Erhöhen Sie den Komfort mit der EVNNPC CSKH-Anwendung

Die Einführung der EVNNPC CSKH-Anwendung – eine Anwendung zur Betreuung von Stromkunden – hat im Einklang mit der von EVNNPC festgelegten „kundenorientierten“ Ausrichtung viele neue Erfahrungen und mehr Komfort für die Kunden gebracht.

Die Mitarbeiter von Doan Hung Electricity beraten und leiten Kunden bei der Installation der EVNNPC CSKH-Anwendung auf Smartphones.

Bei der Phu Tho Power Company wurde die EVNNPC CSKH-Anwendung bereits weit verbreitet und stieß in der gesamten Provinz auf positive Resonanz. Bei der Doan Hung Power Company mit insgesamt über 37.300 Kunden, darunter über 31.000 Privatkunden und rund 6.200 Unternehmen und Organisationen, die Strom außerhalb des täglichen Lebens nutzen, haben bisher fast 4.000 Kunden in dieser Region die EVNNPC CSKH-Anwendung installiert und genutzt.

Herr Nguyen Van Tan, ein Stromkunde aus dem Gebiet Tan Long in der Stadt Doan Hung, berichtete: „Nachdem ich von der EVNNPC CSKH-Anwendung erfahren hatte, habe ich sie sofort installiert und genutzt. Anschließend kann ich problemlos Informationen zu Stromrechnungen und Stromausfallplänen abrufen und Online-Supportanfragen senden, ohne direkt zum Transaktionsbüro gehen zu müssen …“

Nicht nur Herr Tan, sondern auch viele andere Kunden konnten die praktischen Vorteile der Anwendung spüren. Das Nachschlagen von Informationen, das Bezahlen von Rechnungen oder das Melden elektrischer Probleme ist einfacher und bequemer geworden.

Die EVNNPC CSKH-Anwendung wird derzeit für zwei gängige Betriebssysteme entwickelt, iOS und Android, sodass Kunden sie problemlos über persönliche Mobilgeräte nutzen können. Mit der Anwendung können Nutzer ihren Stromverbrauch überwachen, Rechnungen, Strominformationen und Stromausfallpläne abrufen, Supportanfragen senden und auf Informationen zu Stromdienstleistungen reagieren.

Mit einer benutzerfreundlichen und modernen Benutzeroberfläche bietet die EVNNPC CSKH-Anwendung Stromkunden viele Annehmlichkeiten.

Über die EVNNPC CSKH-App erhalten Kunden nicht nur Zugriff auf transparente Informationen, sondern profitieren auch von komfortablen und schnellen Services. Insbesondere im Falle eines elektrischen Störfalls können Kunden schnell Supportanfragen stellen und den Fehlerbehebungsprozess direkt in der App verfolgen, ohne das Transaktionsbüros anrufen oder direkt aufsuchen zu müssen. Dies ist ein großer Fortschritt zur Verbesserung der Kundenservicequalität in der Strombranche und trägt gleichzeitig zu mehr Transparenz und Kundenvertrauen bei.

Genosse Nguyen Manh Hung, stellvertretender Direktor von Doan Hung Electricity, sagte zur Förderung der bevorstehenden Einführung der Anwendung: „Doan Hung Electricity wird auch in Zukunft Werbung machen und Kunden bei der Installation und Nutzung der Anwendung beraten und anleiten. Mit dem Ziel, im Jahr 2024 das Ziel von Doan Hung Electricity zu erreichen, werden 30 % der Stromkunden die EVNNPC CSKH-Anwendung auf ihren Smartphones installieren und kompetent nutzen Stromverbraucher in der Provinz immer besser.

Die Einführung der EVNNPC CSKH-Anwendung erleichtert Kunden nicht nur die Nutzung von Stromdienstleistungen, sondern ist auch ein wichtiger Schritt zur Modernisierung der Strombranche. Dank der hervorragenden Funktionen der Anwendung wird EVNNPC CSKH zu einem leistungsstarken Tool zur Kundenunterstützung und trägt dazu bei, das Stromnutzungserlebnis der Kunden zu verbessern.

Thuy Phuong

Quelle: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm