Estrategia de “precio justo”

El mercado de viajes compartidos es cada vez más dinámico, pero también muy competitivo. Según un informe de Mordor Intelligence, este mercado actualmente vale más de 723 millones de dólares y se prevé que alcance los 1170 millones de dólares este año. En los próximos 5 años, el valor total de la industria aumentará a 3190 millones de dólares, con una tasa de crecimiento compuesto del 22,1 % entre 2024 y 2029.

El impulso para el crecimiento se debe a que las plataformas mejoran constantemente y lanzan numerosos servicios y funciones nuevos para atraer nuevos usuarios y fidelizar a los actuales. Además, en el contexto de las fluctuaciones económicas , los usuarios aún mantienen hábitos de gasto ahorrativos. El lanzamiento de servicios con tarifas asequibles por parte de las compañías tecnológicas de automóviles, junto con incentivos atractivos, es un factor importante para mantener la ventaja competitiva.

Grab anunció la implementación de la estrategia de "precios razonables" en 2023. Hasta la fecha, la compañía continúa promoviéndola con numerosas mejoras en servicios y funcionalidades, con el objetivo de atraer y fidelizar a los usuarios de forma sostenible.

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Grab continúa promocionando su estrategia de “precios asequibles” para ayudar a los usuarios a gastar de forma más económica.

Un ejemplo destacado de esta estrategia son los servicios GrabBike Economy y GrabCar Economy. Lanzados oficialmente en 2023, estos dos servicios de transporte ofrecen tarifas hasta un 10 % más bajas que los servicios regulares de GrabBike y GrabCar, y un horario de funcionamiento limitado.

En 2024, la compañía implementó mejoras para que las tarifas sean más atractivas, concretamente hasta un 20 % más bajas que las de los servicios de transporte regulares. Los usuarios también pueden usar los servicios GrabBike Economy y GrabCar Economy en cualquier momento del día.

“Antes, en los días de lluvia, siempre me preocupaba que subieran las tarifas de los coches tecnológicos. Sin embargo, últimamente, con los servicios GrabBike Economy y GrabCar Economy, me siento mucho más seguro porque los precios siempre son estables”, enfatizó Minh Huyen (26 años, oficinista).

Mi casa está a unos 8-9 km de la empresa. Si uso GrabBike Economy, puedo ahorrar entre 5.000 y 10.000 VND por viaje, sin contar el código de descuento. Me ahorra bastante dinero durante todo el mes. Es práctico, cómodo y me ayuda a controlar mejor mis gastos, añadió Minh Huyen.

“Lanzar” incentivos con prudencia

Además de la línea de servicio con tarifas económicas, esta empresa de tecnología automotriz también lanza estratégicamente programas de incentivos. En lugar de competir por promociones en ocasiones especiales, la aplicación utiliza estos programas para solucionar las dificultades de los usuarios: aumentos de tarifas en horas punta.

En concreto, durante las dos horas punta de 6:00 a 9:00 y de 17:00 a 20:00 todos los días, Grab aplicará automáticamente el código promocional para ofrecer a los usuarios un descuento adicional de hasta un 20 %. Los usuarios pueden ver esta promoción fácilmente al reservar un coche, sin necesidad de hacer nada más.

Anh Thu (21 años) compartió: “Como estudiante de último año, tengo que apresurarme para terminar mi tesis y hacer prácticas. Solo pensar en el tráfico de hora punta y en hacer fila para cargar gasolina me cansa. En lugar de viajar en coche, priorizo ​​usar GrabBike Economy, que es económico, rápido y práctico”.

Además, “lanzar” promociones en el “momento adecuado” también incentiva a los usuarios a ahorrar tiempo comparando precios entre aplicaciones, al tiempo que aumenta la frecuencia de reservas de servicios.

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Las compañías tecnológicas de coches "lanzan" programas de incentivos para solucionar las preocupaciones sobre el precio al reservar coches en horas punta

“Todos estos esfuerzos forman parte de la estrategia de asequibilidad”, afirmó Alejandro Osorio, director ejecutivo de Grab Vietnam, “porque para los estudiantes, cada mil dongs es significativo y se considera cuidadosamente”. Por lo tanto, la estrategia de precios asequibles es un factor especialmente importante en el contexto de los desafíos que enfrenta la economía, y los usuarios tienden a gastar con mayor cautela.

Bean Linh