Το Can Tho προωθεί την ψηφιοποίηση εγγράφων, συνδέοντας ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες

(Chinhphu.vn) - Στις 26 Αυγούστου, η αντιπροσωπεία εργασίας του Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας συνεργάστηκε με το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας και το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της πόλης Καν Το σχετικά με τη λειτουργία των αυτοδιοικήσεων σε επίπεδο κοινότητας και περιφερειακού διαμερίσματος στην πόλη Καν Το.

Μια αντιπροσωπεία εργασίας από το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας εργάζεται στο Τμήμα Επιστήμης και Τεχνολογίας της πόλης Καν Το - Φωτογραφία: VGP/LS

Συμβολή στην ομαλή λειτουργία της διεπίπεδης διακυβέρνησης

Εργαζόμενος στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της πόλης Καν Το , ο κ. Χο Χονγκ Χάι, επικεφαλής της αντιπροσωπείας εργασίας του Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας, εκτίμησε ιδιαίτερα την πρωτοβουλία και τον συντονισμό του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της πόλης Καν Το στην υποδοχή, την καθοδήγηση και την επιθεώρηση των δραστηριοτήτων των Κέντρων Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης Κοινότητας και Περιφέρειας στην περιοχή, συμβάλλοντας σημαντικά στην ομαλή λειτουργία της τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων μετά τη συγχώνευση.

Σύμφωνα με την κα Le Xuan Hoa, Διευθύντρια του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της πόλης Can Tho, μετά από σχεδόν 2 μήνες λειτουργίας του διεπίπεδου κυβερνητικού μηχανισμού, οι 102/103 διοικητικές μονάδες σε επίπεδο κοινότητας μόλις διεξήγαγαν μια δοκιμαστική επιχείρηση για 4 διοικητικές διαδικασίες (TTHC), συμπεριλαμβανομένης της εξαγωγής καταγραφής νοικοκυριών, της διόρθωσης πιστοποιητικών γης λόγω σφαλμάτων, της παροχής πληροφοριών σχετικά με τον σχεδιασμό κατασκευών υπό την εποπτεία της περιφέρειας και της καταγραφής της εγκατάστασης επιχειρηματικών νοικοκυριών.

Ο Διευθυντής του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της πόλης Καν Το δήλωσε: Οι περισσότερες κοινότητες και τα διαμερίσματα παρέχουν υπηρεσίες φωτοτυπίας και δωρεάν νερό σε άτομα και οργανισμούς για την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών. Ταυτόχρονα, είναι εξοπλισμένα με συστήματα καμερών παρακολούθησης. Ο χώρος παραλαβής και ψηφιοποίησης εγγράφων διοικητικών διαδικασιών χωρίζεται σε γκισέ. Διαμορφώνονται χώροι εξυπηρέτησης για άτομα και οργανισμούς για την προληπτική ψηφιοποίηση εγγράφων ή την εκτέλεση ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών. Παρέχεται δωρεάν Wi-Fi σε άτομα και επιχειρήσεις για την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών.

Επί του παρόντος, η δοκιμαστική λειτουργία των Κέντρων Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης των δήμων και των περιφερειών διαθέτει λειτουργικούς χώρους για τη δημοσιοποίηση διοικητικών διαδικασιών και άλλων πληροφοριών σύμφωνα με τους κανονισμούς, εξυπηρετώντας άτομα και οργανισμούς για την αναζήτηση πληροφοριών σχετικά με την εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών και την προετοιμασία και συμπλήρωση εγγράφων διοικητικής διαδικασίας πριν από την υποβολή τους.

Έλεγχος του μηχανήματος που καταγράφει τον αριθμό παραγγελίας για την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης - Φωτογραφία: VGP/LS

Αδυναμία εκτέλεσης διοικητικών «μη εδαφικών» διαδικασιών

Όσον αφορά τις δυσκολίες και τις ελλείψεις, το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της πόλης Καν Το δήλωσε ότι οι εγκαταστάσεις, ο εξοπλισμός και η υποδομή πληροφοριών δεν επαρκούν ακόμη για να καλύψουν τις ανάγκες εξυπηρέτησης των ανθρώπων και οι υπολογιστές είναι κυρίως παλιοί και χαμηλής διαμόρφωσης.

Τα αποτελέσματα του Δείκτη για τη διεύθυνση, τη λειτουργία και την αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους πολίτες και τις επιχειρήσεις κατά την εφαρμογή διοικητικών διαδικασιών και δημόσιων υπηρεσιών σε πραγματικό χρόνο στο ηλεκτρονικό περιβάλλον (Δείκτης σύμφωνα με την Απόφαση Αρ. 766) της πόλης κατέταξαν 27/34 επαρχίες και πόλεις, επιτυγχάνοντας ένα καλό ποσοστό 74,48%. Εκ των οποίων, η ομάδα δεικτών για τη δημοσιότητα και τη διαφάνεια έφτασε το 77,22%, η ομάδα δεικτών για τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες έφτασε το 40%, η ομάδα δεικτών για τις ηλεκτρονικές πληρωμές έφτασε το 42% και η ομάδα δεικτών για την ψηφιοποίηση έφτασε το 53,18%.

Επιπλέον, οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις συχνά αντιμετωπίζουν δυσκολίες και σφάλματα κατά την εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών και ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών σχετικά με φόρους, την εγγραφή επιχειρήσεων, την εγγραφή επιχειρηματικών νοικοκυριών και άλλες διαδικασίες που συνδέουν και κοινοποιούν δεδομένα με φόρους, επιχειρήσεις και επιχειρηματικά νοικοκυριά.

Το λογισμικό προσωπικής κατάστασης εξακολουθεί να παρουσιάζει ασταθή σφάλματα σύνδεσης, προκαλώντας μερικές φορές σφάλματα στον συγχρονισμό των αποτελεσμάτων από το λογισμικό προσωπικής κατάστασης στο Σύστημα Πληροφοριών Διοικητικών Διαδικασιών της πόλης.

Σύμφωνα με την έκθεση του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της πόλης Can Tho, κατά τη διαδικασία εφαρμογής της έκδοσης Πιστοποιητικών Εγγραφής για Δραστηριότητες Αξιολόγησης Συμμόρφωσης, το Τμήμα Επιστήμης και Τεχνολογίας της πόλης Can Tho αντιμετώπισε δυσκολίες στον προσδιορισμό της αρχής έκδοσης πιστοποιητικών για υποκείμενα αξιολόγησης συμμόρφωσης πολλαπλών κλάδων. Επί του παρόντος, εκτός από τον τομέα της επιστήμης και της τεχνολογίας που έχει αποκεντρωθεί από το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας, άλλα υπουργεία και τομείς (όπως το Υπουργείο Γεωργίας και Περιβάλλοντος, το Υπουργείο Υγείας κ.λπ.) δεν έχουν ακόμη αποκεντρωθεί σε τοπικές αρχές ή δεν έχουν ακόμη ανακοινώσει διοικητικές διαδικασίες, γεγονός που οδηγεί σε σύγχυση για τις επιχειρήσεις και τις τοπικές αρχές, επηρεάζοντας τις επιχειρηματικές δραστηριότητες.

Αξίζει να σημειωθεί ότι ενώ οι επαρχίες στην περιοχή του Δέλτα του Μεκόνγκ λαμβάνουν «μη εδαφικά» αρχεία σε επίπεδο κοινότητας και περιφερειακού διαμερίσματος, αυτό δεν έχει ακόμη εφαρμοστεί στο Καν Το.

Συνεπώς, η επεξεργασία αρχείων και διοικητικών διαδικασιών «εκτός ορίων» σε κοινότητες και διαμερίσματα της πόλης δεν είναι προς το παρόν δυνατή λόγω έλλειψης συνδεσιμότητας. Όταν το ενιαίο κέντρο εξυπηρέτησης παραλαμβάνει αρχεία, δεν είναι δυνατή η περαιτέρω ανάθεση εξουσιοδότησης στο άτομο που είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία. Ο χρόνος επεξεργασίας παρατείνεται και δεν είναι εγγυημένος σύμφωνα με τους κανονισμούς (ο υπεύθυνος παραλαβής πρέπει να τραβήξει ένα στιγμιότυπο οθόνης για να αποδείξει γιατί τα αρχεία δεν έχουν μεταφερθεί).

Άνθρωποι έρχονται για να διεκπεραιώσουν διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της πόλης Καν Το το πρωί της 26ης Αυγούστου - Φωτογραφία: VGP/LS

Στη συνάντηση, η αντιπροσωπεία εργασίας του Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας απάντησε σε συστάσεις, ανησυχίες και δυσκολίες στη διαδικασία λειτουργίας της διεπίπεδης διακυβέρνησης στην πόλη Καν Το. Οι συστάσεις που σχετίζονται με την τεχνολογική υποδομή και τη σύνδεση πληροφοριών, θα υποβληθούν στις αρμόδιες αρχές για εξέταση και λήψη απόφασης, με σκοπό την άρση των δυσκολιών, την προώθηση αποτελεσματικών λειτουργιών της τοπικής αυτοδιοίκησης και την κάλυψη των αναγκών των πολιτών.

Ο κ. Nguyen Huu Thanh Binh, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Επιστήμης και Τεχνολογίας της πόλης Can Tho, δήλωσε: Η πόλη έχει εκδώσει και επικεντρώνεται στην εφαρμογή ενός σχεδίου για τη διασφάλιση συστημάτων πληροφοριών, κοινών πλατφορμών και τεχνικής υποδομής κατά την υλοποίηση του Έργου, με στόχο την αναδιάταξη του μηχανισμού, των διοικητικών μονάδων και της οργάνωσης των τοπικών αυτοδιοικήσεων δύο επιπέδων.

Ταυτόχρονα, θα τεθούν σε λειτουργία, θα λειτουργούν σταθερά, ομαλά και συνεχώς, διασφαλίζοντας την ασφάλεια των πληροφοριών, όλα τα κοινά συστήματα πληροφοριών της πόλης, όπως: Σύστημα πληροφοριών για τη διαχείριση διοικητικών διαδικασιών· σύστημα διαχείρισης και λειτουργίας εγγράφων· ενσωματωμένη πλατφόρμα κοινής χρήσης δεδομένων (LGSP Axis)· κεντρική πλατφόρμα ελέγχου ταυτότητας (SSO)· πύλη δεδομένων πόλης· εφαρμογή για κινητά της πόλης Can Tho· σύστημα email· σύστημα βιντεοδιάσκεψης· εξειδικευμένο δίκτυο μετάδοσης δεδομένων, εκπληρώνοντας όλες τις εργασίες σύμφωνα με το περιεχόμενο του Σχεδίου αριθ. 141/KH-UBND της 15ης Ιουνίου 2025 σχετικά με τη διασφάλιση κοινών συστημάτων πληροφοριών, πλατφορμών και τεχνικής υποδομής στη διαδικασία υλοποίησης του Έργου για την οργάνωση και τη συγχώνευση διοικητικών μονάδων σε επαρχιακό επίπεδο.

Ο κ. Nguyen Huu Thanh Binh δήλωσε ότι έχει αναθέσει στους Γραμματείς και τους Προέδρους των Λαϊκών Επιτροπών των κοινοτήτων και των διαμερισμάτων να υποβάλουν έκθεση σχετικά με την πρόοδο της υλοποίησης των εργασιών σχετικά με το Σύστημα Παρακολούθησης και Αξιολόγησης για την εφαρμογή του Ψηφίσματος αριθ. 57-NQ/TW στη διεύθυνση https://nq57.vn.

Συγκεκριμένα, το σύστημα πληροφοριών για τη διεκπεραίωση διοικητικών διαδικασιών αναπτύχθηκε ταυτόχρονα από την πόλη Can Tho σε 120 μονάδες, συμπεριλαμβανομένου του Κέντρου Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης της πόλης και 2 σημείων παραλαβής και επιστροφής αποτελεσμάτων στις περιφέρειες Vi Thanh και Phu Loi, 14 δημοτικά τμήματα, παραρτήματα και τομείς και 103 δήμους και περιφέρειες, με 8.851 δημιουργημένους λογαριασμούς.

Το σύστημα θα ολοκληρωθεί και θα συνδεθεί με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας από τις 30 Ιουνίου 2025 και θα τεθεί επίσημα σε λειτουργία, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία μετά την αναδιάρθρωση του μηχανισμού, των διοικητικών μονάδων και της οργάνωσης των τοπικών αυτοδιοικήσεων 2 επιπέδων και την αναδιάρθρωση των διοικητικών μονάδων σε επαρχιακό επίπεδο.

Μέχρι σήμερα, το σύστημα έχει συγχρονίσει 2.169 διοικητικές διαδικασίες, έχει ολοκληρώσει τη σύνδεση με άλλα συστήματα όπως: την πύλη δημόσιας υπηρεσίας του Υπουργείου Δημόσιας Ασφάλειας, το λογισμικό διαχείρισης γης VBDLIS, το σύστημα παρακολούθησης και μέτρησης του επιπέδου παροχής και χρήσης ψηφιακών κυβερνητικών υπηρεσιών (σύστημα EMC) και έχει δοκιμάσει τη σύνδεση για την έκδοση ποινικών μητρώων μέσω του VNeID.

Λε Σον

Πηγή: https://baochinhphu.vn/can-tho-day-manh-so-hoa-giay-to-ket-noi-dich-vu-cong-truc-tuyen-102250826152130417.htm