Honda Vietnam lanza una campaña de recall para actualizar el software de la ECU en los productos Rebel 1100 2021/2022

Hanoi, 7 de julio de 2025, Honda Vietnam Company (HVN) anunció el inicio de una campaña de retiro del mercado del modelo Rebel 1100 ("Producto"), importado directamente de Japón y distribuido oficialmente a través de la tienda de vehículos de gran cilindrada Honda DreamWing, para actualizar el software de la ECU, para garantizar una calidad óptima del producto.

Los detalles de los productos retirados son los siguientes:

Muestra de producto	Origen	Año de fabricación	Cantidad (vehículos distribuidos por HVN)
Rebelde 1100	Japón	2021-2022	58

 

Causa y fenómeno: El software de la ECU (Unidad de Control del Motor) no funciona de forma óptima cuando el vehículo desciende a unos 40 km/h y el acelerador está completamente cerrado. Al acelerar de nuevo, existe la posibilidad de un error en el ajuste del control de inyección de combustible, lo que afecta al funcionamiento y puede provocar la parada del motor en las condiciones mencionadas. Al apagar y encender el motor, el vehículo vuelve a funcionar con normalidad. Hasta el momento, no se han registrado casos que afecten al funcionamiento ni a la seguridad del vehículo.

Solución: A partir del 7 de julio de 2025, a través del departamento de Atención al Cliente, HVN invitará a los Clientes que hayan adquirido productos retirados del mercado a los talleres de motocicletas de gran cilindrada Honda DreamWing y a los talleres de reparación de motocicletas de gran cilindrada autorizados mediante teléfono y/o correo electrónico u otras formas de contacto para que revisen y actualicen el software.

Tiempo de reparación: Tiempo total estimado promedio 24 minutos/1 vehículo.

Costo: Todos los vehículos afectados serán inspeccionados y su software se actualizará sin costo por HVN.

HVN se disculpa sinceramente y espera recibir la comprensión de sus clientes por las molestias ocasionadas por este anuncio. Si necesita más información, póngase en contacto con:

- Número de teléfono de atención al cliente – Gratuito: 1800-8001 de 7:30 a 18:00 todos los días de la semana, excepto festivos

- Correo electrónico: cr@honda.com.vn

¡Muchas gracias por su colaboración!

Compañía Honda Vietnam

Fuente: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-cap-nhat-phan-mem-ecu-tren-san-pham-rebel-1100-20212022