Άρση των δυσκολιών για τις μικρές επιχειρήσεις όσον αφορά τον ψηφιακό μετασχηματισμό

Παρόλο που οι πληρωμές χωρίς μετρητά έχουν γίνει ευρέως διαδεδομένες σε πολλές μεγάλες πόλεις, ιδίως στο Ανόι και την πόλη Χο Τσι Μινχ, και έχουν γίνει μια συνήθης συνήθεια στις καθημερινές συναλλαγές πολλών ανθρώπων, πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να διστάζουν να αντιμετωπίσουν αυτή τη δραστηριότητα.

Σύμφωνα με τους ειδικούς, χρειάζεται μια λύση για να φέρει την τεχνολογία πιο κοντά στους μικρούς εμπόρους, υποστηρίζοντας αυτή τη δύναμη στον έλεγχο της ταμειακής ροής, στον οικονομικό σχεδιασμό, στην εξοικονόμηση λειτουργικών εξόδων... - Φωτογραφία: Quang Dinh

Σύμφωνα με τους ειδικούς, οι μικρές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν τρία σημαντικά σημεία συμφόρησης που εμποδίζουν τη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού: έλλειψη εργαλείων, έλλειψη δεδομένων και δυσκολία πρόσβασης σε πίστωση.

Η τεχνολογία πρέπει να φέρει πιο κοντά στους μικρούς εμπόρους.

Έχοντας πουλήσει είδη παντοπωλείου για πάνω από 20 χρόνια, η κα Thu Cuc (περιφέρεια Cau Kieu, πόλη Χο Τσι Μινχ) είναι πολύ εξοικειωμένη με την καταμέτρηση συναλλαγών με μετρητά καθημερινά. Μοιράζοντας τον λόγο για τον οποίο διστάζει να στραφεί σε πληρωμές χωρίς μετρητά, η κα Cuc είπε: «Δεν είμαι εξοικειωμένη με την τεχνολογία επειδή είναι πολύ περίπλοκη στη χρήση, ενώ έχω ακούσει για πολλές απάτες, οπότε απλώς κρατάω μετρητά στο χέρι μου για να έχω το κεφάλι μου ήσυχο».

Αυτή είναι και η πραγματικότητα πολλών μικρών εμπόρων, όχι μόνο στην πόλη Χο Τσι Μινχ. Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Ba Diep - συνιδρυτή του MoMo Financial Technology Group, τα μεγαλύτερα εμπόδια στον ψηφιακό μετασχηματισμό για τους μικρούς εμπόρους δεν έγκεινται μόνο στην εφαρμογή της τεχνολογίας, αλλά και στις λειτουργικές συνήθειες.

Σύμφωνα με έρευνα του MoMo σε 200 μικρές επιχειρήσεις, οι περισσότερες από αυτές τις επιχειρήσεις εξακολουθούν να διαχειρίζονται χειροκίνητα τις παραγγελίες, τις αποθήκες, τη λογιστική και τα οικονομικά.

Η έλλειψη κατάλληλων εργαλείων και δεξιοτήτων στη χρήση λογισμικού διαχείρισης πωλήσεων, ηλεκτρονικών τιμολογίων, λογιστικής... δυσκολεύει τους μικρούς εμπόρους να ελέγχουν τη ταμειακή ροή, να σχεδιάζουν τα οικονομικά τους και να επεκτείνουν την κλίμακα των δραστηριοτήτων τους.

Εν τω μεταξύ, πολλές μικρές επιχειρήσεις εξακολουθούν να διστάζουν να αλλάξουν, προτιμώντας να λαμβάνουν μετρητά και να λειτουργούν χειροκίνητα για να εξοικονομήσουν άμεσα κόστη, αλλά αντιμετωπίζουν το πρόβλημα των χρονοβόρων, ανακριβών δεδομένων και των ανεπαρκών δεδομένων για πρόσβαση σε πιστώσεις. Η αλλαγή συνηθειών προς την ψηφιακή τεχνολογία απαιτεί έναν κατάλληλο οδικό χάρτη, απλά εργαλεία και υποστήριξη από εύκολα προσβάσιμες πλατφόρμες.

Ως εκ τούτου, ο κ. Diep πιστεύει ότι πρέπει να βρεθεί μια λύση για να φέρει την τεχνολογία όσο το δυνατόν πιο κοντά στους μικρούς εμπόρους - απευθείας στο ταμείο πληρωμών - βοηθώντας τους μικρούς εμπόρους να έχουν πρόσβαση σε απλά, εύχρηστα ψηφιακά εργαλεία, όπως κωδικούς QR που δέχονται πληρωμές από όλες τις τράπεζες και μεγάφωνα που ανακοινώνουν μεταφορές.

Από εκεί και πέρα, εισαγάγετε στους μικρούς εμπόρους βασικό λογισμικό πωλήσεων και ολοκληρωμένες υπηρεσίες παράδοσης για να επεκτείνετε την κάλυψη. Ταυτόχρονα, δημιουργήστε μια σελίδα θαυμαστών και μια επιχειρηματική σελίδα για να βοηθήσετε τους μικρούς εμπόρους να έχουν διαδικτυακή παρουσία, προσεγγίζοντας πελάτες σε όλη την περιοχή με πιο συστηματικό τρόπο.

«Μόλις εξοικειωθούν με τα σημεία επαφής με την τεχνολογία, οι λιανοπωλητές μπορούν να επεκταθούν σε πιο προηγμένες λειτουργικές λύσεις: συστήματα POS που συγχρονίζουν τις παραγγελίες από online σε offline, αυτόματη διαχείριση αποθεμάτων, έλεγχο εσόδων σε πραγματικό χρόνο και ενσωμάτωση πωλήσεων σε πολλαπλά κανάλια», δήλωσε ο κ. Diep.

Οι πληρωμές χωρίς μετρητά έχουν γίνει συνήθεια πολλών ανθρώπων στην πόλη Χο Τσι Μινχ - Φωτογραφία: QUANG DINH

Οι πληρωμές χωρίς μετρητά συνεχίζουν να αυξάνονται

Σύμφωνα με την έρευνα της Payoo, κατά το πρώτο εξάμηνο του 2025, οι πληρωμές χωρίς μετρητά σε πολλούς τομείς συνέχισαν να έχουν καλή τάση ανάπτυξης τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα των υπηρεσιών, δείχνοντας ότι η ευκολία και η εμπειρία στις πληρωμές δίνονται ολοένα και περισσότερο προτεραιότητα.

Στον τομέα των δημοσίων υπηρεσιών, πολλές κρατικές υπηρεσίες και δημόσιες μονάδες έχουν στραφεί σε πληρωμές χωρίς μετρητά. Τα διοικητικά τέλη και οι χρεώσεις στις Λαϊκές Επιτροπές και τα τμήματα έχουν ενσωματωθεί στις ηλεκτρονικές πληρωμές.

Πολλά μουσεία και χώροι κειμηλίων που διαχειρίζεται το κράτος χρησιμοποιούν επίσης μεθόδους πληρωμής μέσω POS, όπως σάρωση κωδικού QR και πληρωμή με κάρτα, βοηθώντας τους ανθρώπους να έχουν εύκολη πρόσβαση και να πραγματοποιούν συναλλαγές, όπως ορισμένες υπηρεσίες στο Μουσείο Ντα Νανγκ , στο Μουσείο Πολεμικών Καταλοίπων της πόλης Χο Τσι Μινχ...

Στις μεγάλες πόλεις, το μετρό και τα λεωφορεία express έχουν εφαρμόσει πληρωμές χωρίς μετρητά. Σύμφωνα με το Τμήμα Μεταφορών της πόλης Χο Τσι Μινχ, το ποσοστό των επιβατών που πληρώνουν χωρίς μετρητά στις γραμμές του μετρό είναι περίπου 70%.

Στον ιδιωτικό τομέα, η βιομηχανία τροφίμων και ποτών (F&B) συνεχίζει να κατέχει ηγετική θέση στις ηλεκτρονικές πληρωμές χάρη στην ολοένα και πιο δημοφιλή μορφή πληρωμής χωρίς μετρητά στις αλυσίδες καταστημάτων, η οποία προωθείται από μια σειρά κινήτρων από τράπεζες και οργανισμούς καρτών.

Οι μάρκες τροφίμων και ποτών αναβαθμίζουν συνεχώς την εμπειρία των πελατών, από την ανανέωση των μενού, την εφαρμογή τεχνολογίας στις διαδικασίες παραγγελίας, πληρωμής και συσσώρευσης πόντων, έως την επέκταση των μεθόδων πληρωμής όπως τα ηλεκτρονικά κουπόνια, οι δωροκάρτες ή οι προπληρωμένες κάρτες, εκτός από τις παραδοσιακές μεθόδους.

Πολλές επιχειρήσεις στον τομέα της υγείας και της ομορφιάς, όπως φαρμακεία, κλινικές και σπα, έχουν επίσης αυξήσει την αξία των πληρωμών χωρίς μετρητά, δείχνοντας ότι οι άνθρωποι επικεντρώνονται ολοένα και περισσότερο στις επενδύσεις στη σωματική και ψυχική υγεία.

Μπορεί να μειώσει το λειτουργικό προσωπικό κατά 30-50%

Σύμφωνα με τους ειδικούς, τα παντοπωλεία, τα μικρά εστιατόρια ή τα οικογενειακά καταστήματα μπορούν πλέον να μειώσουν το λειτουργικό προσωπικό κατά 30-50% χάρη στον αυτοματισμό, να ελέγξουν το κόστος πιο αποτελεσματικά και να βελτιώσουν τα περιθώρια κέρδους κατά 5-15% μετά από λίγους μόνο μήνες.

Όταν τα λειτουργικά δεδομένα είναι αρκετά πυκνά, οι μικρές επιχειρήσεις χρειάζονται υποστήριξη για να ενσωματώσουν την ηλεκτρονική φορολογική δήλωση, να εκδίδουν ηλεκτρονικά τιμολόγια, να χρησιμοποιούν ψηφιακές υπογραφές και να συγχρονίζονται με λογισμικά λογιστικής.

Συγκεκριμένα, το σύστημα αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας που βασίζεται σε πραγματικά δεδομένα συναλλαγών τους επιτρέπει να έχουν πρόσβαση σε νόμιμα μη εξασφαλισμένα δάνεια από τράπεζες - χωρίς εξασφαλίσεις ή περίπλοκα έγγραφα.

Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα μετασχηματισμού, που φέρνει τους μικρούς εμπόρους από τον άτυπο τομέα στην αναγνώριση στο επίσημο χρηματοπιστωτικό σύστημα - όχι μέσω καταναγκασμού, αλλά μέσω δεδομένων.

Πολλοί οργανισμοί έκδοσης καρτών και τράπεζες εργάζονται επίσης για την επέκταση του οικοσυστήματος των φθηνών και εύχρηστων συσκευών πληρωμής, όπως τα Soft POS (εφαρμογές πληρωμών σε smartphone) ή οι συσκευές QR "ηχείου ανακοινώσεων".

Αυτά είναι απλά αλλά αποτελεσματικά εργαλεία που βοηθούν τους μικρούς λιανοπωλητές να αναγνωρίζουν αμέσως πότε μια συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί, να περιορίζουν τα σφάλματα και να διακρίνουν με σαφήνεια μεταξύ της επιχειρηματικής ταμειακής ροής και της προσωπικής ταμειακής ροής, για να υποστηρίξουν πιο ακριβή στατιστικά στοιχεία συναλλαγών και συμφωνία.

Εξοικονομήστε πόρους και λειτουργικά έξοδα

Σύμφωνα με την έκθεση τάσεων ηλεκτρονικών πληρωμών για το πρώτο εξάμηνο του 2025 από το Payoo e-wallet, τα τελευταία χρόνια, οι ηλεκτρονικές πληρωμές όχι μόνο έχουν αυξηθεί σημαντικά σε κλίμακα, αλλά διαδραματίζουν επίσης ρόλο στην προώθηση μιας σειράς βαθιών μετασχηματισμών στην οικονομία .

Οι συναλλαγές χωρίς μετρητά έχουν διευκολύνει τη διαφάνεια των εσόδων, την αυτοματοποίηση της λογιστικής στην ηλεκτρονική τιμολόγηση και την αποτελεσματικότερη διαχείριση των φόρων.

Ένα από τα σημαντικά βήματα είναι η έκδοση νέων φορολογικών κανονισμών, όπως για παράδειγμα τα νοικοκυριά και τα άτομα που δραστηριοποιούνται επιχειρηματικά με έσοδα 1 δισεκατομμυρίου VND/έτος ή περισσότερο, δεν θα υπόκεινται πλέον σε εφάπαξ φόρο, αλλά θα υποχρεούνται να χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά τιμολόγια που παράγονται από ταμειακές μηχανές, με σύστημα που συνδέεται άμεσα με την φορολογική αρχή.

Ο εκπρόσωπος της Payoo δήλωσε ότι το οικοσύστημα ψηφιακών πληρωμών έχει ωριμάσει, συμβάλλοντας στην επαλήθευση και τη συμφωνία των δεδομένων συναλλαγών ταχύτερα και με μεγαλύτερη ακρίβεια.

Ταυτόχρονα, οι λογιστικές λειτουργίες, όπως η καταγραφή εσόδων και εξόδων, σταδιακά ψηφιοποιούνται και αυτοματοποιούνται. Η τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης έχει επίσης αρχίσει να αξιοποιεί αποτελεσματικά τα δεδομένα συναλλαγών από τα συστήματα λιανικής, συμβάλλοντας στη βελτιστοποίηση των λειτουργιών και στην προώθηση της ψηφιακής οικονομίας.

«Αυτός ο μετασχηματισμός είναι το αποτέλεσμα μιας διαδικασίας που συνεχίζεται εδώ και πολλά χρόνια και εισέρχεται σε μια φάση επιτάχυνσης με μεγάλη συναίνεση από την Κυβέρνηση, τους διαχειριστές και τις εκτελεστικές μονάδες.»

«Σε τομείς με μικρές αξίες συναλλαγών και υψηλές συχνότητες συναλλαγών, όπως το πετρέλαιο, οι ηλεκτρονικές πληρωμές έχουν επίσης εφαρμοστεί ταυτόχρονα, δείχνοντας μια αποφασιστικότητα να αλλάξει ο τρόπος λειτουργίας ολόκληρης της αγοράς», σχολίασε.

Σύμφωνα με αυτό το άτομο, η εφαρμογή πολιτικών για τη διαφάνεια της οικονομίας, όπως οι φόροι και τα τιμολόγια, θεωρείται αναπόφευκτη τάση μακροπρόθεσμα, αλλά στην αρχή μπορεί να κάνει τις μικρές επιχειρήσεις και τους εμπόρους να αισθάνονται καταβεβλημένοι και πιεσμένοι και μπορεί να απαιτήσει έναν κατάλληλο οδικό χάρτη και τη δημιουργία συνθηκών για τη σταδιακή προσαρμογή των επιχειρήσεων.

Επιστροφή στο θέμα

ΑΡΕΤΗ

Πηγή: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm