E-Vietnam: La aspiración a la digitalización y el camino para superar la transformación digital

(Chinhphu.vn) - El 9 de septiembre, en el seminario "Oportunidades para surgir de la transformación digital: Historias pioneras de la aplicación VNeID y la industria bancaria y financiera", organizado por el canal de información económica y financiera CafeF (bajo VCCORP), muchos expertos, líderes bancarios y empresas compartieron sus perspectivas sobre la aspiración de E-Vietnam.

Debate "Oportunidades para crecer gracias a la transformación digital: Casos pioneros de la aplicación VNeID y el sector bancario y financiero" - Foto: VGP/HT

Comenzando con un regalo de 100.000 VND y el deseo de desarrollar

En los últimos días, una de las noticias más difundidas es el regalo de 100.000 VND que el Estado envía a cada ciudadano con motivo del Día Nacional, el 2 de septiembre, a través de la aplicación VNeID. No solo tiene valor material, sino que se considera un impulso para incorporar a decenas de millones de personas al ecosistema digital nacional.

En ese ecosistema, la identidad electrónica de cada ciudadano se autentica y todas las transacciones se vuelven transparentes, rápidas y fiables. Según los expertos, este es solo un pequeño paso en un largo camino: el camino hacia la creación de un "Vietnam electrónico": una nación digital próspera.

Para contextualizar la historia a nivel internacional, Estonia, un pequeño país europeo con tan solo 1,3 millones de habitantes, ha demostrado el poder de la transformación digital. En el año 2000, su PIB per cápita era de 3.000 dólares. Gracias a una agresiva estrategia digital llamada E-Estonia, esa cifra se ha disparado a 30.100 dólares para 2023. Este cambio plantea una gran pregunta: ¿puede Vietnam hacer lo mismo?

Dr. Tran Dinh Thien: «La economía privada es reconocida como el principal motor del desarrollo, estrechamente vinculada a la revolución científica y tecnológica». - Foto: VGP/HT

El Dr. Tran Dinh Thien, ex director del Instituto Económico de Vietnam y miembro del Consejo Asesor de Políticas del Primer Ministro , dijo que Vietnam tiene plena capacidad para crecer con fuerza.

El Sr. Thien enfatizó que la capacidad de un país que ha experimentado muchas guerras, es pobre pero aún resiliente, es muy especial y extraordinaria. Sin embargo, esa capacidad no se ha aprovechado al máximo. "No es que no tengamos la capacidad. Vietnam tiene la capacidad para manejar los problemas más graves, simplemente no se ha aprovechado adecuadamente", afirmó.

Al repasar la historia, señaló tres etapas principales de los esfuerzos de desarrollo. Primero, tras la liberación del Sur, el país identificó la revolución científica y tecnológica como un factor clave, pero su implementación tuvo una eficacia limitada. Segundo, tras la apertura, Vietnam se transformó en una economía de mercado y adoptó rápidamente el concepto de negocios basados ​​en el conocimiento, pero aún encontró obstáculos institucionales.

Actualmente, según el Sr. Thien, se inicia la tercera fase: la economía privada se reconoce como el principal motor del desarrollo, asociada a la revolución científica y tecnológica. «Vietnam tiene impulso y confianza. No hay razón para no avanzar; lo importante es crear la capacidad adecuada a los nuevos tiempos», afirmó.

Sr. Hoang Trung Hai: "VNeID tiene una fuerte influencia" Foto: VGP/HT

VNeID – la base de una nación digital

Desde una perspectiva empresarial, el Sr. Hoang Trung Hai, subdirector general de Consultoría de Servicios Bancarios y Financieros de EY Vietnam, citó la Resolución 263 sobre la entrega de obsequios a las personas con motivo del 80 aniversario de la Revolución de Agosto y el Día Nacional el 2 de septiembre. Inmediatamente después de vincular su cuenta bancaria con VNeID, él y muchos otros recibieron dinero muy rápidamente.

Según el Sr. Hai, esto demuestra que una aplicación de plataforma como VNeID tiene una fuerte influencia y aporta beneficios a las personas, las empresas y las agencias de gestión.

Desde la perspectiva de un banco que invierte fuertemente en tecnología, el Sr. Nguyen Hung, Director General de TPBank, también afirmó: El e-Vietnam puede convertirse completamente en una realidad, no en un futuro lejano, sino dentro de esta década, a pesar de que nuestra población es 100 veces mayor que la de Estonia.

Según el Sr. Hung, la determinación del Partido y del Gobierno por reformar ha sentado una base importante para que el país logre un gran avance. Un claro ejemplo es VNeID. Al conectar los datos poblacionales, casi todos los registros de clientes de TPBank están 100 % autenticados. Esto no solo reduce el fraude y las estafas, sino que también allana el camino para que el banco implemente numerosos servicios nuevos.

Sr. Nguyen Hung: "Vietnam electrónico puede convertirse en una realidad" - Foto: VGP/HT

El Sr. Hung comentó que, de ocupar el último puesto en la clasificación de 42 bancos, TPBank ha ascendido al top 10-12 gracias a su firme estrategia de digitalización. Ser pionero en el modelo de sucursales automatizadas 24/7, invertir en datos y aplicar inteligencia artificial (IA) ha ayudado al banco a optimizar costos y mejorar la experiencia del cliente.

Desde su experiencia como consultor, el Sr. Hoang Trung Hai enfatizó cuatro factores de la transformación digital: perspectiva de liderazgo, metodología, personas (cultura corporativa) y costos de inversión. En este sentido, el líder debe ser quien inspire a toda la organización a participar, no solo al departamento de tecnología.

El Sr. Hai también señaló que la tecnología evoluciona rápidamente, por lo que las empresas necesitan revisar y reorganizar periódicamente sus estrategias cada dos o tres años, en lugar de elaborar un plan quinquenal y luego actualizarlo. «La transformación digital es un proceso continuo, no hay posibilidad de detenerse», afirmó.

El Dr. Tran Dinh Thien añadió que la reciente entrega de 100.000 VND en regalos a través de VNeID fue una prueba importante, demostrando la gran disposición del pueblo vietnamita a aceptar los estándares internacionales. Sin embargo, el Sr. Thien enfatizó la necesidad de preparar la infraestructura con cuidado, ya que, de lo contrario, pequeños problemas pueden agravarse y convertirse en incidentes graves.

«El sector financiero y bancario necesita organizarse y expandirse con mayor eficacia, porque es el sistema circulatorio de la economía», señaló el Sr. Thien.

El Director General de TPBank comentó: El banco no busca generar ingresos directos mediante la entrega de regalos a través de VNeID, sino apoyar a sus clientes. El Sr. Hung afirmó que actualmente el 86% de la población vietnamita tiene una cuenta bancaria, una cifra muy alta en comparación con antes. En particular, Vietnam también mantiene un sistema de pagos gratuito para toda la población, algo poco común en el mundo.

Al mismo tiempo, los desafíos en el ancho de banda y la infraestructura tecnológica son constantes. Los bancos deben calcular cuidadosamente para afrontar el aumento del volumen de transacciones, especialmente durante las festividades, a fin de evitar la congestión de la red y la pérdida de clientes. Los éxitos recientes demuestran que el sistema financiero y bancario vietnamita cuenta con una base sólida para entrar en una nueva etapa.

Los expertos coinciden en que, para avanzar hacia un Vietnam digital, Vietnam necesita seguir preparando plenamente la infraestructura, las políticas y el conocimiento para su población, garantizando al mismo tiempo la seguridad y evitando riesgos durante la transformación digital. «Este es un camino largo, pero prometedor».

Señor Minh

Fuente: https://baochinhphu.vn/e-vietnam-khat-vong-so-hoa-va-hanh-trinh-vuot-len-tu-chuyen-doi-so-102250909183215789.htm