Κορεάτες τουρίστες - ο μεγαλύτερος καταναλωτής του Βιετνάμ

Οι Κορεάτες πελάτες θεωρούνται χαλαροί, συχνά διαμένουν σε εγκαταστάσεις 4-5 αστέρων στο Βιετνάμ και απολαμβάνουν τα ψώνια και τις μοναδικές εμπειρίες.

Σύμφωνα με έκθεση στα τέλη Σεπτεμβρίου από την εταιρεία ψηφιακών πληρωμών Visa, το Βιετνάμ κατατάχθηκε δεύτερο μεταξύ των πέντε προορισμών όπου οι Κορεάτες τουρίστες ξόδεψαν τα περισσότερα χρήματα στην περιοχή Ασίας- Ειρηνικού κατά το πρώτο εξάμηνο του τρέχοντος έτους, μετά την Ιαπωνία.

Οι δαπάνες των Κορεατών τουριστών για διαμονή στο Βιετνάμ τους πρώτους 6 μήνες του έτους αυξήθηκαν κατά 60% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι, αντιπροσωπεύοντας το 21% των συνολικών εξόδων ταξιδιού. Αυτό δείχνει την ελκυστικότητα του Βιετνάμ για τις ανάγκες διακοπών των Κορεατών τουριστών.

Οι δαπάνες για είδη πρώτης ανάγκης αντιπροσώπευαν το 21% και για φαγητό και ποτό το 17%. Σε πολλούς δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς στο Βιετνάμ, οι Κορεάτες επισκέπτες που χρησιμοποιούν ηλεκτρονικές πληρωμές αυξήθηκαν από 15% σε 33% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι.

Ο Στιβ Σιμ ήρθε για πρώτη φορά στο Βιετνάμ τα Χριστούγεννα του 2023 και έμεινε για σχεδόν τρεις εβδομάδες. Επέστρεψε στο Βιετνάμ τον Μάρτιο για να εργαστεί και να ζήσει μόνιμα επειδή αγαπούσε το μέρος. Οι Κορεάτες φίλοι του Σιμ συχνά περιγράφουν το Βιετνάμ ως ένα μέρος με τοπία που «δεν είναι εύκολο να τα βρεις στην Κορέα ή σε γειτονικές χώρες».

Μια ομάδα Κορεατών τουριστών ήρθε στο Βιετνάμ για τουρισμό στις αρχές του 2024. Φωτογραφία: Thanh Thu

Σύμφωνα με τη Γενική Στατιστική Υπηρεσία, από την εποχή που άνοιξε ξανά για τους επισκέπτες τον Μάρτιο του 2022 έως τον Σεπτέμβριο του τρέχοντος έτους, η Νότια Κορέα ήταν πάντα η μεγαλύτερη αγορά που έστειλε επισκέπτες στο Βιετνάμ. Τους πρώτους 9 μήνες του έτους, ο αριθμός των Κορεατών επισκεπτών στο Βιετνάμ κατέλαβε την πρώτη θέση με 3,3 εκατομμύρια επισκέπτες, αντιπροσωπεύοντας σχεδόν το 26% των 12,7 εκατομμυρίων διεθνών επισκεπτών. Το 2023, το Βιετνάμ υποδέχτηκε 12,6 εκατομμύρια επισκέπτες. Οι διεθνείς επισκέπτες, οι Κορεάτες επισκέπτες αντιπροσωπεύουν το 30%.

Οι δαπάνες των Κορεατών τουριστών για τον τουρισμό στη διεθνή αγορά ανακάμπτουν σταδιακά πριν από την πανδημία. Το 2018 ήταν η χρονιά που οι Κορεάτες τουρίστες δαπάνησαν τα περισσότερα, με 31,5 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, ακολουθούμενο από το 2019 με συνολικές δαπάνες 29,3 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ (υπολογιζόμενες στην περίοδο 2013-2023). Το 2023, οι συνολικές δαπάνες των Κορεατών τουριστών θα φτάσουν τα 22,4 δισεκατομμύρια, ποσοστό ανάκαμψης 76% σε σύγκριση με το 2019, σύμφωνα με... Στατίστα.

Σύμφωνα με το περιοδικό Ξενοδοχείο & Εστιατόριο Η Νότια Κορέα και το Βιετνάμ είναι αγαπημένοι ξένοι προορισμοί για τους Κορεάτες τουρίστες χάρη στις μικρές αποστάσεις, τις λογικές τιμές και την νόστιμη κουζίνα τους.

Ο Lee Jae Hoon, επικεφαλής εκπρόσωπος του Οργανισμού Τουρισμού της Κορέας (KTO) στο Βιετνάμ, δήλωσε ότι το Βιετνάμ έχει πολλά πλεονεκτήματα στην προσέλκυση Κορεατών τουριστών. Ένα από αυτά είναι οι πολλές απευθείας πτήσεις από την Κορέα προς μεγάλες πόλεις όπως το Ανόι, η πόλη Χο Τσι Μινχ, το Φου Κουόκ και η Ντα Νανγκ με προσιτές τιμές.

Ο Tran Thi Bao Thu, Διευθυντής Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας της Vietlux Travel Company, δήλωσε ότι η ποικίλη κουζίνα, διαφορετική από πολλές χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας, είναι επίσης ένας παράγοντας που καθιστά το Βιετνάμ έναν ολοένα και πιο δημοφιλή προορισμό για τους Κορεάτες τουρίστες.

Η πισίνα του ξενοδοχείου Victoria Hoi An μπροστά στην παραλία - η μονάδα διαμονής με τον 6ο μεγαλύτερο αριθμό Κορεατών επισκεπτών από τον συνολικό αριθμό επισκεπτών. Φωτογραφία: Victoria Hoi An

Ο διευθυντής της Victoria Hoi An, Pham Van Dung, δήλωσε ότι οι Κορεάτες επισκέπτες αντιπροσωπεύουν το 15% του συνολικού αριθμού των επισκεπτών που εξυπηρετούνται από τη μονάδα. Οι Κορεάτες επισκέπτες συχνά ταξιδεύουν σε ζευγάρια, φίλους ή οικογένειες, είναι πρόθυμοι να πληρώσουν και μάλιστα υψηλές τιμές για φαγητό και υπηρεσίες μασάζ. τους αρέσει να δοκιμάζουν τοπικά πιάτα και τους αρέσουν τα φρέσκα θαλασσινά, οι υπηρεσίες μασάζ και οι βραδινές πισίνες.

Στο μεσαίο τμήμα της αγοράς, οι Κορεάτες θεωρούνται από τον κ. Dung χαλαροί, έχουν γούστο για ταξίδια και επικεντρώνονται στην ποιότητα των υπηρεσιών.

Ο Martin Korener, εμπορικός διευθυντής του ομίλου Anam, δήλωσε ότι οι υψηλών προδιαγραφών Κορεάτες πελάτες είναι συχνά απαιτητικοί όσον αφορά τα πρότυπα πολυτελών υπηρεσιών τους. Ωστόσο, αυτό είναι που ωθεί τον ξενοδοχειακό κλάδο να διατηρεί άριστη ποιότητα υπηρεσιών, υγιεινή και σύγχρονες ανέσεις. Αξιοθέατα όπως το γκολφ και οι τοπικές αγορές είναι δημοφιλή στους Κορεάτες τουρίστες. Εκτιμούν επίσης μοναδικές εμπειρίες όπως λασπόλουτρα και επισκέψεις σε πολιτιστικούς χώρους. Οι τιμές δωματίων στο θέρετρο Anam τις καθημερινές τον Οκτώβριο (όχι την αιχμή της τουριστικής περιόδου) ξεκινούν από 5 εκατομμύρια VND. Πρόκειται επίσης για μια μονάδα διαμονής με περίπου το 70% των Κορεατών επισκεπτών.

«Έχουν υψηλές προσδοκίες, αλλά αποτελούν μια ομάδα πελατών που αξίζει να εξυπηρετηθεί», πρόσθεσε ο κ. Korener.

Κορεάτες τουρίστες επισκέπτονται το Μπάου Τρανγκ, στο Μούι Νε τον Μάρτιο. Φωτογραφία: Nhu Trung

Ο Nguyen Vu Quynh Anh, Γενικός Διευθυντής του Sun Hospitality Group, δήλωσε ότι ο αριθμός των Κορεατών επισκεπτών σε ξενοδοχεία αυξάνεται με ικανοποιητικό ρυθμό, ειδικά τους πρώτους μήνες του έτους. Οι Κορεάτες επισκέπτες μένουν κατά μέσο όρο 4-5 ημέρες. Προηγουμένως, συχνά έκλειναν δωμάτια μέσω κορεατικών ταξιδιωτικών πρακτορείων, αλλά πρόσφατα τείνουν να κάνουν κρατήσεις απευθείας σε ιστότοπους ηλεκτρονικών πωλήσεων δωματίων, επειδή έχουν πρόσβαση σε περισσότερες πληροφορίες και είναι πιο προνοητικοί. Οι Κορεάτες επισκέπτες τείνουν να ξοδεύουν πολλά χρήματα σε καταλύματα, ψώνια, φαγητό και υπηρεσίες ψυχαγωγίας.

Ανταποκρινόμενο στην αύξηση του αριθμού των Κορεατών τουριστών, το Anam Cam Ranh παρέχει υποστήριξη στην κορεατική γλώσσα σε υπηρεσίες, ποικίλες γαστρονομικές επιλογές και μάρκετινγκ προσαρμοσμένο στις προτιμήσεις των Κορεατών για ταξίδια. Τα ξενοδοχεία του Sun Group έχουν ειδικές πολιτικές υποστήριξης για τους Κορεάτες επισκέπτες, όπως ευέλικτες ώρες early check-in και late check-out λόγω των καθυστερημένων ωρών πτήσεων των κορεατικών πτήσεων προς Phu Quoc και Da Nang.

Για να συνεχίσει να προσελκύει αυτό το τμήμα της αγοράς, εκπρόσωποι των μονάδων δήλωσαν ότι το Βιετνάμ χρειάζεται να διαθέτει πιο εξειδικευμένα και ποικίλα προϊόντα, εστιάζοντας στις ανάγκες οικογενειακών ομάδων και ομάδων φίλων. Το Βιετνάμ πρέπει επίσης να αυξήσει τις συνδέσεις με νέες αεροπορικές γραμμές, να δημιουργήσει εξειδικευμένα προϊόντα σε προορισμούς για να εξυπηρετήσει το τμήμα πελατών της Κορέας και να αυξήσει τις διαδικτυακές προωθητικές δραστηριότητες για να καλύψει τις ανάγκες των στοχευμένων τμημάτων πελατών της Κορέας, σύμφωνα με την κα Bao Thu.

Σύμφωνα με τον επικεφαλής εκπρόσωπο του KTO, Lee Jae Hoon, οι Κορεάτες τουρίστες στο Βιετνάμ όχι μόνο μένουν σε μεγάλες πόλεις, αλλά επισκέπτονται και πολλούς διάσημους τουριστικούς προορισμούς σε άλλες επαρχίες. Ωστόσο, τα ταξίδια μεταξύ πόλεων εξακολουθούν να είναι αρκετά άβολα για τους διεθνείς επισκέπτες. Αυτή η αυξανόμενη ομάδα επισκεπτών δυσκολεύεται να πληρώσει με πιστωτικές κάρτες και κορεατικές εφαρμογές πληρωμών, αλλά δεν τους επιστρέφονται τα χρήματα ή δεν γίνονται δεκτά.

«Νομίζω ότι το Βιετνάμ θα πρέπει να βελτιώσει αυτά τα ζητήματα για να προσελκύσει περισσότερους Κορεάτες τουρίστες», δήλωσε ο επικεφαλής εκπρόσωπος του KTO στο Βιετνάμ.

Πηγή