Η Zalo χρεώνει επίσης 5.000 VND για την επανασύνδεση στον λογαριασμό σας.

Πολλά σχόλια αναγνωστών που στάλθηκαν στο Tuoi Tre Online ανέφεραν ότι η Zalo πρέπει να χρεώνει τέλη για να εξυπηρετεί τους χρήστες, ωστόσο, πολλοί επέκριναν επίσης τον «ασαφή» τρόπο χρέωσης των τελών.

Ο Zalo χρησιμοποιεί τη δικαιολογία ότι το σύστημα είναι απασχολημένο για να «αναγκάσει διακριτικά» τους χρήστες να πληρώνουν για μηνύματα και κλήσεις - Φωτογραφία: DUC THIEN

Σχετικά με το άρθρο «Το Zalo χρεώνει τους χρήστες για τη δημιουργία νέων λογαριασμών», πολλοί αναγνώστες απάντησαν στο Tuoi Tre Online , συμπεριλαμβανομένων πολλών απόψεων που συμφωνούσαν και διαφωνούσαν.

Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι η πλατφόρμα Zalo «αναγκάζει διακριτικά» τους χρήστες να λάβουν τον κωδικό επαλήθευσης κατά την εγγραφή ενός νέου λογαριασμού, την ανάκτηση του κωδικού πρόσβασης ή την αλλαγή σε άλλη συσκευή, απαιτώντας τους να στείλουν ένα μήνυμα κειμένου στην υπηρεσία τηλεφωνικού κέντρου με χρέωση 1.000 - 5.000 VND ανά μήνυμα κειμένου ανάλογα με τον αριθμό ή να καλέσουν το τηλεφωνικό κέντρο με χρέωση 1.000 VND/λεπτό.

Το Zalo χρειάζεται κόστος για να επιβιώσει, αλλά η χρέωση των 5.000 VND είναι "λίγο υψηλή".

Πολλοί χρήστες πιστεύουν ότι το Zalo είναι μια εγχώρια εφαρμογή και είναι δωρεάν εδώ και αρκετό καιρό, τώρα χρεώνει μόνο μερικές χιλιάδες ντονγκ, επομένως χρειάζεται υποστήριξη.

«Το Zalo προσφέρει στους χρήστες δωρεάν προϊόντα εδώ και πολλά χρόνια. Τώρα είναι δύσκολο να πουλήσουν διαφημίσεις, οπότε πρέπει να πληρώσουν για να επιβιώσουν. Είναι μόνο μερικές χιλιάδες ντονγκ. Θα πρέπει να τους συμπονέσουμε ώστε να μπορέσουν να επιβιώσουν και να υπηρετήσουν για μεγάλο χρονικό διάστημα», έγραψε ο αναγνώστης Nguyen Van Thuat.

Ομοίως, ο αναγνώστης Minh Trieu σχολίασε: «Η ποιότητα του Zalo είναι αρκετά καλή, υποστηρίζω μερικές χιλιάδες για να πληρώσω για βιετναμέζικα προϊόντα υψηλής ποιότητας».

Σύμφωνα με τον An G, το τέλος των 5.000 dong (βρετανικών dong) είναι ίσο με το τέλος στάθμευσης μοτοσικλέτας, όχι πολύ, αλλά ίσως ο κόσμος έχει συνηθίσει να είναι δωρεάν, οπότε τώρα αντιδρούν.

«Δεν νομίζω ότι είναι και τόσο μεγάλη σπατάλη. Έχω τη συνήθεια να θέλω τα πάντα να είναι δωρεάν και μετά να παραπονιέμαι», είπε ο αναγνώστης Τάι.

Εξηγώντας πιο συγκεκριμένα σχετικά με την χρέωση του γραπτού μηνύματος, ο αναγνώστης Kennedy είπε ότι για να στείλει τον κωδικό OTP στον επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου, η Zalo πρέπει να καταβάλει στον πάροχο δικτύου μια χρέωση, δεν είναι δωρεάν.

Όσοι συχνά ξεχνούν τους κωδικούς πρόσβασής τους, κάθε φορά που το ξεχνούν, απλώς πατούν το κουμπί "ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης" και στέλνουν το OTP. Το Zalo υποφέρει, καθώς πρέπει να πληρώσουν τέλος OTP στον πάροχο δικτύου, επομένως κάθε φορά που λαμβάνουν OTP, ο κάτοχος του λογαριασμού πρέπει να πληρώσει ένα τέλος. Ωστόσο, σύμφωνα με αυτόν τον αναγνώστη, το τέλος των 5.000 VND είναι "λίγο υπερβολικό".

Μην χρησιμοποιείτε το κόλπο «το σύστημα είναι απασχολημένο...».

Από την άλλη πλευρά, πολλοί χρήστες εξέφρασαν δυσαρέσκεια με την εφαρμογή Zalo που χρεώνει τέλη, ενώ πάντα αυτοανακοινωνόταν ως δωρεάν.

«Αντικατέστησα μια νέα συσκευή, συνδέθηκα ξανά στον λογαριασμό μου, αλλά ο Zalo με χρέωσε 5.000 VND για το μήνυμα κειμένου για να λάβω τον κωδικό ενεργοποίησης», έγραψε ένας αναγνώστης.

Αυτή η άποψη συμμερίζονται πολλοί αναγνώστες. «Η εφαρμογή δεν μπορεί να αποθηκεύσει μηνύματα αυτόματα, κάτι που είναι περιορισμένο. Οι εικόνες εξαφανίζονται μετά από λίγο, ενώ άλλες εφαρμογές διατηρούν τα μηνύματα άθικτα μετά από 10 χρόνια. Τώρα απαιτούν χρήματα», δήλωσε ο αναγνώστης Beo.

Πολλές άλλες απόψεις ανέφεραν επίσης ότι το Zalo πρέπει να είναι πιο διαφανές και σαφές σχετικά με τις χρεώσεις των γραπτών μηνυμάτων, επειδή η χρέωση δεν αξίζει να είναι διφορούμενη.

«Εάν υπάρχει χρέωση, θα πρέπει να ανακοινώνεται με σαφήνεια. Εάν αποφέρει οφέλη, οι χρήστες δεν θα διστάσουν να πληρώσουν μερικά δολάρια για να εγγραφούν», σχολίασε ο αναγνώστης Tra Hoa.

Ομοίως, ο αναγνώστης Thich Cmt πιστεύει επίσης ότι το Zalo έχει πλέον γίνει μια δημοφιλής εφαρμογή, και αν απαιτούνται τέλη συντήρησης, θα πρέπει να είναι έξυπνοι στο να «εξοικονομούν μικρά ποσά για να βγάζουν μεγάλα, μην αφήνετε τους χρήστες να τους γυρίζουν την πλάτη».

Πολλοί χρήστες πρότειναν ότι το Zalo θα μπορούσε να ανακοινώσει με σαφήνεια ότι ο κωδικός επαλήθευσης λαμβάνεται μέσω μιας υπηρεσίας αριθμών και ότι οι πελάτες πρέπει να πληρώσουν, χωρίς να χρειαστεί να χρησιμοποιήσει το «κόλπο» της ανακοίνωσης: «Το σύστημα είναι απασχολημένο, δεν μπορεί να στείλει αυτόματα τον κωδικό επαλήθευσης αυτή τη στιγμή» για να αναγκάσει τους χρήστες.

Χωρίς χρήματα χωρίς κωδικό επαλήθευσης

Το πρωί της 16ης Φεβρουαρίου, ένας δημοσιογράφος του Tuoi Tre Online προσπάθησε να εγγραφεί για να ανοίξει έναν νέο λογαριασμό Zalo και έλαβε το μήνυμα: «Το σύστημα είναι απασχολημένο και δεν μπορεί να στείλει αυτόματα τον κωδικό επαλήθευσης αυτήν τη στιγμή», μαζί με την πρόταση: «Για να δώσετε προτεραιότητα στην άμεση λήψη του κωδικού, μπορείτε...», μαζί με την επιλογή να στείλετε μήνυμα στο 6020 (χρέωση 1.000 VND/SMS) ή να καλέσετε το τηλεφωνικό κέντρο 19001223 (χρέωση 1.000 VND/λεπτό).

Το ίδιο μήνυμα και η ίδια πρόταση εμφανίστηκαν όταν προσπαθήσαμε να αλλάξουμε λογαριασμούς σε άλλο τηλέφωνο ή να προσθέσουμε έναν άλλο λογαριασμό στην εφαρμογή που χρησιμοποιούσαμε.

Το Tuoi Tre Online έχει επίσης στείλει ερωτήσεις αναγνωστών στο Zalo και περιμένει απάντηση από αυτήν την πλατφόρμα.

Πηγή: https://tuoitre.vn/dang-nhap-lai-tai-khoan-cung-bi-zalo-thu-phi-5-000-dong-20250216111019161.htm