Una oportunidad de oro para la gobernanza local

Miembros de la Unión de Jóvenes de la comuna de Hoang Loc guían a la gente para actualizar el software VNeID en sus teléfonos móviles y gestionar trámites administrativos. Foto: Minh Hieu

En la era digital, cuando la cuarta revolución industrial está transformando profundamente todos los aspectos de la vida, la transformación digital no se limita a la aplicación de la tecnología. Es un cambio integral en la mentalidad, el liderazgo, la gestión, la producción, los negocios y la atención a las personas. Thanh Hoa está implementando con fuerza las actividades de gobierno local a nivel comunal en un entorno digital, con el objetivo de lograr una administración moderna, pública, transparente y al servicio de las personas.

La Resolución n.° 57-NQ/TW del Politburó sobre avances en ciencia, tecnología, innovación y transformación digital nacional establece: “Promover la transformación digital, aplicar la ciencia, la tecnología y la innovación en las actividades de los organismos del sistema político; mejorar la eficacia de la gobernanza nacional y la gestión del Estado en todos los ámbitos, y garantizar la defensa y la seguridad nacionales”. Siguiendo las directrices del Gobierno Central e implementando la política de fusión, racionalización y eliminación de las actividades a nivel comunal, implementando las actividades de los gobiernos locales de dos niveles a partir del 1 de julio de 2025, el Comité Permanente del Comité Provincial del Partido de Thanh Hoa ha identificado el aparato administrativo comunal como el lugar con el contacto más directo y frecuente con las personas y las empresas, por lo que necesita ser digitalizado de forma sincronizada e integral. Consciente de ello, el Comité Permanente del Comité Provincial del Partido ordenó al Comité Popular Provincial que se centrara en liderar el Departamento de Ciencia y Tecnología para modernizar el sistema de tecnologías de la información (TI), la conexión a internet de alta velocidad, el equipo técnico y las aplicaciones de software compartidas para las comunas y los distritos.

Español Director del Departamento de Ciencia y Tecnología de Thanh Hoa Tran Duy Binh dijo: Desde la dirección del Comité Popular Provincial y la guía del Departamento de Ciencia y Tecnología, las comunas de la provincia han implementado la revisión, inversión y actualización de la infraestructura de TI en nuevas unidades administrativas. Cada comuna debe garantizar un LAN interno del 100%, conexión a Internet de alta velocidad, sistema de conferencia en línea conectado al nivel provincial, software de gestión de documentos compartidos, firmas digitales y un departamento único eficaz. Más importante aún, la estandarización de datos y la interconexión entre software y sistemas se están llevando a cabo de forma sincrónica. La información del Centro de Datos Provincial se comparte con cada comuna; el sistema para gestionar documentos ejecutivos, gestión del trabajo e informes provinciales se despliega a nivel de comuna; todos los documentos se transfieren en una plataforma digital, lo que garantiza que no haya interrupciones cuando haya cambios en la organización y el personal.

En particular, el Departamento de Ciencia y Tecnología ha solicitado a las localidades que garanticen la continuidad del proceso de recepción y tramitación de los trámites administrativos a nivel comunal, incluso durante el período de cambio de modelo organizativo o la fusión de unidades administrativas. Esta directiva demuestra la firme determinación de la provincia de mantener la continuidad, la estabilidad y mejorar la calidad del servicio a la población, incluso ante fluctuaciones en el sistema.

Uno de los aspectos importantes de las actividades de los gobiernos locales de dos niveles es la implementación del Centro de Servicios de Administración Pública a nivel comunal, que ha pasado de recibir trámites administrativos en papel a recibirlos en un entorno digital. Según la directiva del Comité Popular Provincial, todos los trámites administrativos a nivel comunal, desde el registro de nacimientos y defunciones, el registro de hogares, la adquisición de tierras, la certificación y la seguridad social, deben procesarse electrónicamente. Los trámites que conectan los distintos niveles se realizan a través de una plataforma digital con datos sincronizados, lo que minimiza los desplazamientos de los ciudadanos. El sistema de centros de servicios de administración pública a nivel comunal está equipado con dispositivos para evaluar la satisfacción de los ciudadanos, lo que contribuye a generar una presión positiva para obligar a los funcionarios y empleados públicos a cambiar su estilo de trabajo, aumentar la productividad y reducir las molestias.

En particular, para garantizar un "proceso de transformación digital sin problemas", el Comité Permanente del Partido Provincial ha solicitado el establecimiento de equipos de tecnología digital comunitarios a nivel de base, movilizando a cuadros jóvenes, miembros de sindicatos, miembros de asociaciones... para participar en el apoyo a las personas en el uso de los servicios públicos en línea, especialmente los ancianos, las minorías étnicas y los grupos vulnerables.

La práctica de implementación en Thanh Hoa demuestra que: si queremos que el gobierno local de dos niveles funcione eficazmente, el nivel comunal —el lugar más cercano a la población— debe contar con la capacidad, las condiciones de infraestructura y, sobre todo, con la determinación política suficiente para innovar. Cuando cada comuna se convierte en un "centro de datos clave", un "punto de contacto digital" para la población, el gobierno digital deja de ser un concepto para convertirse en una realidad palpable en cada transacción administrativa diaria. La transformación digital deja de ser una oportunidad para convertirse en una solución vital para una administración moderna, pública y de servicio.

Minh Hieu

Fuente: https://baothanhhoa.vn/co-hoi-vang-cho-quan-tri-dia-phuong-255126.htm