Laut einem Vertreter von American Express hat Vietnam mit der rasanten Verbreitung von E-Wallets, QR-Code-Lösungen sowie Debit- und Kreditkarten das Potenzial, den elektronischen Zahlungsverkehr auszubauen.
Ende Juni haben American Express, ein US-amerikanischer Kartenanbieter, und die International Bank ( VIB ) gemeinsam die Super Card White Card eingeführt. Dies ist die erste Kreditkartenlinie auf dem Markt, die es Nutzern ermöglicht, Funktionen nach ihren eigenen Bedürfnissen und Vorlieben auszuwählen. Die Kooperation zwischen beiden Seiten zeigt nicht nur den Fortschritt der VIB-Strategie zur Personalisierung des Benutzererlebnisses, sondern unterstreicht auch das Potenzial des vietnamesischen Kreditkartenmarktes mit internationalen Partnern.
Die Super Card ist eine Kooperation zwischen VIB und American Express, die im Juni eingeführt wurde. Foto: VIB
American Express will seinen Markt in Vietnam ausbauen
American Express ist ein globales, integriertes Zahlungsunternehmen mit einer langen Geschichte in der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, der Erfüllung von Bedürfnissen und der Vermittlung zahlreicher Erfahrungen an Kunden auf der ganzen Welt .
Das Unternehmen betreibt ein globales Zahlungsnetzwerk mit mehr als 190 Kartenausgabe- und -verkaufspartnern in rund 198 Ländern und Regionen. Von 2017 bis 2022 hat sich die Anzahl der Kartenakzeptanzstellen (außerhalb der USA) mehr als verdoppelt – von 16 Millionen auf 36,5 Millionen Karten, ein Anstieg von 128 %. Aktuell werden American Express-Karten an 80 Millionen Standorten weltweit akzeptiert.
Der Ausbau der Zahl von Millionen von Kartenakzeptanzstellen hat für die US-Kartenorganisation höchste Priorität. Ziel ist es, ein Ökosystem zu schaffen, in dem Karteninhaber willkommen sind und bequem mit Karten bezahlen können.
In Vietnam unterhielt American Express bereits drei Partnerschaften. Laut Divya Jain, Vizepräsidentin und General Managerin von Global Network Services für Asien und den Südpazifik bei American Express, ist Vietnam eine der am schnellsten wachsenden Volkswirtschaften Südostasiens. Das Land bietet Wachstumspotenzial im elektronischen Zahlungsverkehr durch die rasante Verbreitung von E-Wallets, QR-Code-Lösungen sowie Debit- und Kreditkarten.
„Vietnam ist ein strategisch wichtiger Markt für American Express“, sagte Divya Jain.
Nach 21 Jahren Präsenz möchte diese Organisation Vietnams Weg hin zu einer bargeldlosen Gesellschaft weiter voranbringen. Die Strategie dieser Einheit besteht daher darin, mit Bankpartnern zusammenzuarbeiten, um die Zahl der Kartenakzeptanzstellen zu erhöhen und den Nutzern so mehr Auswahlmöglichkeiten mit bedarfsgerechten Funktionen und Vorteilen zu bieten.
„Die Partnerschaft mit VIB ermöglicht es American Express, seine Präsenz auszubauen und mehr Karteninhaber in Vietnam zu erreichen. Sie erhalten Zugang zu unserem globalen Netzwerk und unseren Vorteilen und können gleichzeitig das Transaktionsvolumen für unsere Produkte steigern. Die Super Card ist eines der innovativen Produkte, das unserer Meinung nach großes Wachstumspotenzial auf dem Markt hat“, fügte Frau Divya Jain hinzu.
Frau Tuong Nguyen, Direktorin für Strategie und Kartenbetrieb bei VIB, teilt diese Ansicht und sagt, dass die Zusammenarbeit mit American Express für VIB eine Gelegenheit sei, seine führende Position bei Kartentrends weiter zu behaupten, indem den Benutzern das Recht gegeben werde, ihre eigenen Funktionen zu kontrollieren und auszuwählen und den Karteninhabern erstklassige Einkaufs-, Restaurant- und Reisemöglichkeiten zu bieten.
Mit der Super Card können Nutzer die Kartenfunktionen selbst bestimmen. Foto: VIB
„Wir stellen den Kunden in den Mittelpunkt und wenden moderne Technologien auf Produkte und Dienstleistungen an. So hoffen wir, das Ausgabeverhalten der Vietnamesen zu verbessern“, sagte Frau Tuong Nguyen.
Super Card für Bürger der digitalen Wirtschaft
Die Super Card ist eine kundenorientierte Weiterentwicklung der hochtechnologischen bargeldlosen Zahlungsunterstützungsprodukte von VIB.
Die Karte richtet sich an moderne, technologiebegeisterte Kunden, die ihr Ego – das Recht auf Kontrolle über alle Aspekte des Lebens – ständig suchen, bekräftigen und ausdrücken. Sie nutzen häufig Kreditkarten und bevorzugen stark personalisierte Produkte und Dienstleistungen.
Mit dieser Kartenlinie profitieren Nutzer nicht nur von den besten Angeboten im bargeldlosen Zahlungsverkehr, sondern haben auch das Gefühl, alle Funktionen der Karte zu nutzen. VIB möchte seinen Kunden die Freiheit und Flexibilität geben, Kartenfunktionen nach ihren persönlichen Bedürfnissen und Vorlieben zu wählen.
Einer der größten Vorteile dieser Kartenlinie für vietnamesische Verbraucher ist die Möglichkeit, Punkte zu sammeln oder bis zu 15 % bzw. eine Million VND pro Abrechnungszeitraum zu erstatten – beim Bezahlen für Restaurantbesuche, Einkäufe, Reisen, Online-Transaktionen oder Ausgaben im Ausland. Darüber hinaus können Nutzer Funktionen wie die letzten fünf Ziffern der Karte, das Abrechnungsdatum und den Mindestzahlungsbetrag pro Zeitraum frei wählen. Dank des technologischen Vorsprungs von VIB erleben Kunden zudem einen vollständig digitalen Prozess von der Registrierung über die Genehmigung bis zur Nutzung der Super Card innerhalb von 15 bis 30 Minuten.
Kreditkarten gehören zu den Kerngeschäften der VIB. Foto: VIB
„Die VIB Super Card ist für VIB ein großer Schritt vorwärts auf dem Weg zur Kundengewinnung. Die Einführung der Super Card verändert das Modell der Bereitstellung traditioneller Bankfinanzprodukte grundlegend. Man verlagert sich vom Verkauf dessen, was die Bank hat, zur Bereitstellung von Kundenservices entsprechend den Kundenanforderungen“, fügte Frau Tuong Nguyen hinzu.
Dieser Bankvertreter erwartet außerdem, dass VIB innerhalb der nächsten drei bis fünf Jahre für Generationen vietnamesischer Benutzer die wichtigste Transaktionsbank sein wird.
„Die kontinuierliche Suche nach Kooperationen mit wichtigen strategischen Partnern wie American Express trägt dazu bei, die herausragenden Vorteile für VIB-Kreditkartenkunden zu verbessern und so unsere führende Position bei Kartentrends weiter zu untermauern“, fügte Frau Tuong Nguyen hinzu.
Kreditkarten sind neben Wohnungsbaudarlehen, Autokrediten, Geschäftskrediten und Bancasurance eines der Kerngeschäftsfelder von VIB.
Hochgradig personalisierte Kreditkarten mit moderner Technologie. Bis Ende 2022 verzeichnete die Bank über eine halbe Million ausgegebene Kreditkarten, eine 5,5-fache Steigerung gegenüber 2019. Die Gesamtausgaben der Vietnamesen mit VIB-Kreditkarten stiegen um das 8,5-fache, von 700 Milliarden VND pro Monat (30 Millionen USD) im Jahr 2019 auf 6.000 Milliarden VND pro Monat (über 2,7 Milliarden USD) im Jahr 2022.
An Nhien
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