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Am 17. Juni veröffentlichte das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus von Thanh Hoa die offizielle Mitteilung Nr. 2948/SVHTTDL-QLDL zur Umsetzung gesetzlicher Bestimmungen zu Preisen bei touristischen Dienstleistungsaktivitäten in der Provinz.
Dem Inhalt der Meldung zufolge erhielt das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus von Thanh Hoa kürzlich Rückmeldungen von Touristen über Verstöße von Tourismusunternehmen in der Provinz gegen das Preisgesetz. So wurden beispielsweise Preise nicht veröffentlicht, zu höheren Preisen als den Listenpreisen verkauft, unklare Preisinformationen bereitgestellt oder Preise aufgezwungen. Insbesondere boten einige Betriebe Reisekombinationen an und verlangten, bedingten oder zwangen Kunden, eine oder mehrere weitere Leistungen als Bedingung für die Buchung eines Zimmers während der Hochsaison zu erwerben. Diese Handlungen stellen Verstöße gegen das Verbraucherschutzgesetz dar und beeinträchtigen das Image und die Kultur des Tourismus in Thanh Hoa.
Um die oben genannte Situation umgehend zu beheben und gleichzeitig ein gleichberechtigtes und gesundes Geschäftsumfeld zu schaffen, die legitimen Rechte der Bevölkerung und der Touristen zu gewährleisten, die legitimen Rechte und Interessen von Unternehmen und Tourismusdienstleistern zu wahren und die Gesetze einzuhalten, fordert das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus der Provinz Thanh Hoa die Volkskomitees der Bezirke, Städte und Gemeinden sowie die Volkskomitees der Kommunen und Bezirke auf, Beherbergungsbetriebe, Raststätten und Tourismusdienstleister im Verwaltungsbereich zu überprüfen und zu zählen, die Inspektionen und Kontrollen zu verstärken und die Betriebe anzuleiten, die gesetzlichen Preisbestimmungen einzuhalten, die Vorschriften zur Registrierung und öffentlichen Bekanntgabe von Dienstleistungs- und Warenpreisen einzuhalten und zu den korrekten Listenpreisen zu verkaufen.
Machen Sie Werbung und mobilisieren Sie Tourismusdienstleister in der Region, um die Einrichtungen der Tourismusdienstleister sowie die Landschaft und Umwelt zu verbessern. Stellen Sie alle notwendigen Bedingungen sicher und gewährleisten Sie eine Servicequalität, die dem angegebenen Preis der Produkte und Dienstleistungen entspricht.
Koordinieren Sie sich mit den Marktmanagementteams in der Region – der Marktmanagementabteilung von Thanh Hoa – , um eine gute Inspektions- und Kontrollarbeit zu leisten und Preisverstöße, insbesondere die folgenden Fehler, streng zu ahnden: Keine Preisangabe; Verkauf von Waren, Berechnung von Dienstleistungen über dem Listenpreis; Erhöhung der Preise, Erzwingen von Preisen, Zwingen von Kunden, in Touristenunterkünften Essen zu bestellen …
Koordinieren Sie sich mit dem Bauamt und dem Marktverwaltungsteam des Gebiets – der Marktverwaltungsabteilung von Thanh Hoa –, um die Kontrolle der Umsetzung der Erklärung und Aushang der Fahrpreise von Verkehrsmitteln (Taxis, Elektroautos usw.) in Touristengebieten und an Orten im Verwaltungsbereich zu verstärken. Gehen Sie streng gegen unangemessene Preiserhöhungen vor, ebenso wie gegen Absprachen, zusätzliche Gebühren über die angegebenen Preise hinaus hinzuzufügen, um höhere Gebühren einzutreiben, sowie gegen Handlungen, bei denen Kunden „überredet“ und „angeleitet“ werden, um „Provisionen“ von Einkaufseinrichtungen, Restaurants und Hotels zu erhalten.
Leiten Sie Einheiten, die Dienstleistungen im Bereich „Ferieneigentum“ anbieten, proaktiv an, insbesondere das System der Apartments und Strandvillen in Privatbesitz im Ferienkomplex FLC Sam Son, Flamingo Hai Tien, Villengebiet Hung Son (Gemeinde Dai Hung, Sam Son) …, um die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und die Qualität der den Verbrauchern bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen.
Die Verwaltung von Touristengebieten und -attraktionen hat die Bestimmungen des Gesetzes über Steuern und Eintrittsgebühren strikt umzusetzen. Sie hat Regelungen und Regeln für die Verwaltung von Tourismusdienstleistungen und Fremdenführerdiensten herauszugeben und die gesetzlichen Bestimmungen zur Veröffentlichung und Bekanntmachung von Eintrittspreisen sowie Preisen für Produkte und Dienstleistungen im Rahmen ihrer Verwaltung einzuhalten.
Touristische Dienstleistungsunternehmen und Reisebüros sollten ihre Preise strikt zum Listenpreis angeben und verkaufen. Geben Sie keine Preise in Fremdwährung an. Vermeiden Sie mehrdeutige und undurchsichtige Preisangaben beim Handel mit touristischen Produkten und Dienstleistungen, wie zum Beispiel: Werbung als „Komplettpaket/-dienstleistung“, ohne jedoch anzugeben, welche Leistungen enthalten sind und welche nicht, wodurch Kunden leicht fälschlicherweise annehmen können, dass es sich um alle Leistungen im Zusammenhang mit der Reise oder dem Urlaub handelt. Verkauf von „Kombi“-Angeboten, bei denen Kunden, die diese Leistung nutzen möchten, tatsächlich gezwungen sind, andere Leistungen in Anspruch zu nehmen. Werbung für Unterkünfte mit Sternen, die jedoch von den zuständigen Behörden nicht anerkannt wurden oder deren Anerkennung abgelaufen ist; oder vage „Äquivalent“ zu Hotels mit Sternen …
Ergreifen Sie Maßnahmen zur Korrektur, Kontrolle und strengen Verwaltung von Verkaufsvertretern, leitenden Angestellten und Mitarbeitern, damit diese die Verkaufsvorschriften und -richtlinien der Einheit einhalten.
Seien Sie darauf vorbereitet, Zimmer an Kunden zu verkaufen, wenn noch Zimmer verfügbar sind. Nutzen Sie die hohe Nachfrage nach Tourismus in der Hochsaison nicht aus, um virtuelle Knappheit zu erzeugen, indem Sie Kunden zwingen, Zimmer und andere Produkte und Dienstleistungen über Kombipakete aus Tourismusdienstleistungen, günstige Touren, „0 VND“-Touren usw. zu buchen.
Halten Sie die Steuervorschriften strikt ein; Gastronomiebetriebe müssen elektronische Zahlungen über die Registrierkasse abwickeln.
Reise- und Beherbergungsunternehmen sowie andere Einheiten, die Dienstleistungen im Bereich „Ferieneigentum“ anbieten, müssen für ihre Werbung vollständige und genaue Informationen bereitstellen und klare Urlaubskaufverträge abschließen, ohne für den Verbraucher ungünstige Bedingungen, wie etwa die Einschränkung des Beschwerde- oder Klagerechts des Käufers usw.
Seien Sie wachsam gegenüber Handlungen, bei denen künstliche Intelligenz (KI) ausgenutzt wird, um sich als Tourismusdienstleister oder Reisebüros auszugeben und zu betrügen, Profit zu machen oder sich Eigentum anzueignen. Beispiele hierfür sind: das Posten von Artikeln, die für den Verkauf von Touren, Hotelzimmern, günstigen Flugtickets im Internet und in sozialen Netzwerken werben, die Aufforderung an die Opfer, Anzahlungen mit ungewöhnlichen und unangemessenen Bedingungen zu überweisen, um sich Eigentum anzueignen; das Fälschen von Websites/Fanpages und Social-Network-Konten von Tourismusdienstleistern, das Fälschen von Fotos von Quittungen, Zahlungsrechnungen, Briefmarken und das Fordern von Leuten und Touristen, Geld zu überweisen, um Touren, Zimmerreservierungen, Tickets usw. zu bezahlen.
NDS
Quelle: https://baothanhhoa.vn/siet-viec-thuc-hien-quy-dinh-ve-gia-trong-kinh-doanh-dich-vu-du-lich-252353.htm
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