En la audiencia antimonopolio del 12 de septiembre, Google insistió en que no infringió la ley para mantener su enorme cuota de mercado y argumentó que su motor de búsqueda era popular debido a su superioridad. El abogado de Google, John Schmidtlein, afirmó que los pagos mencionados por el Departamento de Justicia se utilizaron para compensar a los socios por garantizar el mantenimiento del software y las actualizaciones de seguridad oportunas.
Schmidtlein argumenta que los consumidores que no están satisfechos con Google están a solo unos clics de cambiar su motor de búsqueda predeterminado a Bing, Yahoo o DuckDuckGo. Sin embargo, la mayoría de los usuarios de software de escritorio de Microsoft prefieren Google, aunque Bing esté preinstalado en el navegador Edge.
El abogado Kenneth Dintzer, responsable de la demanda en nombre del Departamento de Justicia de Estados Unidos, afirmó que Google comenzó a monopolizar el mercado de los motores de búsqueda en 2010. Tras eliminar a sus competidores, el gigante tecnológico ha innovado cada vez más sus herramientas y ha prestado menos atención a la privacidad.
La búsqueda es una parte clave del negocio de Google, ya que impulsa las ventas de publicidad y otras áreas rentables.
Además, Google gestiona aproximadamente el 90% de las consultas de búsqueda a nivel mundial . Cuantas más búsquedas procesa, más datos recopila, lo que le da una ventaja sobre sus competidores. En un documento interno, Google calificó los acuerdos como un "talón de Aquiles" para los motores de búsqueda rivales.
Dintzer acusó a Google de abusar de su poder monopolístico para obligar a los anunciantes a pagar precios más altos por sus servicios. También afirmó haber encontrado pruebas de que Google ocultó información sobre pagos realizados a otras empresas, alegando que estos acuerdos mantenían su monopolio ilegal en el mercado.
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