Acompañando y siendo pioneros en el viaje de la transformación digital

El 6 de septiembre de 2025, el Grupo de Correos y Telecomunicaciones de Vietnam (VNPT) celebró solemnemente la segunda ceremonia de entrega de la Medalla del Trabajo. Este reconocimiento y reconocimiento del Partido y el Estado por sus eficaces contribuciones durante los últimos 80 años a la causa de la construcción, la innovación y la defensa de la Patria, especialmente su papel fundamental en la transformación digital nacional y la promoción de la infraestructura digital. En Lam Dong, VNPT se ha convertido en un "guerrero digital" que lidera la tendencia de la transformación digital en la localidad.

Procesamiento de información en el Centro de Operaciones Inteligentes del COI de la provincia de Lam Dong

Una base sólida para el gobierno digital

Con una misión pionera, VNPT Lam Dong ha dedicado recursos a construir una sólida infraestructura digital como base para el funcionamiento eficaz del gobierno electrónico. Uno de los logros más destacados es la creación de un sistema de videoconferencias en línea eficiente, que conecta fluidamente desde el gobierno central con 124 comunas, distritos y zonas especiales de toda la provincia. Esta infraestructura ha servido para miles de reuniones importantes, garantizando la continuidad y la puntualidad de la gestión y el funcionamiento, ahorrando así tiempo y costos considerables.

VNPT no se limita solo a la conexión, sino que también asesora y apoya la construcción de redes internas (LAN) y garantiza la seguridad de nivel 3 para las unidades administrativas comunales. Este es un paso estratégico para crear una infraestructura digital segura, capaz de satisfacer las necesidades operativas de los gobiernos locales de dos niveles.

En la fase inicial de funcionamiento del gobierno de dos niveles, VNPT movilizó al máximo sus recursos humanos, amplió su capacidad y envió expertos para brindar soporte técnico. Gracias a esta cuidadosa preparación, el sistema ha operado de forma estable, contribuyendo significativamente a que la provincia de Lam Dong alcanzara el 9.º puesto entre 34 provincias y ciudades en cuanto a calidad de servicio en el Portal Nacional de Servicios Públicos, tras tan solo un mes de implementación. Desde el 1 de julio de 2025 hasta la fecha, el sistema ha registrado que Lam Dong ha resuelto 877 de 2237 trámites con implementación completa en línea y 1163 de 2237 con implementación parcial.

Al mismo tiempo, el sistema centralizado de gestión documental, desarrollado por VNPT, no solo funciona fluidamente en toda la provincia, sino que también está conectado con el bloque del Partido y los ministerios, departamentos y sucursales centrales. La exitosa conexión con las bases de datos nacionales de la Oficina Gubernamental , el Ministerio de Finanzas y el Ministerio de Justicia ha ayudado a sincronizar 25 criterios socioeconómicos con el Sistema de Información de Informes del Gobierno, sentando así una base sólida para la construcción de un Centro de Comando y Operaciones (COI) provincial.

En la reforma administrativa, VNPT Lam Dong ha implementado un sistema de información para manejar los procedimientos administrativos públicos para el 100% de las agencias estatales, desde departamentos y sucursales hasta niveles de comuna, barrio y zona especial.

Liderando la tendencia de ciudades inteligentes, ciudadanos digitales y sociedad digital

Mediante la aplicación de inteligencia artificial (IA) y el análisis de big data, VNPT ha implementado con éxito numerosas soluciones inteligentes, aportando beneficios prácticos a personas y empresas en la sociedad digital de las ciudades modernas. El Centro de Operaciones Inteligentes (COI) de Da Lat ha integrado IA para analizar los datos de tráfico de las cámaras, ajustando así automáticamente los semáforos en siete intersecciones clave, lo que ha ayudado a reducir la congestión en horas punta, lo que se ha reducido en un 22 % (datos de 2024).

VNPT también apoya la aplicación extensiva de tecnología en la gestión estatal, coordinándose con el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente para analizar datos territoriales y demográficos, con el fin de facilitar el ajuste de la planificación en Don Duong, Bao Loc y Duc Trong (antiguo). En el sector sanitario, el software de gestión hospitalaria (VNPT HIS) se ha implementado en más del 85 % de los centros sanitarios de la provincia. La plataforma VnEdu (en el sector educativo) ha llegado a más de 370 escuelas, creando un entorno moderno de gestión, enseñanza y aprendizaje. Para el sector empresarial, VNPT mantiene su liderazgo en cuota de mercado en firmas digitales, facturas electrónicas y contratos electrónicos, con más de 3200 empresas que confían y utilizan el servicio. Para facilitar el acceso a los servicios públicos, VNPT ha implementado el sistema Smart Kiosk. Con el apoyo de IA y un asistente virtual Chatbot, las personas pueden completar trámites administrativos de forma rápida, precisa y cómoda. Este sistema se ha implementado eficazmente en casi 400 ubicaciones en 30 provincias y ciudades de todo el país.

VNPT Lam Dong también impulsó una revolución interna. El modelo "Guerrero Digital" se extendió al 100% de la plantilla, creando una cultura de trabajo en el entorno digital. Todas las actividades de producción, comerciales y técnicas se gestionan mediante datos digitales (Panel de Control del COI), lo que ayuda a la dirección a responder de inmediato a los cambios del mercado. Actividades como pagos sin efectivo, reuniones en línea, documentos electrónicos... se han convertido en parte indispensable de las operaciones comerciales.

Al compartir esta trayectoria, el Sr. Ho Quang Hue, Secretario del Partido y Director de VNPT Lam Dong, afirmó: «La transformación digital enfrenta muchos desafíos, pero sin transformación, los desafíos serán aún mayores». Gracias a su capacidad práctica y sólida trayectoria, VNPT Lam Dong ha recibido la confianza del Comité Provincial del Partido y del Comité Popular Provincial, asignándole un papel clave en el despliegue de infraestructura y el desarrollo de una plataforma digital interconectada; ha realizado contribuciones prácticas al objetivo de integrar rápidamente a Lam Dong en el mapa nacional de la transformación digital; y merece ser un brazo extendido y confiable del Partido, el Estado y el pueblo en la era digital.

Fuente: https://baolamdong.vn/dong-hanh-tien-phong-tren-hanh-trinh-chuyen-doi-so-390574.html