Από τους ΒΔΕ στην αξιολόγηση της μεταρρύθμισης της δημόσιας διακυβέρνησης

Από τον Ιούλιο του 2025, το Κεντρικό Τμήμα Πολιτικής και Στρατηγικής θα εφαρμόζει τον KPI (Βασικός Δείκτης Απόδοσης) για την αξιολόγηση στελεχών, δημοσίων υπαλλήλων και συνδεδεμένων μονάδων. Αυτή είναι η πρώτη μονάδα μεταξύ των κεντρικών υπηρεσιών που εφαρμόζει τον KPI και η δεύτερη μονάδα στη χώρα, μετά την επαρχία Khanh Hoa (επίσημα σε εφαρμογή από την 1η Απριλίου 2025).

Η εφαρμογή Δεικτών Απόδοσης (KPI) για την αξιολόγηση των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων αποτελεί σημαντικό βήμα στον εκσυγχρονισμό της κρατικής διοίκησης στο Βιετνάμ. Αυτό όχι μόνο καταδεικνύει τη δέσμευση για καινοτομία από το κεντρικό επίπεδο, αλλά και την ετοιμότητα για μεταρρυθμίσεις σε τοπικό επίπεδο, με στόχο τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας, της διαφάνειας και της λογοδοσίας στο σύστημα δημόσιας διοίκησης.

Μια δομημένη προσέγγιση για την αξιολόγηση της απόδοσης των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων με βάση συγκεκριμένα, διαφανή, αντικειμενικά και μετρήσιμα κριτήρια θα αντικαταστήσει τις υποκειμενικές μεθόδους αξιολόγησης και θα συμβάλει στην ελαχιστοποίηση της προκατάληψης και της ευνοιοκρατίας, σύμφωνα με τις σύγχρονες τάσεις της διοίκησης, ιδίως στην τρέχουσα επανάσταση της ενοποίησης και της εξορθολογισμού. Αυτό ακριβώς εκτιμά ο Προϊστάμενος του Κεντρικού Τμήματος Πολιτικής και Στρατηγικής, Tran Luu Quang: Το πλαίσιο των KPIs στοχεύει στη δημιουργία ενός αντικειμενικού, διαφανούς συστήματος αξιολόγησης βασισμένου σε συγκεκριμένα προϊόντα, κινούμενο προς την εξάλειψη της τυπικής, συναισθηματικής και ευνοιοκρατίας αξιολόγησης.

Ο σύντροφος Tran Luu Quang επιβεβαίωσε επίσης ότι τα αποτελέσματα της αξιολόγησης με τη χρήση Δεικτών Απόδοσης (KPI) θα αποτελέσουν μια από τις σημαντικές βάσεις για τον σχεδιασμό, τους διορισμούς, τις μεταθέσεις, τις επιβραβεύσεις και την πειθαρχία, προωθώντας μια εργασιακή κουλτούρα υψηλής απόδοσης, όπου αναγνωρίζεται η ικανότητα, ενθαρρύνεται η δημιουργικότητα και κάθε άτομο έχει την ευκαιρία να αναπτυχθεί. Από καθαρά ποιοτική άποψη, η εφαρμογή των Δεικτών Απόδοσης (KPI) θα βοηθήσει στην ποσοτικοποίηση της αξιολόγησης της εργασιακής απόδοσης. Όταν τα εργαλεία και τα κριτήρια αξιολόγησης καθορίζονται συστηματικά, η ποιότητα της διοίκησης θα βελτιωθεί επίσης, ειδικά όταν καθορίζει με σαφήνεια και συνδέει στενά και συγχρονίζει τους ατομικούς στόχους με την αποστολή της μονάδας.

Συνδέοντας την απόδοση με συγκεκριμένα αποτελέσματα, τα άτομα είναι πιο υπεύθυνα για την εργασία τους. Μέσω αυτού, οι Δείκτες Απόδοσης (KPI) βοηθούν επίσης στον εντοπισμό τομέων, τομέων και τμημάτων που χρειάζονται βελτίωση, συμβάλλοντας στην καλύτερη κατανομή των πόρων και στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών. Όταν τα κριτήρια αξιολόγησης ορίζονται με σαφήνεια, συγκεκριμένα και αντικειμενικά, οι δημόσιοι υπάλληλοι θα εργάζονται καλύτερα, γνωρίζοντας ότι οι προσπάθειές τους αναγνωρίζονται και ανταμείβονται κατάλληλα.

Σύμφωνα με την εμπειρία που αποκομίστηκε από την Khanh Hoa , κάθε εργασία που καταγράφεται από στελέχη και δημόσιους υπαλλήλους πρέπει να σχετίζεται με συγκεκριμένα προϊόντα παραγωγής και να επιθεωρείται και να επιβεβαιώνεται άμεσα από τον άμεσο επικεφαλής. Αυτός ο αμφίδρομος μηχανισμός παρακολούθησης βοηθά να διασφαλιστεί ότι τα δεδομένα αντικατοπτρίζουν την πραγματική αποτελεσματικότητα και αποτελεί εργαλείο για τους προϊσταμένους ώστε να παρακολουθούν την πρόοδο και τα αποτελέσματα της εργασίας των υφισταμένων τους με διαφανή και τεκμηριωμένο τρόπο. Στην πραγματικότητα, μετά την πιλοτική φάση του KPI, υπήρξαν σαφείς αλλαγές, από την επίγνωση στη συμπεριφορά· πιο προληπτικές, σαφέστερες αρμοδιότητες· καλύτερη ικανότητα αυτοδιδασκαλίας και συντονισμού μεταξύ τμημάτων και τμημάτων. Από εκεί και πέρα, οι κλίμακες αξιολόγησης για τα στελέχη και τους δημόσιους υπαλλήλους είναι επίσης πιο ουσιαστικές και δίκαιες σε σύγκριση με το να βασίζονται κυρίως σε συναισθήματα ή γενικές περιλήψεις όπως πριν.

Μετά την πρωτοποριακή δράση της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος Khanh Hoa και της Κεντρικής Επιτροπής Στρατηγικής και Πολιτικής, οι Δείκτες Απόδοσης (KPI) σύντομα θα εφαρμοστούν σε ευρύτερη κλίμακα, με το Υπουργείο Εσωτερικών να σχεδιάζει να τους αναπτύξει στην αξιολόγηση των δημοσίων υπαλλήλων και των υπαλλήλων του δημοσίου από το δεύτερο εξάμηνο του 2025, ενώ η πόλη Χο Τσι Μινχ έχει επίσης αρχίσει να εφαρμόζει εργαλεία KPI για τη βελτίωση της διαφάνειας και της αποτελεσματικότητας στην αξιολόγηση των δημοσίων υπαλλήλων. Πρόκειται για μια αναπόφευκτη τάση, επειδή αποτελεί εργαλείο για τη σημαντική βελτίωση της συνολικής αποτελεσματικότητας και απόδοσης του συστήματος κρατικής διοίκησης του Βιετνάμ στη νέα περίοδο. Οι επερχόμενες εφαρμογές θα είναι πιο ισορροπημένες μεταξύ ποσοτικών και ποιοτικών, αποφεύγοντας την εστίαση μόνο στα δεδομένα. Η παρακολούθηση και η επαλήθευση από άμεσους διευθυντές είναι απαραίτητες για την πρόληψη της κατάχρησης ή της χειραγώγησης των KPI. Η τακτική ενημέρωση διασφαλίζει τη συνάφεια και τη δικαιοσύνη με τις πραγματικές συνθήκες και ανάγκες.

ΝΓΚΟΥΓΙΕΝ ΚΟΥΑΝ ΚΑΤ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html