empresa Tsubakimoto chan, elogió altamente los productos de las empresas vietnamitas: «Todos nuestros proyectos principales utilizan rodillos Intech. Tras 5 millones de pruebas de durabilidad de los productos Intech, junto con otras marcas nacionales, evaluamos que los rodillos Intech ofrecen la mayor durabilidad y la mejor calidad».
El presidente del Grupo Intech declaró: «Para un desarrollo sostenible, debemos invertir fuertemente en investigación y desarrollo. Es normal desmantelarlo todo y empezar de cero, aceptando la pérdida de muchos recursos financieros, humanos, de tiempo y de mente».
El centro de investigación de Intech cuenta actualmente con unos 20 empleados, entre ingenieros mecánicos, ingenieros eléctricos, ingenieros de control, ingenieros de software, etc.
Investigar y anticipar nuevas tecnologías para implementarlas rápidamente en productos es una actividad habitual del equipo de Intech, a través de actividades de investigación en Internet, o participando directamente en exposiciones internacionales, seminarios y viajes de campo en el extranjero...
La línea de productos "Make in Vietnam" de Intech, además de rodillos industriales y transportadores industriales, también incluye una serie de productos relacionados con piezas de máquinas, componentes de máquinas, sistemas de clasificación automática, almacenes inteligentes, robots autopropulsados AGV, etc., todos los cuales han afirmado su calidad en el mercado.
Los vietnamitas siguen buscando productos de China y otros países, mientras que Intech los suministra a países extranjeros, incluso a mercados exigentes. A principios del año pasado, los medios de comunicación hablaron de la fábrica más moderna del Grupo ABB en el Sudeste Asiático, inaugurada en Bac Ninh. Todas las líneas de producción y los sistemas de automatización de esa fábrica fueron suministrados íntegramente por Intech, desde la consultoría, el diseño, el procesamiento y la instalación, llave en mano. Muchos que no lo saben piensan que ABB trajo maquinaria y equipos de Europa, confesó el Sr. Thang.
En la actualidad, Intech continúa impulsando en el extranjero productos de alta tecnología y con mayor contenido intelectual.
Recientemente, un socio japonés encargó un sistema automático de clasificación de paquetes. Intech está fabricándolo y se espera que envíe los productos desde Vietnam a Japón a principios de 2024 y envíe un equipo de expertos para instalarlo.
También estamos trabajando con algunos socios europeos; sin embargo, por ahora, Japón seguirá siendo el mercado clave. Por supuesto, si llegan otros socios internacionales, también atenderemos y cubriremos sus necesidades lo mejor posible. Se espera que Japón, EE. UU. y Europa sean los tres mercados clave de Intech en los próximos cinco años, añadió el Sr. Thang.
Para penetrar en el mercado japonés, el equipo de Intech tuvo que superar muchas dificultades; hubo momentos en que se sintieron cansados, se sintieron exhaustos y tuvieron que rendirse. El lema "Vietnam puede hacerlo" se convirtió en la motivación para renovar energías y estar decididos a hacerlo.
El deseo de llevar los productos vietnamitas al mundo se formó en la mente del presidente de Intech desde sus visitas a ferias internacionales y fábricas en el extranjero. Posteriormente, las palabras "Vietnam no puede producir ni un tornillo" o los comentarios de sus socios "Vietnam es simplemente un país subdesarrollado" conmovieron el espíritu nacional de los empresarios vietnamitas, lo que le inspiró a querer llevar pronto los productos "Hecho en Vietnam" al mercado internacional, unirse a la comunidad empresarial vietnamita y participar en la cadena de suministro global, cambiando así gradualmente la percepción del pueblo vietnamita y la percepción de Vietnam por parte de sus amigos internacionales.
“El espíritu de un emprendedor es atreverse a comprometerse, atreverse a pensar, atreverse a hacer, y si tienes grandes y nobles ideales, recibirás el consenso de la comunidad y la sociedad”, enfatizó el empresario Hoang Huu Thang.
Conquistar clientes y mercados internacionales no es tarea fácil. Además del gran deseo y la ambición de consolidar la marca y la inteligencia vietnamitas, el Sr. Thang señaló que las empresas vietnamitas deben prestar más atención a algunos aspectos específicos, como la tendencia hacia el desarrollo de una economía verde y circular.
“En un futuro próximo, si no cumplimos con los estándares ecológicos en el proceso de suministro, desde la ecologización de empresas, fábricas, producción y productos, etc., no podremos abastecer a mercados exigentes, como Europa, Estados Unidos y Japón. Si bien los socios principales no están obligados a cumplir estos estándares por el momento, priorizarán las oportunidades de cooperación con empresas que sí los cumplan. Las empresas y emprendedores vietnamitas deben estar preparados; de lo contrario, se verán gravemente afectados”, recomendó el Sr. Thang, quien también indicó que en 2024 Intech planea construir una nueva fábrica, que será ecológica.
Actualmente, el presidente Hoang Huu Thang afirmó que Intech Group es una empresa puramente vietnamita, 100% propiedad de vietnamitas, sin participación extranjera. Sin embargo, también dejó abierta la posibilidad de futuras inversiones: «Muchos socios extranjeros han mostrado interés en invertir. Consideraremos elegir al socio adecuado para lograr un avance significativo, acelerar mejor y participar más activamente en la cadena de suministro global».
Artículo: Amanecer
Diseño: Nguyen Cuc
Vietnamnet.vn
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