La actitud amable y entusiasta de los oficiales de transacciones, el rápido progreso del procesamiento del trabajo, el proceso cada vez más simple de implementación de los procedimientos administrativos... son los comentarios de las personas y unidades que vienen a realizar transacciones en el departamento de "ventanilla única" de la Región XVIII del Seguro Social en Vinh Phuc .
La Sra. Nguyen Thi Thu, responsable del sector de seguros sociales de Tien Thinh Company Limited (Vinh Yen), afirmó: «Gracias a la implementación de las transacciones electrónicas, no dedico mucho tiempo ni esfuerzo a desplazarme para realizar trámites administrativos relacionados con las pólizas de seguro social, seguro médico y seguro de desempleo de mis empleados. En algunos casos, tengo que acudir directamente a la agencia de seguros sociales; el proceso también es muy rápido gracias a la simplificación de los trámites administrativos».
Con solo unos pasos en la aplicación digital de seguro social VssID, el Sr. Vu Van Hai, del distrito de Lien Bao (Vinh Yen), completó el trámite administrativo para solicitar un cambio en la forma de recibir las prestaciones del seguro social. El Sr. Hai comentó: "Antes recibía las prestaciones mensuales del seguro social en efectivo, pero ahora quiero cambiarlas a una cuenta bancaria para evitar tener que ir y venir constantemente. Al saber que puedo realizar el trámite para cambiar la forma de recibir las prestaciones del seguro social a través de la aplicación VssID, lo hice directamente y me resultó muy rápido y cómodo".
Actualmente, en toda la provincia hay más de 286.000 personas en edad laboral afiliadas al seguro social, lo que representa aproximadamente el 47% de la fuerza laboral. El número de personas afiliadas al seguro de salud es de casi 1,2 millones, lo que equivale al 96% de la población. Si bien el volumen de recepción y tramitación de los procedimientos administrativos de la agencia del seguro social está en aumento, los registros se procesan siempre con prontitud, de acuerdo con la normativa vigente, garantizando así los derechos e intereses de los afiliados y beneficiarios.
En promedio, cada año la agencia del Seguro Social recibe y devuelve los resultados de más de un millón de registros de procedimientos administrativos, sin retrasos ni atrasos; no hay retroalimentación de las personas o empresas sobre el estilo de trabajo y la actitud de los funcionarios y empleados de la agencia del Seguro Social.
Los resultados antes mencionados se lograron gracias a la implementación sincrónica de soluciones de reforma administrativa asociadas a la transformación digital por parte de la XVIII Región de Previsión Social con el lema “Creativa, flexible, tomando a las personas y las empresas como centro del servicio”.
Con el espíritu de ponerse en el lugar de las organizaciones y los individuos al implementar los procedimientos administrativos, la agencia del Seguro Social ha establecido un punto focal para controlar los procedimientos administrativos, responsable de revisar y detectar procedimientos y detalles irrazonables para proponer al Seguro Social de Vietnam para reducirlos y modificarlos.
Entre 2009 y 2024, el sector de la Seguridad Social redujo sus trámites administrativos en más del 90% (de 263 en 2009 a 24 en 2024). Esto contribuyó a minimizar los trámites administrativos y creó condiciones favorables para las personas y las empresas en la implementación de los trámites administrativos relacionados con la seguridad social, el seguro médico y el seguro de desempleo.
Al mismo tiempo, la XVIII Región de Seguro Social centra su atención en comprender y mejorar profundamente el espíritu, la actitud y el estilo de trabajo de los funcionarios y empleados públicos de todo el sector en su relación y trabajo con organizaciones y ciudadanos; diversificando las formas de recepción y devolución de los resultados de la liquidación de los procedimientos administrativos para crear las condiciones máximas favorables para las personas y las empresas.
Uno de los factores importantes que ha contribuido recientemente a la reforma administrativa en el sector de la seguridad social es la máxima aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital en las actividades de gestión y operación. El software profesional del sector se mejora constantemente con numerosas funciones inteligentes que facilitan la innovación en la gestión, satisfaciendo así las necesidades de mayor velocidad de procesamiento y garantizando precisión y rapidez.
Además, todo el sector ha promovido los servicios públicos en línea y las transacciones electrónicas. Actualmente, el 100% de los trámites administrativos en el sector de la seguridad social se implementan mediante el mecanismo de ventanilla única; el 100% de los registros, trámites administrativos y trabajos se procesan en línea.
En 2024, la Agencia de Seguridad Social resolverá el 100% de los procedimientos administrativos a tiempo, según lo establecido, de los cuales más del 89% se resolverán antes de lo previsto, con una tasa de resolución en línea del 99%. En el primer trimestre de 2025, se resolverá el 100% de los procedimientos a tiempo, según lo establecido, de los cuales más del 83% se resolverán antes de lo previsto, sin ninguna resolución tardía; la tasa de resolución en línea alcanzará el 94%.
En la implementación del Proyecto n.° 06 del Gobierno, la XVIII Región de Seguro Social ha promovido el intercambio y la actualización de información entre la base de datos nacional del sector de Seguro Social y la base de datos nacional de población del Ministerio de Seguridad Pública . Asimismo, ha impulsado el despliegue de servicios públicos esenciales. De esta manera, se brindan más facilidades para brindar un mejor servicio a las personas y las empresas, y se reducen los costos y el tiempo de las organizaciones y los particulares en sus gestiones con las agencias de Seguro Social.
Hasta ahora, casi el 99% de los participantes del seguro de salud en la provincia han sincronizado sus datos con sus tarjetas de identificación ciudadana; el 100% de los centros de examen y tratamiento médico en la provincia han buscado información de examen y tratamiento médico utilizando tarjetas de identificación ciudadana con chip incorporado; el número de búsquedas hasta la fecha es más de 2,3 millones, de las cuales casi 1,9 millones fueron exitosas (81,17%).
Con soluciones sincronizadas y numerosos resultados positivos, el sector de la Seguridad Social se ha posicionado como una de las unidades líderes de la provincia en materia de reforma administrativa. Decidida a mejorar continuamente la calidad del servicio a las personas y las empresas, la XVIII Región de la Seguridad Social continúa promoviendo la propaganda, la difusión y la mejora del espíritu y la actitud de servicio de cada funcionario y empleado.
Al mismo tiempo, centrarse en la aplicación eficaz del Proyecto 06 del Gobierno; promover el despliegue de servicios públicos en línea durante todo el proceso; revisar y proponer medidas para reducir y simplificar los procedimientos administrativos, garantizando la mayor comodidad para las empresas y las personas; diversificar las formas de recepción de registros y devolución de resultados de los procedimientos administrativos; explotar y utilizar eficazmente las aplicaciones, bases de datos y software profesional de la industria...
Le Mo
Fuente: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/129470/Diem-sang-trong-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh
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