Recibir y procesar solicitudes con prontitud
Por la mañana, el Sr. Nguyen Thanh Nam (residente en el barrio de Rach Ham) preparó tranquilamente sus documentos y esperó su turno en el Centro PVHCC de la Zona Especial de Phu Quoc. El Sr. Nam comentó: «Antes, cada vez que iba a hacer trámites, tenía que dar empujones y esperar un buen rato. Ahora, al venir aquí, todo me lo guían con entusiasmo y rapidez. Aunque había mucha gente, todos estaban contentos y ya no se sentían incómodos». Junto al Sr. Nam, el Sr. Nguyen The Hung (residente en el barrio de Tan Hoa, Ciudad Ho Chi Minh ) también se mostró satisfecho: «Pensé que me llevaría todo el día, pero gracias al apoyo del personal, completé el trámite en menos de una hora. El personal me atendió con entusiasmo y rapidez, lo cual es muy valioso».
El testimonio de la gente refleja la determinación del gobierno de la zona especial de Phu Quoc. En tan solo los primeros cuatro días, el Centro PVHCC recibió más de 1200 nuevos registros y obtuvo resultados para 529, con un total de más de 2800 ciudadanos que acudieron a realizar sus trámites, un promedio de más de 700 veces al día. Cabe destacar que hubo días en que la afluencia se duplicó en comparación con antes del 1 de julio, pero todos los registros se recibieron y procesaron con prontitud.
La gente acude al Centro de Servicios de Administración Pública de la Zona Especial de Phu Quoc para realizar trámites administrativos.
El subdirector del Centro de Servicios Públicos de la Zona Especial de Phu Quoc, Nguyen Trong Thuong, declaró: «Estamos decididos a recibir solicitudes hasta que se vaya la última persona. Hay días en que tenemos que trabajar horas extras hasta las 20:00 o 21:00, pero todos son conscientes de su responsabilidad». El subsecretario del Comité del Partido y presidente del Comité Popular de la Zona Especial de Phu Quoc, Tran Minh Khoa, explicó que Phu Quoc cuenta con una superficie continua e indivisa, con una superficie total de aproximadamente 589 km², lo que facilita la gestión administrativa. Además, Phu Quoc ha sido reconocida como una zona urbana de tipo I, con una base sólida para el desarrollo socioeconómico , un nivel educativo relativamente alto y acceso a los servicios públicos.
Antes de implementar el modelo de zona económica especial, Phu Quoc preparó cuidadosamente el terreno, las instalaciones, el equipo y, especialmente, los recursos humanos. El Comité Popular de la zona económica especial completó la estructura organizativa con 155 funcionarios y 7 trabajadores contratados, organizados con claridad, sin solapamientos, optimizando las fortalezas de cada persona. En la primera sesión del Consejo Popular de la zona económica especial de Phu Quoc, el primer mandato, también se completaron los puestos de liderazgo y los departamentos especializados, garantizando así el funcionamiento continuo y estable del aparato gubernamental.
7 grupos administrativos públicos al servicio del pueblo
Para solucionar el problema de los desplazamientos largos hasta el centro administrativo, el gobierno de la zona especial de Phu Quoc ha establecido siete equipos de trámites administrativos públicos en las antiguas comunas y barrios. Esta medida se considera oportuna, ya que ayuda a reducir costos y tiempos de viaje, y a evitar riesgos en la carretera, especialmente en el trayecto de Ganh Dau a Duong Dong, que está a casi 30 km. El Sr. Vo Minh Anh (residente en el barrio de Ganh Dau) comentó: «Gracias al equipo de trámites administrativos públicos cerca de mi casa, no tengo que perder tiempo en desplazamientos largos. Con una orientación personalizada, la gente se siente mucho más segura».
El Comité Popular de la Zona Especial de Phu Quoc también aumentó el número de mostradores de recepción de documentos de 17 a 19 y planea ampliarlo a 25 una vez finalizadas las nuevas instalaciones. Se está promoviendo la digitalización mediante la emisión de cuentas oficiales y firmas digitales a todos los funcionarios y empleados públicos, conectando oficinas electrónicas, lo que garantiza la transparencia y la rapidez. El sistema de internet está cubierto; el wifi gratuito facilita la consulta y el envío de documentos en línea.
Los agentes de policía están asignados para recibir los procedimientos para la emisión de tarjetas de identificación a los ciudadanos en el Centro de Servicios de Administración Pública de la Zona Especial de Phu Quoc.
Ho Van Mung, miembro suplente del Comité Central del Partido, subsecretario del Comité Provincial del Partido y presidente del Comité Popular Provincial de An Giang, visitó el lugar para supervisar, inspeccionar y supervisar el funcionamiento del gobierno local de dos niveles en la zona económica especial de Phu Quoc. El camarada Ho Van Mung elogió el espíritu proactivo y la gran responsabilidad del gobierno de la zona económica especial durante los primeros días de operaciones. "El Centro de Servicios Públicos de la zona económica especial ha tenido un excelente desempeño. Es necesario seguir expandiendo y mejorando la calidad del servicio para satisfacer las crecientes necesidades de la población", enfatizó el camarada Ho Van Mung.
En tan solo los primeros días, Phu Quoc ha demostrado ser un gobierno dinámico, dedicado y puntual. La lista de 400 procedimientos administrativos claros y transparentes del Centro PVHCC, junto con la publicación de los números de teléfono de atención, facilita el acceso, la reflexión y la presentación de comentarios.
Phu Quoc está entrando en una nueva etapa con la aspiración de convertirse en un centro nacional e internacional de ecoturismo y complejos turísticos insulares, a la vez que desempeña un papel importante en seguridad y defensa. Sin embargo, para lograrlo, como enfatizó el presidente del Comité Popular de la Zona Especial de Phu Quoc, Tran Minh Khoa, es necesario seguir perfeccionando las funciones, tareas y competencias del gobierno de la zona especial y coordinarse con la provincia para desarrollar un plan de gestión más adecuado.
En los primeros días de operación, aunque todavía había muchas dificultades y una gran cantidad de trabajo, con el espíritu de trabajar dedicadamente para la gente, la preparación minuciosa y la fuerte determinación de reformar el gobierno de la zona especial, está creando una imagen dinámica de Phu Quoc, elevándose con confianza, afirmando su posición como un "paraíso de isla de perla" en los corazones de la gente y los turistas de cerca y de lejos.
Fuente: https://baoangiang.com.vn/dac-khu-phu-quoc-nang-dong-tan-tam-tu-nhung-ngay-dau-van-hanh-a424225.html
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