Solución de gestión y atención de canales de distribución de DGV Digital

La solución DHub de DGV Digital ayuda a las empresas de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) a optimizar el proceso eRTM, un sistema para gestionar y cuidar los canales de distribución y los puntos de venta.

El mercado de bienes de consumo de alta rotación (FMCG) es uno de los mercados de consumo más grandes del mundo , caracterizado por un rápido crecimiento y una alta competencia. Recientemente, las empresas del sector de FMCG se han centrado en el uso de la tecnología y los datos para resolver problemas de gestión y optimizar la eficiencia empresarial. En particular, Dhub, desarrollado por DGV Digital, es una solución que ayuda a resolver numerosos problemas relacionados con la gestión y el cuidado de los canales de distribución.

El Sr. Nguyen Huu Anh Hao, director de ventas de DGV Digital , comparte información sobre cómo mejorar la experiencia del cliente en la era digital. Foto : DGV Digital

Como ecosistema que incluye soluciones como Retailer App, PG App, TMS (sistema de gestión de transporte), CDP, CRM y Loyalty Platform, DHub está diseñado para optimizar el proceso de gestión, gestionar los canales de distribución, los puntos de venta y los clientes, ayudando a las empresas de bienes de consumo de alta rotación a realizar un seguimiento más eficaz de sus ventas. Con DHub, las empresas pueden aprovechar la tecnología digital para realizar un seguimiento eficaz de sus ventas y tomar decisiones basadas en un análisis exhaustivo de grandes cantidades de datos.

Según DGV Digital, la solución DHub se desarrolló para superar los desafíos operativos de las empresas de bienes de consumo masivo (FMCG). Anteriormente, las empresas solían tener dificultades para acceder a grandes almacenes de datos, ya que los datos se almacenaban y gestionaban en sistemas separados e incompatibles. Por lo tanto, la recuperación y síntesis de datos de estas fuentes se volvía compleja y lenta. Además, el análisis de datos requería una importante inversión en sistemas de análisis de datos y un equipo de expertos para analizar, seleccionar y proporcionar información útil.

Además, las empresas carecen de información sobre la demanda de productos en el punto de venta, lo que dificulta determinar qué productos deben venderse en la tienda y tomar decisiones adecuadas sobre producción y distribución. Implementar actividades de venta en el punto de venta también dificulta llegar a los clientes y conectar con ellos.

Además, la falta de contenido personalizado también afecta considerablemente la capacidad de llegar a los usuarios y conectar con ellos, lo que a menudo hace que las campañas de marketing sean ineficaces y causa grandes pérdidas económicas por no haber llegado al público objetivo adecuado. «Para superar estos desafíos, las empresas de bienes de consumo de alta rotación (FMCG) necesitan invertir en tecnología, análisis de datos y marketing para optimizar sus estrategias comerciales», afirmó un representante de DGV Digital.

Un representante de DGV Digital conversa con clientes en el evento "Nuevas tendencias del retail en la era digital". Foto: DGV Digital

Para resolver estos problemas, DHub ofrece una herramienta de gestión de ventas directas, desde los fabricantes hasta los clientes finales, que ayuda a las empresas a registrar y rastrear automáticamente el proceso de ventas. Estas soluciones garantizan la recopilación en tiempo real de información sobre los productos en el punto de venta, así como de datos de los clientes. La principal ventaja de DHub es que permite a las empresas optimizar sus operaciones, reducir costes y mejorar la experiencia del cliente, a la vez que compiten en el mercado digital. «Al aprovechar el poder de los datos, DHub ayuda a las empresas a comprender mejor las necesidades y preferencias de los puntos de venta, incluyendo distribuidores, sistemas minoristas y cadenas de supermercados, adaptando así sus productos y sistemas de distribución», comentó el representante del desarrollador.

Como ecosistema con soluciones personalizadas para cada negocio, DHub se implementa rápidamente y tiene la capacidad de asesorar y resolver numerosos problemas prácticos de las empresas. Según DGV Digital, DHub cuenta con funciones escalables que se pueden ajustar para satisfacer las necesidades específicas de las empresas y los clientes. "Las empresas del sector de bienes de consumo de alta rotación (FMCG) pueden optimizar la gestión del punto de venta, los procesos de pedido, la gestión del inventario, la distribución de productos y la gestión de clientes. Además, las herramientas eRTM desarrolladas por DHub también ayudan a reducir costes y a aumentar el control y la supervisión de los procesos empresariales", afirmó el representante de la empresa.

Hoai Phuong

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