Los candidatos experimentan con el chatbot de IA para la asesoría de admisiones en la Universidad Industrial de la Ciudad de Ho Chi Minh - Foto: THUONG NGUYEN
Durante la temporada de admisiones universitarias de 2025, muchas instituciones de educación superior han implementado de forma proactiva soluciones de aplicaciones de chat automatizadas (chatbots) que integran inteligencia artificial (IA) en el asesoramiento de admisiones y la orientación profesional.
Puntuación, sugerencias para colocar deseos
Las escuelas han desarrollado e implementado aplicaciones de chatbots con IA, asistentes virtuales en línea que responden de forma automática y flexible al contexto de cada usuario. Cabe destacar que los chatbots pueden sugerir carreras que se ajusten a sus calificaciones, lo que ayuda a los candidatos a elegir con altas probabilidades de admisión.
El sistema de asistente virtual VAA-BOT de la Academia de Aviación de Vietnam, basado en chatbot con IA, se ha puesto en marcha para ayudar a los candidatos a acceder a la información de admisión de forma rápida, precisa y cómoda. El chatbot VAA-BOT funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el sitio web oficial de la academia y puede responder cualquier pregunta de los candidatos sobre admisión, carreras...
Según el MSc. Nguyen Minh Tung, Jefe de Admisiones y Asuntos Estudiantiles de la Academia de Aviación de Vietnam, VAA-BOT está integrado con tecnología de IA y procesamiento de lenguaje natural, lo que permite a los chatbots comprender diversas preguntas de los usuarios y ofrecer respuestas adecuadas a cada contexto. El sistema actualiza periódicamente toda la información sobre carreras, métodos de admisión, cupos, matrículas, becas, residencias universitarias, etc., y responde de inmediato al solicitante.
La Universidad Industrial de Ciudad Ho Chi Minh también ha implementado un sistema de chatbot de inteligencia artificial para consultoría de admisiones que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y brinda información rápida y precisa sobre los puntajes de referencia de cada año, las combinaciones de admisión, los métodos de admisión y las oportunidades profesionales.
Según el Dr. Nguyen Trung Nhan, jefe del departamento de capacitación de la Universidad de Industria de la Ciudad de Ho Chi Minh, este sistema fue investigado y desarrollado por estudiantes y profesores, ayudando a reducir la carga de trabajo del departamento de consultoría y a mejorar la experiencia del usuario en la plataforma digital.
Los chatbots no solo proporcionan información, sino que también ayudan a los candidatos a elegir la carrera adecuada para inscribirse en el grupo de asignaturas de admisión. Gracias a la riqueza de las fuentes de datos y a su capacidad de análisis rápido, el sistema les ayuda a ampliar su perspectiva y a tener más opciones de referencia para carreras que se ajusten a sus capacidades y orientación personal, afirmó el Sr. Nhan.
Integración profunda de datos multiplataforma
El chatbot de IA HUTECH de la Universidad Tecnológica de Ciudad Ho Chi Minh se lanzó a principios de abril de 2025 con decenas de miles de visitas mensuales. Su uso es similar al de otros chatbots de IA populares como ChatGPT y Gemini. Es completamente gratuito y no requiere registro ni inicio de sesión.
Según el Dr. Nguyen Quoc Anh, subdirector de la Universidad Tecnológica de la Ciudad de Ho Chi Minh, el chatbot de inteligencia artificial de la escuela es una herramienta que permite a los usuarios buscar fácilmente información sobre la orientación profesional adecuada, métodos de admisión, tiempo y método de solicitud, políticas de matrícula y becas, programas de capacitación, entorno de aprendizaje, potencial profesional de más de 60 especialidades...
Este chatbot está basado en la plataforma Multiagente. El contenido de las respuestas se actualiza constantemente y las situaciones de comunicación se establecen continuamente, por lo que el contenido proporcionado es fluido y tiene buena memoria, ya que puede recordar diversas situaciones. El chatbot se muestra directamente en el sitio web principal de la escuela, tiene una interfaz independiente y el sistema de gestión puede extraer, rastrear y registrar el problema del usuario, e identificarlo para brindar apoyo integral cuando sea necesario, explicó el Sr. Anh.
AI Chatbot, el asistente virtual de admisiones de la Universidad de Industria y Comercio de la Ciudad de Ho Chi Minh, integra modelos de lenguaje grandes (LLM) con tecnología moderna de recuperación de información (RAG) y opera ininterrumpidamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana en plataformas populares como Zalo y Facebook Messenger.
El MSc. Pham Thai Son, director del Centro de Admisiones y Comunicaciones de la Universidad de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó: «El chatbot con IA puede responder de forma automática y precisa a preguntas sobre información de admisión, tasas de matrícula, métodos de admisión, especializaciones, becas, vida estudiantil, etc., lo que simplifica la búsqueda de información para candidatos y padres. La base de datos se actualiza y amplía constantemente, integrando fuentes oficiales y un práctico sistema de preguntas y respuestas con más de 5000 elementos de información».
La Universidad de Economía de la ciudad de Ho Chi Minh también lanzó el asistente virtual UEH AI Chatbot, una solución de aplicación de inteligencia artificial que ayuda a automatizar el proceso de consulta de admisiones, apoyando a los padres y estudiantes a responder todas las preguntas relacionadas con las carreras y el proceso de aprendizaje en la escuela las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
La Sra. Le Thi Hanh An, subdirectora del Departamento de Comunicaciones y Desarrollo de Socios de la UEH, comentó: «El chatbot de IA de la UEH funciona con base en escenarios de preguntas y respuestas predefinidos, con el objetivo de brindar información rápida y precisa a los estudiantes.
Sin embargo, en los casos donde el contenido de la retroalimentación no coincide con las necesidades específicas, el sistema remitirá automáticamente al usuario al ecosistema de atención al alumno de la UEH o se conectará directamente con el operador para garantizar que todas las preguntas se respondan de manera rápida, completa y precisa.
Responda todas las preguntas 24 horas al día, 7 días a la semana
Nguyen Thi Tu Uyen, estudiante de la escuela secundaria Nguyen Khuyen de Ciudad Ho Chi Minh, comentó: «Suelo investigar y consultar información de admisión por la noche, por lo que me resulta difícil contactar con profesores o páginas de fans para obtener consejos y respuestas inmediatas. Yo misma aún tengo bastantes dudas a la hora de elegir una carrera o escuela adecuada».
Con este chatbot de IA, he tenido respuestas a todas mis preguntas 24/7. La información que proporciona la escuela es muy detallada, concisa y fácil de entender. Esto es muy práctico y me ayuda a orientarme en el futuro.
Plataforma de visitas virtuales
La Universidad de Educación Técnica de Ciudad Ho Chi Minh también cuenta con un sistema de asistente virtual con IA integrada, HCMUTE Chat AI, desarrollado e investigado por estudiantes y exalumnos. Esta herramienta responde con precisión a preguntas sobre información de matrícula, carreras y programas de estudio, de forma flexible y continua, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
En particular, esta herramienta integra una plataforma de recorridos virtuales VR 360, conectando sistemas de vídeo e imagen y una centralita de consulta, creando una experiencia integral para estudiantes y padres de familia a la hora de buscar información de admisión.
Fuente: https://tuoitre.vn/bung-no-chatbot-ai-tu-van-xet-tuyen-dai-hoc-20250711230350267.htm
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