Το An Giang επικεντρώνεται στην επίλυση παραπόνων και καταγγελιών.

Από τις αρχές του 2025 έως σήμερα, η κατάσταση των καταγγελιών και παραπόνων (KNTC) στην επαρχία είναι σχετικά «ηρεμότερη» σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2024. Τα κύρια παράπονα σχετίζονται με αποζημιώσεις, υποστήριξη και επανεγκατάσταση όταν το Κράτος ανακτά γη για την υλοποίηση έργων· αποφάσεις για διοικητικές κυρώσεις για παραβιάσεις γαιών. Όσον αφορά τις καταγγελίες, αυτές σχετίζονται κυρίως με τη συμπεριφορά των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

Μία από τις δραστηριότητες στις οποίες επικεντρώνεται είναι η υποδοχή πολιτών και η διεκπεραίωση των αιτήσεων. Η Επαρχιακή Επιτροπή Υποδοχής Πολιτών και οι επιθεωρητές σε όλα τα επίπεδα δέχονται τακτικά περισσότερα από 3.000 άτομα. Ο Πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής (ΕΠΕ) δέχεται 21 τακτικές επισκέψεις, με 44 άτομα. Ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής σε επίπεδο περιφέρειας και κοινότητας, οι επικεφαλής των τμημάτων και των παραρτημάτων δέχονται 278 επισκέψεις, με 313 άτομα. Οι υπηρεσίες στην επαρχία δέχονται και διεκπεραιώνουν σχεδόν 3.600 αιτήσεις, εκ των οποίων οι 631 βρίσκονται υπό την αρμοδιότητά τους, ενώ οι υπόλοιπες καθοδηγούνται, διαβιβάζονται και προωθούνται για επίλυση. Η πρόοδος στην επίλυση όλων των τύπων αιτήσεων κυμαίνεται από 57 έως 62%.

«Η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή έχει επικεντρωθεί στην κατεύθυνση του έργου της υποδοχής πολιτών και στην επίλυση παραπόνων και καταγγελιών· εξέδωσε άμεσα έγγραφα για να κατευθύνει, να κατευθύνει και να διορθώνει, δημιουργώντας αλλαγές σε αυτό το έργο. Οι επικεφαλής των κρατικών υπηρεσιών έχουν εκτελέσει καλά το έργο της υποδοχής πολιτών περιοδικά και αιφνίδιας σύμφωνα με τους κανονισμούς· και έχουν δώσει προσοχή στην επίλυση των αιτημάτων που προκύπτουν υπό την εξουσία τους.»

«Έκτοτε, πολλές υποθέσεις έχουν αποσύρει τις αναφορές τους και έχουν τερματίσει τις καταγγελίες τους. Έχουν συσταθεί ομάδες εργασίας και υποστήριξης της επαρχίας, οι οποίες συντονίζονται στενά με την ομάδα εργασίας της Κυβερνητικής Επιθεώρησης , εξετάζοντας, επιλύοντας και συμφωνώντας σε λύσεις για περίπλοκες και μακροχρόνιες υποθέσεις», επιβεβαίωσε ο Χο Βαν Μουνγκ, Αναπληρωματικό μέλος της Κεντρικής Επιτροπής του Κόμματος, Πρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής.

Η τακτική υποδοχή των πολιτών από τον Πρόεδρο της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής διατηρείται σε καλό επίπεδο. Φωτογραφία: GIA KHANH

Ωστόσο, αξίζει να σημειωθεί ότι ο αριθμός των καταγγελιών που δεν εμπίπτουν στην αρμοδιότητά τους για διεκπεραίωση αντιπροσωπεύει υψηλό ποσοστό (περίπου 80%) σε σύγκριση με τον συνολικό αριθμό καταγγελιών που είναι επιλέξιμες για διεκπεραίωση. Για ορισμένες περίπλοκες και παρατεταμένες καταγγελίες (στο Hon Dat, το Giang Thanh κ.λπ.), παρόλο που οι Κεντρικές ομάδες εργασίας και η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή έχουν λάβει και εξηγήσει τον νόμο πολλές φορές, ο λαός κατανοεί σαφώς τους κανονισμούς, αλλά εξακολουθεί να μην συμμορφώνεται με τις αποφάσεις που έχουν επιλυθεί σύμφωνα με τον νόμο. Κάπου, εξακολουθεί να υπάρχει έλλειψη ισχυρής κατεύθυνσης στο έργο της υποδοχής των πολιτών και της επίλυσης των καταγγελιών. Το ποσοστό επίλυσης σε ορισμένα επίπεδα δήμων είναι χαμηλό.

Σύμφωνα με την αξιολόγηση της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, ο αντικειμενικός λόγος είναι ότι η επίγνωση ορισμένων νοικοκυριών σχετικά με τη νομοθεσία περί γης, τα δικαιώματα χρήσης γης και τους κανονισμούς σχετικά με την αποζημίωση και την υποστήριξη όταν το Κράτος αποκτά γη... δεν είναι υψηλή. Πολλές υποθέσεις έχουν επιλυθεί σύμφωνα με τις πολιτικές, αλλά εξακολουθούν να διαφωνούν και να παραπονιούνται.

Υποκειμενικά, είναι απαραίτητο να παραδεχτούμε ότι τα σχέδια αποζημίωσης και στήριξης των αρχών σε ορισμένες περιπτώσεις είναι ανακριβή και ελλιπή, επηρεάζοντας τα δικαιώματα των ανθρώπων των οποίων η γη ανακτάται. Η ικανότητα και η εμπειρία ορισμένων δημοσίων υπαλλήλων που είναι υπεύθυνοι για την υποδοχή πολιτών, τη διεκπεραίωση αιτήσεων, την εξέταση, την επαλήθευση και την παροχή συμβουλών σχετικά με την επίλυση παραπόνων και καταγγελιών εξακολουθεί να είναι περιορισμένη.

Επί του παρόντος, το περιφερειακό επίπεδο έχει ολοκληρώσει την «ιστορική του αποστολή» και έχει μεταβεί σε ένα μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων. Επομένως, το έργο της υποδοχής των πολιτών και της επίλυσης παραπόνων και καταγγελιών πρέπει να κατευθύνεται τακτικά και συνεχώς, χωρίς να επιτρέπεται στις υποθέσεις να παραμένουν άλυτες και να επηρεάζουν την πολιτική ασφάλεια, την τάξη και την κοινωνική ασφάλεια στην επαρχία. Η κορυφαία προτεραιότητα είναι η σύγχρονη εφαρμογή των κατευθυντήριων γραμμών, των πολιτικών και των νόμων του Κόμματος, της Εθνοσυνέλευσης, της κυβέρνησης, του Πρωθυπουργού, της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος και της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής που σχετίζονται με αυτόν τον τομέα.

Η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή έδωσε εντολή ότι από τώρα έως το τέλος του 2025, οι επικεφαλής των υπηρεσιών, των μονάδων και των τοπικών αρχών οφείλουν να εφαρμόζουν αυστηρά τους κανονισμούς για την τακτική και έκτακτη υποδοχή πολιτών, να κατανοούν την κατάσταση των παραπόνων και των καταγγελιών στην περιοχή και να επιλύουν άμεσα, διεξοδικά και νόμιμα τουλάχιστον το 90% αυτών.

Από την άλλη πλευρά, ενίσχυση του ελέγχου της ευθύνης των επικεφαλής των κρατικών φορέων διαχείρισης όσον αφορά την υποδοχή πολιτών και την επίλυση παραπόνων· αντιμετώπιση με αποφασιστικότητα και αυστηρότητα των ηγετών που δεν έχουν αίσθημα ευθύνης, συμβάλλοντας στη βελτίωση του συνολικού ποσοστού επίλυσης υποθέσεων σε ολόκληρη την επαρχία.

Κατόπιν αιτήματος του Επικεφαλής της Νομικής Επιτροπής του Επαρχιακού Λαϊκού Συμβουλίου, Pham Van Mau, η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή συνεχίζει να κατευθύνει όλα τα επίπεδα και τους τομείς να εφαρμόζουν αυστηρά τους νομικούς κανονισμούς σχετικά με την υποδοχή πολιτών και τον χειρισμό παραπόνων και καταγγελιών· να κατανοούν και να προβλέπουν προληπτικά την κατάσταση των παραπόνων και των καταγγελιών, να έχουν έγκαιρα σχέδια χειρισμού από τη βάση και να αποτρέπουν την εμφάνιση θερμών εστιών, ειδικά κατά τη μεταβατική περίοδο του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων· να συνεχίζουν να συντονίζονται στενά με τις κεντρικές ομάδες εργασίας για την αναθεώρηση, την ταξινόμηση και την πρόταση λύσεων για την πλήρη επίλυση εκκρεμών υποθέσεων.

Σε περίπτωση που οι άνθρωποι σκόπιμα δεν συμμορφώνονται, πρέπει να λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα σύμφωνα με το νόμο· ταυτόχρονα, να κινητοποιούνται και να πείθονται συνεχώς για τον περιορισμό των επαναλαμβανόμενων καταγγελιών. Συγκεκριμένα, να προωθείται ο ψηφιακός μετασχηματισμός στην επίλυση καταγγελιών, σχολίων και συστάσεων από τους πολίτες. Συνεπώς, είναι απαραίτητο να εππενδυθεί στην ολοκλήρωση της βάσης δεδομένων των αναφορών και των επιστολών σε ψηφιακή πλατφόρμα, δημιουργώντας ευκολία στη διαχείριση, την παρακολούθηση και την αναζήτηση...

ΓΙΑ ΚΑΝΧ

Πηγή: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chu-trong-viec-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a425743.html