El fin de año es una época dorada para los minoristas, ya que la demanda de compras aumenta, lo que también supone un reto en cuanto a la gestión de mercancías, la rápida satisfacción de las necesidades de los clientes y el mantenimiento de la calidad del servicio. Las soluciones tecnológicas modernas se están convirtiendo en la mano derecha de los minoristas para optimizar los procesos operativos y aumentar las ventas.

De las preocupaciones del CEO de ZSolution

El Sr. Tran Quang Chau, fundador y director ejecutivo de ZSolution, con amplia experiencia y éxito en el apoyo a empresas en la transformación digital, comentó: «Las ventas multicanal son una tendencia inevitable hoy en día. Las empresas vietnamitas tienen dificultades para sincronizar los datos de sus clientes, gestionar pedidos de múltiples fuentes y optimizar sus operaciones. Este es también el problema de los negocios minoristas».

Comprendiendo el "dolor de los clientes", el CEO Tran Quang Chau y el equipo de ZSolution han lanzado un conjunto integral de soluciones tecnológicas para ayudar a aumentar las ventas y acompañar a las empresas vietnamitas.

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ZSolution ofrece un conjunto integral de soluciones tecnológicas para ayudar a aumentar las ventas.

Solución CRM para la gestión de relaciones con clientes integrada con inteligencia artificial

La solución Z CRM de ZSolution se considera una herramienta clave para que los minoristas impulsen sus ventas de cara a fin de año. Z CRM es el software de gestión de relaciones con clientes multicanal más óptimo, con tecnología de inteligencia artificial (IA) integrada, que ayuda a las empresas a optimizar el marketing, las televentas, la atención al cliente y los procesos de producción y logística. En resumen, es una herramienta que ayuda a automatizar las ventas multicanal, reduciendo en un 90 % el trabajo manual innecesario.

Con esta solución de gestión de relaciones con los clientes CRM integrada con IA, ZSolution ha ayudado a más de 1000 empresas a aumentar sus ingresos en un 50 %, aumentar la tasa de recompra de clientes hasta en un 80 % y aumentar la eficiencia laboral del personal de televentas entre un 30 % y un 50 %.

Z CRM lanza una actualización especial para ayudar a los minoristas a acelerar a fin de año

Para brindar el máximo apoyo a las empresas, ZSolution planea lanzar una versión mejorada de su software Z CRM a finales de 2024. Esta versión no solo analiza datos y predice el comportamiento de los clientes para sugerir productos y servicios que puedan interesarles, o reemplaza al personal de atención al cliente para responder automáticamente a los mensajes y asesorar a los clientes de forma inteligente y rápida. En esta última versión, la IA analizará el comportamiento de los clientes para sugerir el mejor escenario de consultoría para el personal de ventas, adecuado para cada cliente, lo que ayudará a aumentar la tasa de cierre de ventas.

Ecosistema sincroniza todas las soluciones en una sola

Para operar un negocio con un gran volumen de pedidos durante la carrera de ventas de fin de año, el problema para los líderes no es sólo aumentar los ingresos o gestionar los clientes, sino también gestionar el inventario, utilizar eficazmente los recursos humanos, aumentar la productividad...

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ZSolution firma una cooperación estratégica con socios para brindar soluciones tecnológicas líderes

ZSolution ofrece un ecosistema integral para que los minoristas aumenten las ventas con confianza, incluyendo: Soluciones de gestión de almacén y producción, que ayudan a las empresas a ahorrar un 30% en costos de envío y un 70% en tiempo de procesamiento de pedidos; Soluciones de gestión financiera empresarial, que ayudan a las empresas a reducir hasta un 80% de la carga de trabajo del departamento de contabilidad; Soluciones de gestión de recursos humanos, que mejoran la eficiencia de los empleados de la empresa hasta en un 40%; y soluciones de gestión integrales, que ayudan a administrar una descripción general de todas las actividades comerciales.

En su trayectoria con las empresas, ZSolution ha afirmado su posición de liderazgo en la industria de tecnología digital vietnamita al recibir continuamente premios prestigiosos: Top 10 Outstanding Digital Technology Enterprises 2024, Premio Sao Khue en la Ceremonia de Premios Sao Khue 2023 organizada por la Asociación de Software y Servicios de TI de Vietnam (VINASA), Top 8 Best Customer Relationship Management (CRM) Solutions en 2022 según el informe de Nextrans...

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ZSolution fue reconocida entre las 10 empresas de tecnología digital más destacadas de Vietnam en 2024

Se puede observar que, independientemente de si una empresa es grande o pequeña, la aplicación de tecnología se ha convertido en una tendencia inevitable. Invertir en soluciones tecnológicas no solo ayuda a las empresas a aumentar su competitividad, sino que también impulsa el crecimiento de los ingresos, logrando un gran éxito en la vibrante temporada de compras de fin de año.

Sociedad Anónima ZSolution

Dirección: B2R6 Vincom Mega Mall Royal City, No. 72A Nguyen Trai Street, Thanh Xuan, Hanoi .

Línea directa: 0852 218 288

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: https://zsolution.vn/

Thuy Nga